Kupiłeś pokój w hotelu? Nie fakt, że się w to wciągniesz! Wysepka - "Przyjeżdżam tu przede wszystkim po rezerwacje hotelowe!" Pobierz aplikację mobilną.

Dzień dobry, drodzy przyjaciele!

Dziś chcę zostawić swoją recenzję dotyczącą usługi rezerwacji hoteli [link].

Hotele z tą usługą rezerwowałem dwukrotnie, bo mam doświadczenie. Powiem ci więcej, postaram się pokryć wszystkie strony.

Tak więc usługa rezerwacji hoteli Ostrovok jest skierowana specjalnie do hoteli (nie kwater prywatnych, jak inna, konkurencyjna platforma).

Oczywiście przede wszystkim wygodniej i lepiej jest wybrać mieszkania na Ostrovok korzystając z serwisu [link] oraz komputerów i laptopów (nie urządzeń mobilnych).

Witryna ma dość wygodny system filtrów, począwszy od żądanej odległości od centrum miasta, a skończywszy na różnych niezbędnych szczegółach i metodzie płatności. Po przefiltrowaniu automatycznie wyświetlany jest wybrany, a najpierw polecane hotele.

Nie podoba mi się to, jestem przeważnie oszczędnym podróżnikiem - od razu ustawiam sortowanie - „Od najniższej ceny”.

Bardzo lubię też (i często korzystam) z opcji „Hotele na mapie” - gdzie można wizualnie zobaczyć najbliższe hotele, jeśli lokalizacja jest ważna dla tego wyjazdu.

Po wybraniu hotelu możesz od razu zobaczyć wszystkie zdjęcia i wybrać opcje pokoju. Po pierwsze, zawsze pokazują najlepsze opcje w tym hotelu - pokoje w specjalnych cenach itp. Następnie jest reszta, z opcjami dotyczącymi łóżek, śniadania i metody płatności.

Proces rezerwacji na stronie jest prosty i powiedziałbym wręcz intuicyjny. Absolutnie nic skomplikowanego!

Witryna ma również konto osobiste, na którym widoczne są Twoje obecne i przeszłe rezerwacje.

BANK MARZEŃ

Ostrovok ma własny program lojalnościowy - moim zdaniem bardzo przyjemny i adekwatny. To jest bank marzeń: sny to wirtualna waluta równa 1 rublowi.

Początkowo marzenia są dane o prostych, nieskomplikowanych czynnościach: rejestracja, instalacja aplikacji na smartfonie, potwierdzanie poczty itp. Wtedy przy każdej rezerwacji na wyjazd podawane są sny, przed każdym hotelem zawsze wypisywane jest ile snów otrzymasz na dany pokój.

Po zebraniu 1500 snów, Twoje sny stają się „kolorowe” - można je przeznaczyć na zaksięgowanie płatności przynajmniej do 100%. Po pierwszym nagromadzeniu 1500 snów nie musisz oszczędzać do tej kwoty: sny pozostają kolorowe i możesz je wydać!

Zrobiłem dla marzeń i rezerwacji oraz kupiłem pakiet CALM.

Pakiet Spokój.

Mówiąc w przenośni, jest to rozszerzona gwarancja serwisowa. Ten pakiet jest kupowany za pieniądze lub marzenia dodatkowo na życzenie, nikt nie zobowiązuje. Zwykle to biorę, ponieważ pakiet Serenity zakłada osobistego menedżera, który się Tobą opiekuje.

Na przykład podczas mojej ostatniej podróży do Tallina na 2 noce pakiet Tranquility kosztuje tylko 300 rubli.

ALE: kierownik Ostrovki nie tylko upewnił się, że hotel był świadomy naszego późnego zameldowania (zameldowanie przed 23 w hotelu, a przyjechaliśmy o pierwszej godzinie w nocy), to była zasługa kierownika Ostrovki - tak, że mieliśmy podwójne łóżko dla dwóch osób - zostaliśmy wychowani kategoria pokoju bez dodatkowej opłaty z naszej strony.

Ponadto osobiście opiekował się nami kierownik Ostrovka Anastasia - zawarłem umowę z hotelem, a po przyjeździe w nocy dostaliśmy małe racje żywnościowe - byliśmy głodni i zmęczeni. Był na czas! Butelka wody, pomarańcza i ogromna kanapka dla każdego. Za co dziękuję zarówno kierownikowi, jak i hotelowi.

No, plus z tym pakietem jest po prostu spokojniej - jest pewność, że i tak wszystko będzie dobrze: zwykle bardzo się denerwuję w takich sprawach.

I wreszcie najważniejsza zaleta strony Ostrovok: dzięki nim jest taniej !!! co więcej, jeśli śledzisz - możesz naprawdę złapać bardzo dużą różnicę.

Któregoś dnia oglądałem kilka nocy w Sztokholmie w hotelu. Na Ostrovok wyszli za 15 tysięcy, na innych stronach, w tym na stronie samego hotelu - na tych samych warunkach: ten sam hotel, te same daty i ten sam pokój - 18 000 plus minus 300 rubli! Różnica jest znacząca, zgadzam się!

I to nie jest odosobniony przypadek, całe moje monitorowanie cen kończy się zazwyczaj tym, że przyjeżdżam do Ostrovoka.

OGRANICZENIA

tu mogę trochę podkreślić - i raczej nie jako wady - ale jako pole do rozwoju:

1. Z jakiegoś powodu ceny skaczą na stronach w ciągu dnia. Kiedyś śledziłem konkretne daty dla konkretnego pokoju - różnica w ciągu dnia sięgała 1500 rubli przy całkowitym koszcie rezerwacji 25000 rubli, według moich obserwacji - najbardziej opłaca się zamówić rano około godziny 10 czasu moskiewskiego.

2. Nie współpracuje z serwisami typu cashback - w szczególności interesuje mnie Letushops. Smutek, ale ceny wciąż się opłacają)))

3. Bardzo chciałbym dodać marzenia bonusowe za zaproszenie znajomego do systemu lojalnościowego (link polecający, podaj swój numer podczas rejestracji). Tyle osób już powiedziałem, tylu wysłałem - chciałbym coś z tego wyciągnąć))) Chociaż oczywiście szczerze staram się pomagać ludziom. Ale byłoby miło.

4. Podczas wyszukiwania pole wyboru jest zawsze zaznaczane automatycznie - porównaj z innymi witrynami, a to porównanie zostanie otwarte w nowym oknie. Czasami zapominasz o usunięciu tego automatycznego pola wyboru, czasami je usuwasz, ale nadal jest porównywane. Uważam, że te okna zatykają mój pulpit - nie lubię zamykać rzeczy, których nie otworzyłem do woli.

5. Chciałbym dodać czat online na stronie pomocy. Rozumiem, że operatorzy zostaną zaszyci, ale może są na to środki? bardzo wygodne byłoby rozwiązanie szybkich pytań.

Myślę, że wynika to z mojej recenzji Ostrovok - DORADZAM ten system rezerwacji hotelowych absolutnie szczerze i bez żadnej korzyści dla siebie))))

Przyjaciele z podróży !!!

Niedogodności:

• mechanizm potwierdzania rezerwacji przez hotel nie jest dobrze rozwinięty
• są nieprzyjemne sytuacje z odprawą

Bardzo rozczarowany wydajnością tej strony. Zarezerwowałem przez niego hotel, strona potwierdziła rezerwację, ale nie zameldowałem się w hotelu, ponieważ nic nie wiedział o mojej rezerwacji. Zadzwoniłem do specjalistów serwisu, zapewnili, że problem został rozwiązany, ale nigdy nie zostałem rozliczony w wybranym hotelu. Wakacje mogłyby zostać całkowicie zrujnowane, gdybym nie znalazł hotelu przez inną wyszukiwarkę. NIE DORADZAM. Jednoznacznie

1. S. Jakiś czas po przeglądzie skontaktowali się ze mną przedstawiciele serwisu, wykryto błąd hotelarza, a naliczenie odszkodowania w „banku marzeń” stało się przyjemnym dodatkiem. Dziękuję Ci. W związku z tym uważam za konieczne zmiany ocen, ale nie tak bardzo, jak to możliwe, ponieważ fakt odmowy zameldowania się przez hotel był nadal.

Zalety:

• ciekawe oferty

Niedogodności:

• dział wsparcia nie może szybko rozwiązać problemu

Cześć wszystkim!

Latem 2016 roku chcieliśmy pojechać na Krym, ale ze względów rodzinnych postanowiliśmy odpocząć w Adlerze, podobnie jak w zeszłym roku. W czerwcu zarezerwowaliśmy pokój w pensjonacie przez Ostrovok, kupiliśmy bilet lotniczy i spokojnie czekaliśmy na sierpień. Potwierdzenie rezerwacji zostało wysłane na e-mail. Na tydzień przed wylotem Ostrovok wysłał SMS-a z przypomnieniem o rezerwacji. Kilka dni później zadzwoniłem do pensjonatu, aby ponownie potwierdzić rezerwację. Na drugim końcu linii powiedzieli, że nie mają naszej rezerwacji, nie współpracują z pensjonatem, innych miejsc nie ma. Zaszokować.

Zadzwoniłem do pomocy technicznej Ostrovka i zgłosiłem problem. Przysięgali mi, że rozwiążę to do jutra i oddzwonią, by poinformować o wynikach. Zgodnie z obietnicą na stronie internetowej, jeśli rezerwacja zostanie anulowana z winy hotelu, Ostrovok jest zobowiązany do udostępnienia innego pokoju tej samej kategorii.

Ale ani następnego dnia, ani 2 dni później nie skontaktowali się ze mną. Ponadto, kiedy zadzwoniłem do siebie i przypomniałem o problemie, odpowiedzieli mi: „Trwa rozpatrywanie wniosku. Przedstawimy wyniki. Nie dzwoń ponownie ”.

W tym czasie samodzielnie staraliśmy się znaleźć inną liczbę, ale na pochwały za sankcje nie było miejsca. Nigdzie. Dokonaliśmy nawet rezerwacji na Bukiga, ale też bezskutecznie. I nic dziwnego, że do wylotu zostały 2 dni ... Byliśmy już zdesperowani, bilety lotnicze były bezzwrotne, kupione specjalnie na rezerwację na Ostrovce, przylot był wieczorem, więc nie było czasu na znalezienie noclegu na miejscu. Były dwa wyjścia: odwołać wakacje (wtedy straciliby pieniądze na bilety lotnicze) lub wyjść z ryzykiem spędzenia nocy na ulicy ...

W tym czasie napisałem również do Ostrovoka e-mail, zostawiłem im wiadomości na portalach społecznościowych, ogólnie otrzymałem je najlepiej, jak mogłem. A w odpowiedzi cisza. Na 2 dni przed wyjazdem, po moich przerażających telefonach, skontaktował się ze mną specjalista ds. Obsługi klienta Ostrovka. Okazuje się, że przez wszystkie 4 dni, zanim znaleźliśmy miejsce dla siebie, NIC NIE ZROBILI! Po prostu nie mogli skontaktować się z pensjonatem i czekali, aż oddzwonią. Po tym, jak wyjaśniłem sytuację, wysłali mi pocztą 2 opcje pokoju w innych pensjonatach. Oczywiście mi nie odpowiadały, jeden był daleko (4 km od morza), drugi bez udogodnień. Potem zaproponowano mi inną opcję, gorszą niż moja pierwotna rezerwacja i 2 razy droższą. Ale Ostrovok obiecał nadrobić różnicę w kosztach. Nie było nic do zrobienia, zgodziłem się.

Dzięki temu dobrze wypoczęliśmy. Przy wyjeździe poprosili właściciela pensjonatu o pokwitowanie zapłaty, zdjęcie paragonu zostało przesłane e-mailem do Ostrovoka wraz z wnioskiem. Po 3 dniach różnica w cenie pokoju została zwrócona. Za rezerwację pobrano opłatę za sny.

Wniosek z tej sytuacji - niezwłocznie po dokonaniu rezerwacji należy niezwłocznie skontaktować się z hotelem pod wskazanym w rezerwacji numerem telefonu, w przeciwnym razie w przeddzień wyjazdu możesz zostać bezdomny.

Oczywiście oferty Ostrovok są interesujące, ale możesz znaleźć się w nieprzyjemnej sytuacji. Przez wszystkie 4 dni czuliśmy się porzuceni, ponieważ wydajność serwisu wsparcia jest wyraźnie słaba. I nikt nie rekompensuje nam zużytych nerwów. Nie będę już korzystać z usług Ostrovok.

Zwracam uwagę administracji Ostrovok na brak możliwości rezerwacji kilku pokoi w tym samym czasie. Jest to niewygodne, ponieważ podróżujemy w grupie i za każdym razem musimy zadzwonić i wyjaśnić. Popraw to pominięcie.

Zalety:

• Dobre ceny za rezerwację

Niedogodności:

• Nie ma możliwości rezerwacji od jednego ...

Mam psa rasy wystawowej, z którym często muszę podróżować do różnych miast, a tutaj Ostrovok.ru przydał się w wyszukiwaniu i rezerwowaniu hoteli, ale bardzo brakuje filtra „ze zwierzętami”. Aby naprawdę znaleźć ten hotel, trzeba przeczytać informacje o każdym hotelu.

Nie stawiam wysokich wymagań w stosunku do usługi rezerwacji. Pracuję z Ostrovok przez cały czas, tylko dlatego, że wiedzą, jak pracować. Było kilka razy drobne pytania, ale sami szybko zadecydowali. Ceny są pewne. Może być zalecane.

Pozytywne recenzje

Cieszę się, że korzystam z usługi i jest tylko lepiej. Już raz korzystałem z Dreams. Są to bonusy, które są przyznawane przy rezerwacji pokoju w dowolnym hotelu. sen to 1 rubel. Zaoszczędzono 3000 rubli na rezerwacji w Tai! Przyjemnie

Wreszcie, wprowadziliśmy filtr do wybierania hoteli poprzez dopuszczanie zwierząt domowych, teraz dokonywanie rezerwacji stało się jeszcze łatwiejsze. Dziękuję Ci!

Na Ostrovoku jest wiele hoteli w różnych kategoriach cenowych, zawsze można coś odebrać bez problemu. O ile mi się podoba wszystko w usłudze, potwierdzenie przychodzi szybko, odprawa bez pytań

Jestem stylistką ślubną. Często jestem zapraszany do innych miast, aby przygotować pannę młodą do ślubu. Sam nie mam czasu na szukanie hoteli, więc korzystam z pomocy serwisu. Faceci nigdy nie popełnili błędu, zawsze uważnie słuchają i wybierają najwygodniejszą opcję. Na przykład w marcu musiałem jechać do Petersburga - oczy mi tylko migotały, więc wszystkiego jest dużo. Poprosiłem na czacie, aby odebrać mi hotel obok urzędu stanu cywilnego na English Embankment, abyś mógł szybko dostać się do panny młodej, odebrać hotele w kilka godzin, uratować mnie)

Studiuję zabytki Rosji. Robię to od półtora roku. Korzystam tylko ze strony Ostrovok. Jest bardzo jasne, istnieje wiele przydatnych filtrów, które pomagają sortować hotele według niezbędnych parametrów.

Przed Nowym Rokiem po raz pierwszy zarezerwowaliśmy hotele na Ostrovce, wycieczka przebiegła pomyślnie, nie było problemów z rozliczeniem. Teraz na majowe wakacje mamy już zarezerwowany hotel w Karlowych Warach, myślę, że też wszystko będzie dobrze

Aby zaoszczędzić pieniądze, radzę przejść do strony ostrovok.ru. Cena za pokój hotelowy jest tu często niższa, zwłaszcza w przypadku ofert specjalnych i promocji. Wszystkie ceny są ostateczne, nie ma żadnych pułapek. Czasami można też uzyskać dodatkowe rabaty.

Alexey Kotov

Postanowiłem spędzić 8 marca w mieście nad Newą. Szukając hoteli na różnych stronach rezerwacyjnych, wybrałem mini-hotel Old Flat, po grecku. Najciekawsza cena była na stronie ostrovok.ru, a dzięki akcji Mastercard udało nam się uzyskać dodatkowy rabat. Rezerwacja przebiegła bez wątpienia, poprosiła hotel o potwierdzenie i wkrótce otrzymała.

Hotel położony jest w samym centrum miasta, 10 minut od placu Wosstanija. Jest wspólna kuchnia ze wszystkimi urządzeniami, bezpłatna herbata, lodówka na wodę. Bez problemu ugotujesz własny posiłek. Z minusów - pokój prawie nie był sprzątany. Stosunek ceny do jakości nie jest zły. Możesz zostać na kilka nocy.

Na stronie ostrovok.ru zawsze znajduję hotel, który spełnia wszystkie moje wymagania i życzenia. Ogromny wybór mieszkań na każdy gust i dochód. Moją ulubioną funkcją są informacje o geolokalizacji. Zawsze pomaga znaleźć mieszkania w pobliżu ciekawych zabytków. Na wakacjach liczy się każda minuta, a to oszczędza czas i pieniądze na podróż.

Do tej pory tylko raz skorzystaliśmy z usług Ostrovoka. Usługa nie jest zła, wszystko jest jasne i dostępne zarówno pod względem wyszukiwania, jak i płatności.

2 tygodnie przed wyjazdem postanowiłem napisać do hotelu w celu potwierdzenia rezerwacji. Dali mi złe wieści, że pokój był zarezerwowany, ale ze wspólną łazienką na piętrze.

1) Zwrot wszystkich środków i zameldowanie w tym pokoju.

Wybrałem opcję 1 iw ciągu 3 dni otrzymałem zwrot wszystkich pieniędzy + 2000 punktów do zapłaty w przyszłości, a także możliwość zamieszkania w tym samym hotelu.

Wygodny interfejs. Łatwa rezerwacja za pośrednictwem aplikacji. System premiowy jest fajny. Lubię rezerwować przez Ciebie

W kwietniu zdecydowaliśmy się pojechać z dziewczyną do Barcelony. Zarezerwowałem hotel przez stronę internetową Ostrovok. W opisie pokoju była łazienka, sprawdziłem to nawet z obsługą techniczną.

Dowiedziawszy się o tym, natychmiast napisałem do działu obsługi klienta i wyjaśniłem sytuację, poprosili o odczekanie kilku dni. Dosłownie dzień później pracownik skontaktował się ze mną i zaproponował dwie opcje:

2) Zwroty kosztów i sam rezerwuję każdy pokój, a oni zwracają 50% ceny tego pokoju.

Ostatecznie zameldowanie przebiegło pomyślnie, pokój całkiem niezły i nie odczułem żadnego dyskomfortu.
Chciałbym podziękować Ostrovok.ru za szybkie wsparcie i za to, że udało im się poprawić błędy dostawcy numeru.
Teraz rezerwuję tylko u Ciebie, poza tym ceny nie są zawyżone, a często pojawiają się promocje lub kody promocyjne.

Lecieliśmy z przyjacielem do Amsterdamu)))) zdecydowaliśmy się nie przez biuro podróży, ale samodzielnie. jak się okazało, kupowanie biletów nie jest najtrudniejsze)) utknęli w poszukiwaniu hotelu, stracili dużo czasu i wysiłku na próżno, dopóki nie natknęli się na Ostrovok.ru w Internecie! Witryna od razu wystawiła masę ofert na nasze terminy, pozostało tylko wybrać odpowiednią opcję dla ceny i warunków) szczerze, pierwszy raz zorganizowałem sobie wakacje, było przerażające, że coś pójdzie nie tak, ale okazało się, że jest bardzo fajnie! dzięki Ostrovokowi za niezapomniane wakacje!))))

Zaledwie tydzień temu wróciliśmy z mężem z Moskwy. Odpoczywaliśmy i spacerowaliśmy tam przez 10 dni. Pokój, w którym mieszkaliśmy przez cały ten czas, został zarezerwowany jak zawsze na stronie Ostrovok. To była już moja 15. rezerwacja na tej stronie. Zarezerwowałem pokój dwuosobowy w aparthotelu Vladykino. Ostatnio korzystam tylko z ich usług - dają naprawdę tanie i korzystne ceny za pokoje, ich ceny są nawet tańsze niż ceny pokoi w samych hotelach na stronie, co jest dobrą wiadomością! Przez cały czas korzystania z Ostrovok nigdy nie miałem żadnych problemów, a jeśli były jakieś pytania, mają całodobowy system wsparcia, w którym można uzyskać pełne informacje. Podoba mi się też ich program bonusowy - Bank of Dreams, który pozwala dużo zaoszczędzić na usługach. A moja ostatnia rezerwacja nie była wyjątkiem - zaoszczędziłem 5500 rubli. A dzisiaj, dla zainteresowania, obliczyłem, ile mogę zaoszczędzić przez cały czas korzystania z Wyspy, a kwota wyszła na ponad 20 tysięcy rubli! Bardzo dziękuję, Islet! Polecę go wszystkim moim przyjaciołom i znajomym.

Korzystam z ich usług od dłuższego czasu. Ostrovok to dobre miejsce dla tych, którzy często podróżują do pracy. W podróży służbowej pragnę komfortu i czystości, latam po całym świecie. Doceniaj jako stały klient, dawaj przede wszystkim oferty z rabatami. Aplikacja mobilna to bomba, można znaleźć wiele ciekawych opcji. I jest wygodny w użyciu.

W kwietniu zdecydowaliśmy się pojechać z dziewczyną do Barcelony. Zarezerwowałem hotel przez stronę internetową Ostrovok. W opisie pokoju była łazienka, sprawdziłem to nawet z obsługą techniczną.
2 tygodnie przed wyjazdem postanowiłem napisać do hotelu w celu potwierdzenia rezerwacji. Dali mi złe wieści, że pokój był zarezerwowany, ale ze wspólną łazienką na piętrze.
Dowiedziawszy się o tym, natychmiast napisałem do działu obsługi klienta i wyjaśniłem sytuację, poprosili o odczekanie kilku dni. Dosłownie dzień później pracownik skontaktował się ze mną i zaproponował dwie opcje:
1) Zwrot wszystkich środków i zameldowanie w tym pokoju.
2) Zwroty kosztów i sam rezerwuję każdy pokój, a oni zwracają 50% ceny tego pokoju.
Wybrałem opcję 1 iw ciągu 3 dni otrzymałem zwrot wszystkich pieniędzy + 2000 punktów do zapłaty w przyszłości, a także możliwość zamieszkania w tym samym hotelu.
Ostatecznie zameldowanie przebiegło pomyślnie, pokój całkiem niezły i nie odczułem żadnego dyskomfortu.
Chciałbym podziękować Ostrovok.ru za szybkie wsparcie i za to, że udało im się poprawić błędy dostawcy numeru.
Teraz rezerwuję tylko u Ciebie, poza tym ceny nie są zawyżone, a często pojawiają się promocje lub kody promocyjne.

Często jeżdżę do pracy w różnych miastach Rosji, aby zarezerwować pokój w hotelu korzystam z usług Ostrovok. Jest to bardzo wygodne, bez wychodzenia z biura można dokonać rezerwacji na wybraną opcję. Stałe rabaty i oferty specjalne. Jest w czym wybierać, planując wakacje lub podróż służbową.

Ostrovok ma dużą bazę danych rezerwacji nie tylko drogich hoteli, ale także wiele bardziej ekonomicznych opcji. Zarezerwowałem przez nich mały hotel w Rzymie na cztery dni, cena była bardzo korzystna. Po opłaceniu rezerwacji potwierdzenie nigdy nie nadeszło, a pieniądze zostały obciążone. Następnego dnia skontaktowałem się z obsługą, zacząłem być oburzony, dziewczyna zasugerowała, żeby sprawdzić spam. Rzeczywiście, list tam był, nawet trochę zawstydzony. Hotel okazał się dobry, mimo że w pokoju było za mało miejsca, ale wszystko, czego potrzeba było przytulne i kompaktowe, to, czego potrzeba na nocleg, a darmowe kupony na śniadanie w pobliskiej kawiarni. Więc kto potrzebuje nazwy le charme house.

Kupiłem pokój w Jałcie na 10 dni i byłem zatrzymany na dwa dni z powodu pracy. Myślałem, że będą się tak palić. Co więcej, zadzwoniłem do wsparcia. Byłem mile zaskoczony, że chłopaki skontaktowali się z hotelem, w którym miałem odpocząć i przenieśli moją rezerwację bez żadnych sankcji. Urlop okazał się doskonały

Zarezerwowałem hostel dla znajomego, skorzystałem do tego z serwisu Ostrovok.ru. Przyciągnął mnie fakt, że ceny są bardzo przyjemne, można znaleźć dobre zakwaterowanie i nie przepłacać, a wybór jest po prostu przytłaczający! Istnieje usługa wsparcia podróży, gdy menedżer serwisu jest z tobą w stałym kontakcie, który pomoże we wszystkich sprawach związanych z rezerwacją (nie potrzebowaliśmy tego, ale bardzo interesująca usługa). Wciąż trochę przerażało płacenie na stronie, ale wszystko okazało się bezpieczne. Będę nadal korzystać z usługi!

Świetna obsługa za rozsądną cenę! Polecić! Witaj! Zawsze rezerwowałem hotele z innych źródeł, szczerze mówiąc, nie wiedziałem o ostrovok.ru. Dokładniej, słyszałem, ale jakoś nie porównywałem cen. I zupełnie przypadkowo, przebywając w ulubionym hotelu S .. nt niedaleko lotniska Szeremietiewo, usłyszałem od innych gości, że za pokój tej samej kategorii zapłacili o 40% mniej. Poszedłem na stronę ostrovok.ru, później ściągnąłem aplikację mobilną - i byłem przekonany: ceny za noclegi w hotelach, w których często przebywam są dużo niższe ze względu (!!!), że ostrovok.ru współpracuje z wieloma zagranicznymi agentami rezerwacji (w w przypadku mojego hotelu - agenta rezerwacji Orbitz). Dla porównania: pokój ekonomiczny w hotelu Sk .. nt na booking.com. -4000r / noc, na ostrovok.ru -2399r / noc (w tej cenie zarezerwowałem i mieszkałem w tym hotelu przez ponad 30 nocy w okresie sierpień-grudzień tego roku). Na drugi dzień zatrzymałem się w hotelu A .. ks (Moskwa). Cena na b .. ng.com za pojedynczy standard ze śniadaniem to 2750 rubli / noc, na ostrovok.ru zarezerwowana za 1470 rubli / noc. Wyciągać wnioski!

Uwielbiam podróżować. A sam zawsze szukam biletów, do hotelu, nigdy nie korzystam z usług touroperatorów. Wcześniej korzystałem z kilku stron, aby zarezerwować hotel, ale tym razem przypadkowo i szczęśliwie trafiłem na stronę Ostrovok.ru. Był pod wrażeniem wygodnej i łatwo dostępnej strony rezerwacji hoteli. Bardzo szybko znalazłem odpowiednią opcję dla Club Coral View Resort na Cyprze. Oczywiście porównanie cen z innymi witrynami było interesujące. Ucieszyłem się, gdy zobaczyłem, że strona Ostrovok ma najlepszą cenę za interesujący mnie hotel. Bez wahania zarezerwowałem hotel, otrzymałem potwierdzenie rezerwacji, zapłaciłem od razu za wszystko na stronie i ze spokojem czekałem na wakacje. Teraz często wyjeżdżam w podróże służbowe po Rosji, a teraz rezerwuję tylko przez tę stronę, a także radzę wielu kolegom, aby zajrzeli tutaj.

Z usług Ostrovok.ru korzystam od kilku lat. Przez cały czas nigdy nie było problemów z rozliczeniem czy płatnością - wszystko jest jasne, debugowane, tak jak planuję i tak się dzieje. Musiałem anulować rezerwację - też nie ma problemu. Prawdziwe rabaty. Prawdziwa praca serwisu. Poleciłem to moim znajomym. Chętnie korzystają z tej usługi. Koledzy wolą zamawiać ...

Przyjechałem na wyspę, żeby zarezerwować hotel w Paryżu. Spodziewałem się, że to nierealne, ale wszystko okazało się bardzo proste: wszedłem na stronę, zarejestrowałem się i zacząłem szukać. Wybrałem użycie filtrów: według oceny, lokalizacji. Skupiłem się również na cenie: było wiele opcji budżetowych. Kiedy w końcu zdecydowałem, zapłaciłem za rezerwację i dwa tygodnie później zamieszkałem w bardzo wygodnym pokoju niemal w samym centrum Paryża.

Od tego czasu, jeśli muszę zarezerwować hotel, od razu przechodzę na stronę Ostrovok. Co więcej, za każdą rezerwację przyznawane są dobre bonusy, pozwalające w przyszłości zaoszczędzić na rezerwacjach.

Powiedzieć, że jestem wkurzony, to nic nie mówić. Oczywiście ten weekend będę długo wspominał. Z jednej strony wszystko było super - woda +26, powietrze +28. Ogromne sosny, najczystsze przezroczyste morze. To wszystko jest bardzo fajne! Ale piekielny korek uliczny, który blokował mi drogę na lotnisko, bezczelne gałki oczne i szaleni kubanoidalni hotelarze - wszystko to kompletnie zrujnowało nastrój mojej rodziny, a cały gwar z weekendu wyraźnie się zmniejszył. Mówię ci.

Niedzielny wieczór nie był bynajmniej leniwy - musiałem pokonać nieustannie budującą się autostradę Dzhubga-Krasnodar. Ta droga nie należy do długotrwałej budowy, ale do stałej budowy. Nie wiem, komu i kiedy polecono go naprawić, ale najwyższy czas, aby wykonawcy zwinęli ten sam asfalt, który nie był w stanie się w żaden sposób spotkać przez ostatnie 10+ lat. Korki były dość ciężkie, dlatego po dojechaniu do Arkhipo-Osipovka podjęliśmy jedyną słuszną decyzję - odpuścić sobie sytuację na drodze i wynająć hotel w tej ładnej miejscowości do rana. Ponadto mam wiele pozytywnych wrażeń z Arkhipki.

Wszystkie hotele, w których zwykle rezerwuję Ostrovok.ru - to dość wygodna usługa rezerwacyjna, poza tym bardzo podoba mi się kumulacyjny system „marzeń” - takie punkty bonusowe, które następnie można przeznaczyć na opłacenie hotelu. Przyszedł więc czas na moje „marzenia” - do tego czasu było ich już 6500 tysięcy.

Nawiasem mówiąc, mały sekret. Po rejestracji natychmiast otrzymasz 100 powitalnych „marzeń”. Po pobraniu aplikacji Ostrovka na swój telefon natychmiast otrzymasz 400 kolejnych ( ) z PlayMarket lub Ap-Stora.

O 19:00 nie obchodzi mnie, jak daleko jest od morza (w rzeczywistości bardzo daleko) i czy serwowane jest śniadanie (nie, nie). Właściwie moja rodzina rozpadała się ze zmęczenia, więc zarezerwowałem apartament w tym hotelu przez wyspę.

Wszystko odbywa się błyskawicznie - wybrałem hotel, wybrałem kategorię, kliknąłem „Zapłać marzeniami” i to wszystko, możesz zadzwonić. Nawiasem mówiąc, w Ostrovok podoba mi się to, że oprócz „marzeń” premium ta usługa daje również zniżki na hotele. Na przykład, oto moja rezerwacja hotelu w Bangkoku pod koniec października tego roku. ZNIŻKA 28% - wow!

A oto uwaga! Za każdym razem, gdy robiłem rezerwację na Ostrovce, kupowałem osobną usługę „Pakiet Spokoju”. Jego istotą jest to, że usługa gwarantuje towarzyszenie rezerwacji i rozwiązanie wszelkich związanych z tym problemów. Zawsze kupowałem ten pakiet, ale tylko tym razem się przydał - ale jakie to było przydatne!

Po wejściu do pokoju od razu podejrzewałem, że coś jest nie tak. Tak, wszystko wydawało się schludne i uporządkowane, ale pomieszczenie w ogóle nie osiągnęło obiecanych 45 metrów kwadratowych. A drugi pokój nigdy nie czaił się w szafie ani na balkonie. Krótko mówiąc, okazało się, że absolutnie nie jest to numer, za który zapłaciłem. Oczywiście zadzwoniłem do administratora, który okazał się w rzeczywistości pokojówką, która nie miała pojęcia, kto przyszedł, gdzie i dlaczego. Powiedziano jej, żeby się wprowadziła i zrobiła to. Reszta to nie mój problem.

Straciłem nawet nawyk takiej gburowatej służby. No dobrze, na Krymie byłoby tak - tam w zasadzie nie wiedzą, jak to zrobić inaczej, ale Terytorium Krasnodarskie! Moja ukochana Aripka!

Negocjacje z właścicielem hotelu zakończyły się niepowodzeniem. Stwierdziła, że \u200b\u200bw ogóle nie widziała naszej rezerwacji, że nasz pokój był wynajmowany innym osobom i ogólnie, jeśli coś jej się nie podobało, to nikogo nie zatrzymała. Whoa! I to zamiast przeprosin za niedogodności! Musiałem zadzwonić do Ostrovoka i tutaj czekały mnie pierwsze miłe niespodzianki tego wieczoru.

Przede wszystkim dziewczyna o miłym, ale niespokojnym głosie zapytała mnie, czy nie chciałabym się przenieść do innego hotelu - okazało się, że „Pakiet Spokojny” wiąże się z przeprowadzką do hotelu wyższej kategorii, gdyby były problemy z zarezerwowanym hotelem. To jest bardzo fajne! Ale byliśmy strasznie zmęczeni, więc odmówiliśmy. Wtedy „kryzysowa” Maria wyjaśniła, że \u200b\u200bhotelarzowi nie udało się oznaczyć kupionego przeze mnie pokoju jako już zajętego i że mogę zostać w pokoju, w którym się zamieszkaliśmy, różnica w kosztach na pewno mi się zwróci, a hotel jest również gotowy zapewnić mi pokój dziecinny łóżeczko.

To wszystko bardzo miło mnie zaskoczyło. O moje dziecko nie zaopiekował się hotel, który faktycznie widział, że dziecko przyjechało ze mną, ale odległy zarządca Ostrovki, który kierował się moim zgłoszeniem ze wskazanym wiekiem dziecka.

Nie trzeba dodawać, że przeprosili tylko za niedogodności w Ostrovce? A w hotelu taka drobnostka jak przeprosiny nikomu nie przeszkadza. Widzisz, nie jestem przyzwyczajony. Nawiasem mówiąc, rano przyszedł kolejny list z Ostrovoka:

Nawiasem mówiąc, w Arkhipce jest pełna sala. Hotele są przepełnione, wszędzie NIE ma znaków MIEJSCA, ludzie na plaży są przepełnieni. A to jest połowa września, na sekundę. Wydaje się, że sezon w pełni ...

Wyobrażając sobie wspaniałe wakacje i szykując się do szaleństwa, nadal mamy nadzieję, że podróż nie będzie nas kosztować fortuny. Tylko Ty nie będziesz pełen nadziei, dlatego zwróciliśmy się do eksperta, który wie, jak zaoszczędzić na wyborze hotelu - i umówić się na wymarzony wyjazd. Wiceprezes ds. Marketingu Ostrovok.ru Artem Kubatkin opowiada, jak prawidłowo zarezerwować hotel.

1. Zdecyduj się na lokalizację hotelu

Lokalizacja hotelu powinna odpowiadać celowi wyjazdu. Jeśli planujesz zwiedzanie dużych metropolii, takich jak Londyn czy Paryż, wybierz hotel w pobliżu stacji metra. Jeśli wakacje na plaży są priorytetem - zobacz, jak daleko hotel jest od morza, jak wygodnie będzie dostać się na plażę i czy jest gdzie spędzać czas wieczorami.

2. Nie daj się zwieść gwiazdom

W niektórych krajach (Austria, Włochy, Francja, Holandia i inne) hotele płacą podatki w oparciu o liczbę gwiazdek, więc obniżenie ich oceny jest korzystne. Ale to, jak wiesz, nie wpływa na jakość usług i warunki życia. Więc najpierw zdecyduj, ile jesteś gotów zapłacić za hotel, a dopiero potem spójrz na gwiazdy.

Wybierając zakres, lepiej jest dodać 15% do górnej granicy, aby było coś do porównania: czasami warto zapłacić 500 rubli. więcej niż planowałeś, ale zdobądź fajny bonus w postaci puli.

3. Przeczytaj recenzje, ale nie daj się ponieść emocjom

W recenzjach gości można znaleźć dodatkowe informacje i niuanse, których najprawdopodobniej nie ma w opisie hotelu. Komentarze gości pomogą Ci nie tylko zrobić pełne wrażenie, ale także wybrać najlepszy pokój, dowiedzieć się o pobliskiej restauracji, zaopatrzyć się w kilka życiowych trików. Oczywiście napotkasz również szczerze negatywne recenzje, ale nie spiesz się, aby się zdenerwować: pamiętaj, ludzie są bardziej skłonni do wyrażania negatywnych wrażeń. Skoncentruj się tylko na tym, co mówi większość.

4. Zwróć uwagę na rodzaj pokoju

Wielu z nas patrzy głównie na pokoje standardowe, ale zdarza się, że koszt apartamentu w hotelu 3 * jest równy kosztowi standardowego pokoju 4 *. Jeśli obie liczby wyglądają przyzwoicie (lub pierwsza jest szczerze lepsza), po co płacić dodatkowo za gwiazdki.

„Całkiem niedawno w Ostrovoku uruchomiliśmy usługę, która się przyda - pakiet Tranquility: płacisz za kilka kategorii, a na końcu dostajesz numer z kategorii wyższej. O wszystko zadba osobisty kurator Twojej rezerwacji. Osobiście potwierdzi rezerwację, przekaże życzenia administratorowi hotelu i zrobi wszystko, aby podnieść kategorię pokoju ”.

5. Zarezerwuj z dużym wyprzedzeniem lub tuż przed dniem

Wiele hoteli ma specjalne oferty, jeśli zarezerwujesz je z wyprzedzeniem. Na przykład zdecydowałeś się pojechać do Berlina na listopadowe wakacje - teraz zniżki na hotele sięgną 30%. Oczywiście za miesiąc takich ofert nie znajdziemy. Druga opcja to poczekać do ostatniej chwili i zarezerwować dzień przed wyjazdem, ale to nie jest dla osób o słabym sercu.

Ostrovka ma specjalne narzędzie, które pozwala hotelom udzielać rabatów na rezerwacje last minute. Właściciele hoteli wiedzą na pewno, że nie sprzedadzą wszystkich pokoi w bieżącą noc, a żeby sprzedać więcej, udzielają rabatów w wysokości prawie 50%.

6. Jeśli kurs jest w gorączce, opłać hotel natychmiast

W naszych niestabilnych czasach, kiedy kursy walut często się zmieniają, opłacenie hotelu po przyjeździe nie jest całkowicie opłacalne. W końcu cena zostanie obliczona po aktualnym kursie i może być znacznie wyższa od pierwotnej.

„Oferujemy użytkownikom natychmiastową płatność za hotel, z możliwością bezpłatnej anulacji. Tak więc, jeśli widzisz, że kurs został zaktualizowany, a teraz Twój pokój jest tańszy, po prostu anuluj rezerwację i dokonaj jej ponownie, zwracając różnicę w cenie. ”

7. Pobierz aplikację mobilną

Są sytuacje, w których potrzebujesz hotelu w tej chwili, dlatego Twój smartfon zawsze powinien mieć aplikację mobilną. Oprócz tego, że rezerwacja w ostatniej chwili obiecuje rabaty (patrz paragraf 5), w aplikacji można znaleźć dodatkowe bonusy, promocje i funkcjonalności, których nie ma w serwisie.

„W zaktualizowanej aplikacji„ Ostrovka ”(zarówno dla iPhone, jak i dla) wymyśliliśmy połączenie przez Wi-Fi i interaktywny czat z obsługą techniczną, aby zapewnić jak najbardziej efektywną komunikację. Ponadto zawsze istnieje możliwość wyłapania ofert specjalnych, które są dostępne tylko przy rezerwacji przez aplikację mobilną. ”