Świadczenie usług towarzyszących turystom

raport z ćwiczeń

2.3 Turyści towarzyszący na trasie

Lider grupy turystycznej, eskortując grupę turystów, odpowiada za dyscyplinę i porządek w grupie, za pełną i wysokiej jakości obsługę, za przestrzeganie warunków pobytu za granicą, za przestrzeganie trasy, za bezpieczeństwo życia i zdrowia turystów, za bezpieczeństwo mienia turystycznego, za ochronę środowisko.

Przed rozpoczęciem trasa turystyczna lider zespołu powinien:

Przyjdź do biura firmy, aby odebrać paczkę dokumentów najpóźniej o godzinie 17.00 w dniu poprzedzającym wyjazd;

Sprawdź kompletność dokumentów dla wycieczka turystyczna i poprawność ich projektu;

Zapoznaj się z: programem wycieczki, opisem trasy, danymi o kraju wizyty, lokalną specyfiką, zwyczajami, przepisami i zasadami postępowania;

Instrukcje postępowania w sytuacjach awaryjnych (choroba, śmierć turysty, zatrzymanie turysty przez władze, pożar, wypadek drogowy itp.);

Adresy i numery telefonów ambasady, konsulatu lub przedstawicielstwa Rosji, asystenta firmy ubezpieczeniowej, policji, najbliższego szpitala, firmy przyjmującej.

Otrzymać:

Grupowe i indywidualne dokumenty podróży;

4 listy obserwacyjne (jeśli lista dotyczy przejazdów lotniczych, kolejowych lub innych przejść przy wjeździe i wyjeździe, to 5 list obserwacji);

4 kserokopie listy;

1 opakowanie z kserokopiami paszportów turystycznych;

Zaproszenie;

Pełnomocnictwo kierownika;

Karta pokładowa dla turystów z numerami telefonów i adresami;

Numery telefonów hosta;

Dane o formalnościach celno-skarbowych przy przekraczaniu granicy;

Dane dotyczące transportu (rozkład jazdy, numer lotu, czas odlotu, punkty kontrolne przez granicę rosyjską, nazwy miejsc docelowych) na trasie;

Dane o standardowym czasie w miejscu wycieczki, a także o cenach, taryfach za usługi komunikacyjne i inne standardowe usługi, które mogą być potrzebne kierownikowi i turystom;

Ustawa o rejestracji zdarzenia ubezpieczeniowego;

Niezbędny zestaw leków do pierwszej pomocy.

Przyjmując dokumenty podróżne, kierownik musi sprawdzić obecność wszystkich dokumentów w teczce i dokładnie sprawdzić poprawność ich wypełnienia. Od momentu przekazania dokumentów kierownik ponosi pełną odpowiedzialność za konsekwencje związane z błędami w tych dokumentach.

Liderzy grup zajmują pierwsze miejsca w autobusie, aby mogli pracować z grupą, szybko rozwiązywać problemy i podążać drogą. Jeśli w autobusie są dwie firmy (grupy), to połowa autobusu jest zajęta przez jedną grupę - drugą połowę - przez drugą.

Wchodząc do autobusu, kierownik musi się przedstawić i przypomnieć turystom, z jaką firmą podróżują.

Kiedy turyści wsiadają do autobusu, należy sprawdzić dostępność dokumentów:

1. Paszport międzynarodowy (paszport musi być zweryfikowany z podpisaną listą);

2. Jeżeli jest to dziecko poniżej 18 roku życia podróżujące z jednym z rodziców - oryginał aktu urodzenia + paszport RF rodzica + paszport międzynarodowy;

3. W przypadku wyjazdu dziecka bez opieki rodziców - zgoda osoby towarzyszącej, paszport, oryginał aktu urodzenia. Jeżeli turysta zostanie usunięty z trasy podczas przechodzenia przez kontrolę graniczną z powodu niewypełnienia obowiązków służbowych (gdy turysta wsiada do autobusu, kierownik nie sprawdził dokumentów), jest on transportowany do miejsca zamieszkania na koszt opiekuna grupy.

Kierownik jest zobowiązany do przeprowadzenia krótkiej odprawy z turystami na temat bezpieczeństwa, zapobiegania i zapobiegania cholerze oraz podstawowych zasad pobytu na terenie (zbieranie podpisów na odprawie).

W trakcie pobytu na trasie zarządca nie powinien dokonywać żadnych dodatkowych opłat poza tymi, które zostały mu przekazane w biurze. W przypadku odchyleń od programu należy poinformować biuro RF. Za wszelkie popełnione przez niego działania i samodzielnie podjęte decyzje, w wyniku których firma ponosi straty, kierownik ponosi odpowiedzialność finansową. Dlatego, aby uniknąć takich przypadków, zadzwoń do biura (lub telefonu komórkowego odpowiedzialnych menedżerów) i zgłoś sytuację.

Podczas przekraczania granicy funkcjonariusze straży granicznej muszą przedłożyć do weryfikacji 4 wykazane listy (oryginały), zaproszenie, umowę o pracę, pełnomocnictwo i kserokopie turysty (każda kserokopia musi być ponumerowana zgodnie z wykazami i w tej samej kolejności). Wszystkie te dokumenty, z wyjątkiem list grupowych (oryginałów), muszą zostać zwrócone przez straż graniczną.

Turyści muszą przestrzegać kontroli paszportowej i wizowej po stronie rosyjskiej i chińskiej ściśle według numeru listy, lider po stronie rosyjskiej zajmuje ostatnie miejsce. Po przekroczeniu granicy i usługi paszportowo-wizowej w Federacji Rosyjskiej należy odebrać 3 listy z pieczęciami, w ChRL - 2 listy. Z powrotem na chińskiej granicy - 1 lista. Po przekroczeniu granicy rosyjskiej w drodze powrotnej kierownik musi koniecznie odebrać oryginalną listę z czerwonymi (niebieskimi) stemplami wyjazdowymi. Bez listy raport od kierownika nie jest akceptowany.

Wszelkie wydatki związane z odesłaniem zapomnianej listy z granicy pokrywają sami menadżerowie.

Po przyjeździe, zgodnie z instrukcją otrzymaną w biurze biura podróży, kierownik musi skontaktować się z osobami odpowiedzialnymi (kontakty odbiera się również w biurze biura podróży), przekazać kartę pokładową, podać liczbę osób w grupie, datę powrotu i przystanki w drodze powrotnej. W drodze powrotnej dzień przed wyjazdem sprawdź godzinę wyjazdu grupy.

Zakwaterowanie turystów w hotelu. Sprawdź, jak się zadomowili (idź do pokoju każdego turysty i zobacz, czy wszystko jest w porządku).

Weź udział w śniadaniach i kolacjach. Jeśli turysta chce pomóc w wymianie pieniędzy, zorganizuj wycieczkę itp. Umieść arkusz informacyjny na tablicy ogłoszeń.

Spotkaj się z przedstawicielami firmy przyjmującej, uzgodnij rzeczywisty program obsługi, dokonaj zmian, jeśli to konieczne;

W przypadku wystąpienia czynników mogących wpłynąć na zmianę programu wyjazdu turystycznego, czasu pobytu za granicą, ewentualnych zagrożeń dla życia i zdrowia turystów, należy podjąć wszelkie możliwe działania w celu wyeliminowania tych zagrożeń, niezwłocznie poinformować kierownictwo biura podróży, a następnie realizować wszystkie zlecenia biura podróży.

W razie wypadku kierownik musi sporządzić protokół wypadku ze świadkami. Dzień przed wyjazdem podaj godzinę i miejsce wyjazdu. Poinstruuj turystów, aby na wszystkich przewożonych torbach umieszczali tabliczki z nazwą biura podróży i nazwiskiem turysty, a torby są ładowane do autobusu (ciężarówki).

W dniu wyjazdu należy sprawdzić załadunek bagażu turystycznego do autobusu (ciężarówki) i rozładunek na dworcu autobusowym. Sprawdź obecność turystów na dworcu autobusowym i procedurę ważenia bagażu. Zapewnienie zorganizowanego rozładunku bagażu turystycznego oraz przejścia przez grupę graniczną i celną na terytorium Federacji Rosyjskiej.

Kierownik nie musi wnosić żadnych dodatkowych opłat, takich jak dezynfekcja kół, mandaty autobusowe itp.

Po przejściu przez rosyjskie odprawy celne należy skontrolować załadunek bagażu turystycznego z uwzględnieniem postojów na trasie. Jeśli ciężarówka jedzie za autobusem, ostrzeż kierowcę ciężarówki, aby nie otwierał ciężarówki bez obecności kierownika. Ciężarówka otwiera się w obecności wszystkich liderów podążających trasą. Podczas rozładunku musi być obecny kierownik, który będzie przestrzegał polecenia rozładunku (aby uniknąć przypadków kradzieży rzeczy osobistych turystów). Rzeczy z ciężarówki wydawane są zgodnie z wydanymi kuponami z numerem.

Na przystankach pośrednich na trasie obserwuj bagażniki. Upewnij się, że wszyscy turyści otrzymali bagaż i wracają do domu. W przypadku zaginięcia bagażu (worków) należy niezwłocznie powiadomić kierownika i policję.

Działalność firmy turystycznej „Salam”

Turysta musi mieć przy sobie paszport (akt urodzenia), a jeśli jesteś studentem, zabierz swojego studenta ...

Wsparcie informacyjne i metodyczne trasy turystycznej "St. Petersburg - Ryga"

Dla organizacji wyjazdów turystycznych najważniejszymi uwarunkowaniami są niezawodność i bezpieczeństwo wykorzystywanych pojazdów oraz zwiększenie bezpieczeństwa turystów poprzez działania organizacyjno-informacyjne ...

Wsparcie komunikacji klubu fitness

W warunkach współczesnego społeczeństwa informacyjnego rozpowszechnianie informacji o działalności organizacji nabiera coraz większego znaczenia. Jeśli oni o tobie nie wiedzą, to nie jesteś. Dla organizacji wsparcie informacyjne działań jest szczególnie ważne ...

Uzasadnienie opcji usług transportowych dla turystów na przykładzie wycieczki po jeziorze. Seliger

Magistrala MAZ 251050 Charakterystyka techniczna Parametr Wskaźnik Wymiary gabarytowe, mm 11990/2550/3820 Podstawa, mm 6060 Rozstaw kół (przód / tył), mm 2093/1825 Zewnętrzny promień skrętu nie więcej ...

Cechy tworzenia produktu turystycznego przez organizatora wycieczek

Przez eskortę rozumie się zazwyczaj przedstawiciela biura podróży, który towarzyszy turystom w drodze do miejsca konsumpcji usług turystycznych. A szef grupy będący jednocześnie przedstawicielem biura podróży ...

Świadczenie usług towarzyszących turystom

Notatki turystyczne służą jako wsparcie informacyjne. W istocie notatka turysty jest rodzajem ściągawki dla podróżnych. Nie ma wartości prawnej. Niemniej jednak...

Nazwa obiektu Opis obiektu Muzeum "Wioska Hiszpańska" Muzeum pod na wolnym powietrzuznajduje się na szczycie Barcelony. Jest też kilka restauracji i teatr flamenco ...

Formalności turystyczne

Opłata za opiekę medyczną dla turysty za granicą odbywa się na warunkach przewidzianych w polisie ubezpieczenia zdrowotnego ...

Etapy procesu aerobiku poprawiającego zdrowie w cyklu rocznym. Ogólne zasady planowania procesu szkoleniowego

Ruch zgodnie z rytmem muzyki to przyjemna czynność. Wykonywanie ćwiczeń przy muzyce to przyjemna forma aktywności fizycznej dla wielu uczestników, zwłaszcza kobiet ...

Każda osoba jest w głębi duszy turystą i badaczem, wystarczy znaleźć interesujące Cię spektrum przestrzeni świata.

Szczególną uwagę należy zwrócić na wycieczki krajoznawcze do Europy.

Aby na własne oczy zobaczyć „cud gospodarczy” XX wieku, koniecznie wybierzcie się na wycieczki do Szwajcarii. Ten kraj jest jednym z najbogatszych krajów świata. Dodaj piękne krajobrazy i czyste powietrze, wysokogórskie trasy narciarskie i nienaganna jakość we wszystkim i stanie się jasne, dlaczego ten kierunek turystyki uważany jest za elitarny.

Na przykład Zurych, największe miasto Szwajcarii, znajduje się na północnym brzegu Jeziora Zuryskiego. Miasto jest światowym centrum finansowym, skupieniem instytucji handlowych i przemysłowych oraz ośrodkiem życia kulturalnego kraju. Mimo to „stare miasto” zachowało swoje dzielnice z wąskimi, krętymi uliczkami, wąskimi gotyckimi domami, w których znajdują się małe kawiarnie, cukiernie i antykwariaty.

Zurych ma około 50 muzeów i ponad sto małych galerii, w których odbywają się różne wystawy i pokazy. Rozpoczyna się stąd wiele tras wycieczek po kraju, wśród nich warto zwrócić uwagę na pociągi panoramiczne.

Spacer do tętniącego życiem Paradeplatz Dziś jest sercem finansowej stolicy Szwajcarii, w której mieszczą się największe banki w kraju. Wcześniej, w XVIII wieku, odbywały się tu zabawne i hałaśliwe jarmarki bydła. Do placu przylega popularna aleja handlowa - ulica Bahnhofstrasse, która prowadzi do kolei. Stacja. Na długości 1400 metrów znajdują się liczne butiki, sklepy z zegarkami i biżuterią, luksusowe hotele z bogatą historią.

We wtorki i piątki na Bürkliplatz, gdzie zaczyna się Bahnhofstrasse, odbywa się targ rolniczy. Tutaj, oprócz świeżych warzyw i owoców, jest doskonały wybór kwiatów i lokalnych przysmaków.

W labiryncie uliczek dzielnic Niederdorf i Oberdorf można zobaczyć miejsca związane z historią nie tylko Szwajcarii, ale całej Europy. Na przykład wraz z początkiem reformacji kościoła w Szwajcarii i Niemczech, zapoczątkowanej przez Ulricha Zwingli.

Co robić w Zurychu

Dwie wieże katedry Grossmünster stanowią jeden z najbardziej rozpoznawalnych zabytków miasta. A widok ze szczytu katedry na Lindenhof, Most Ratuszowy i kościół św. Piotra, słynący z największej wieży zegarowej w Europie, uznawany jest za jeden z najbardziej malowniczych w kraju.

Do niedawna serce kuli sztuka współczesna w Zurychu znajdował się teren dawnego browaru Lowenbrau. Jednak w związku z rozpoczętymi tam pracami konserwatorskimi, centrum atrakcji dla miłośników sztuki przeniosło się do dzielnicy Albisrieden, gdzie galerie Boba van Orsouw i Hauser & Wirth, a także Muzeum Sztuki Współczesnej Migros i Muzeum Sztuki Współczesnej im. sklep z książkami Kunstgriff. Wszystkie razem nazywane są Przestrzeniami Wystaw Czasowych Hubertus. Adres: Albisriederstrasse 199A.

Osobną przyjemnością jest spacer promenadą Limmatke, popularnym miejscem spotkań mieszkańców. Inną popularną atrakcją jest Opera w Zurychu, jeden z wiodących teatrów operowych i baletowych w Europie. Podczas gdy główna scena Teatru Dramatycznego w centrum miasta prezentuje klasyczne spektakle teatralne, o tyle filia Schiffenbau - mieszcząca się, jak sama nazwa wskazuje, w dawnej stoczni - oferuje bardziej współczesne przedstawienia.

Z punktu widzenia nowoczesnej architektury Zurych-Zachód uważany jest dziś za najbardziej dynamicznie rozwijający się obszar miasta. W weekendy również gości większość imprezy klubowe i imprezy w mieście.

Genewa, trzecie co do ważności miasto w Szwajcarii po Zurychu i Bazylei, jest uważane za jedno z najpiękniejszych miast na świecie. Być może jest to też najspokojniejsze miejsce w całej Europie, gdzie zresztą jest co zobaczyć.

A jednak mimo statusu „cichego miejsca” należy uważać podczas wieczornych spacerów w pobliżu dworca. W Genewie mieszka wielu emigrantów z całego świata, głównie z Afryki i Bliskiego Wschodu. Powinieneś być przygotowany na duże społeczności etniczne, tradycyjne restauracje lub kawiarnie z fajkami wodnymi i oferty zakupu haszyszu marihuany. W takim przypadku wystarczy zwykłe „wiedzieć”.

Główną atrakcją miasta jest Fontanna Zhe-d'Eau, która wyrzuca 500 litrów wody na sekundę na wysokość 147 m. Geneweci określają kierunek wiatru swoim „pióropuszem” wody. -Lakier z największym second handem na świecie, jego długość to 2,5 metra, a całkowita średnica to pięć.

Z widokiem na stare miasto znajduje się Katedra św. Piotra - ten genewski kościół jest dla protestantów tym, czym dla katolików jest katedra św. Piotra w Rzymie. Niedaleko katedry znajduje się Tavel House, w którym można szczegółowo poznać historię miasta. Nieco dalej - plac, na którym warto zatrzymać się na tarasie kawiarni naprzeciwko Ratusza. Na jej pierwszym piętrze znajduje się hala „Alabama”, w której rozstrzygnięto sprawę słynnego angielskiego krążownika, aw 1864 roku podpisano Konwencję Genewską Czerwonego Krzyża. Na dużej ulicy Starego Miasta stoją antykwariaty i galerie sztuki.

Niedaleko od niego znajduje się park bastionów, zbudowany na pozostałościach fortyfikacji miejskich. To piękny park z jednej strony ogranicza go Uniwersytet, z drugiej - Mur Reformatorów. W centrum Nowego Placu znajduje się pomnik generała Dufoura, który zjednoczył Szwajcarię. Na placu znajduje się również Muzeum Rath, miejsce najważniejszych wystaw sztuki, Konserwatorium i Teatr operowy Genewa. Mijając budynki uniwersytetu, można udać się na Plenaple Square, gdzie często rozstawia się namiot cyrkowy i wesołe miasteczko, aw soboty od 7 rano do lunchu odbywa się pchli targ.

Na tacach znajdują się magnetofony kasetowe z drugiej połowy ubiegłego wieku, srebro, broń, monety i oczywiście stare zegarki w ogromnych ilościach.

Niedaleko placu znajduje się starożytny cmentarz Plenaple w Genewie z bardzo skromnymi nagrobkami. Tam pochowany jest Jorge-Luis Borges.

W środku Rodanu, na wyspie, znajduje się Centre d "art en L" Ile, mieszczące się w dawnych rzeźniach. Są księgarnie, sklepy z sztuką, sklepy z dziwactwami i antykami oraz zabawna galeria komiksów Papiers Gras. Jest też wieża na wyspie Tour de L "Ile, zbudowana przez biskupów i, jak powinno być w przypadku wieży fortecznej, która później stała się więzieniem.

Na prawym brzegu Rodanu znajduje się Pałac ONZ, Międzynarodowe Centrum Pracy, Międzynarodowy Czerwony Krzyż i inne organizacje. Pałac ONZ, położony w dużym, pięknym parku, to małe „państwo w państwie” i największe centrum wystawiennicze w Europie. Warto tam przyjść, aby zobaczyć Aulę Zgromadzeń, jej słynne foyer - Salę Zagubionych Schodów oraz sam park, w którym mieszka więcej niż pierwsze pokolenie pawi, przekazane niegdyś Lidze Narodów.

Niedaleko miasta, nad brzegiem Jeziora Genewskiego, leży „perła” riwiera Szwajcarska"- Montreux. Miasto jest znane na całym świecie z zamkniętych prywatnych szkół i instytutów kosmetycznych, klubów nocnych, barów i kasyn, festiwali jazzowych i klasycznych. Mieszkało tu wielu wielkich pisarzy i muzyków, w tym pochowany na miejscowym cmentarzu Vladimir Nabokov. Słynny zamek Chillon leży na małej skalistej wyspie u wybrzeży Montreux.

O miastach Szwajcarii można mówić od dawna, ale wszystko zależy nie tylko od piękna tego kraju czy jego różnorodności, 50% sukcesu zapewniają przewodnicy, przewodnicy i osoby towarzyszące.

Muszą mieć umiejętności organizacyjne, wyrażające się w umiejętności zarządzania grupą wycieczkową, kierowania uwagi wycieczkowiczów na niezbędne obiekty, a także umiejętności zapewnienia realizacji programu turystów i wycieczkowiczów.

Umiejętności komunikacyjne wyrażają się w umiejętności nawiązywania relacji biznesowych z grupą, zachowania ich przez cały okres komunikacji z turystami, prawidłowego budowania relacji z kierowcą autobusu na trasie, pracownikami muzeów, wystawami odwiedzanymi przez turystów, z metodologami biura, kierownikiem działu metodycznego, innymi przewodnikami, liderami grupy turystyczne, organizatorzy podróży i wycieczek.

Różnica między przewodnikami a przewodnikami ma wiele sensu, tych słów często używa się zamiennie, ale mają pewne różnice semantyczne, które zostały ustalone w praktyce. Często mówiąc „przewodnik” mamy na myśli specjalistę, który prowadzi wycieczki po muzeum. Z kolei „przewodnik” to osoba, która na co dzień pracuje w biurze podróży na podstawie umowy, przeprowadza kilka wycieczek (zwiedzanie, do niektórych muzeów i zabytków) i przebywa z grupą turystów przez dłuższy czas, zwykle towarzysząc im podczas całej wycieczki.

przykład użycia mowy:

Wycieczkowicz: „Powiedz mi, gdzie jest Kreml?”

Przewodnik: „Tutaj!”

Przewodnik: „To nie jest temat naszej wycieczki!”

Teoretycznie kwalifikacje „przewodnika” i „przewodnika wycieczek” nie powinny się bardzo różnić. Często przewodnik prowadzący kilka wycieczek jest lepiej przygotowany i ma szersze spojrzenie. Przewodnik jest częściej specjalistą wysokiego szczebla w jakiejś wąskiej kwestii, okresie, epoce lub grupie zabytków (eksponatów). Miejskie punkty informacji turystycznej, które aktywnie powstają w r duże miastaatrakcyjne turystycznie. Wydają też określoną formę dokumentów potwierdzających kwalifikacje przewodnika lub przewodnika.

Wysyłanie dobrej pracy do bazy wiedzy jest proste. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy korzystający z bazy wiedzy w swoich studiach i pracy będą Ci bardzo wdzięczni.

Podobne dokumenty

Opis kraju wizyty, opis destynacji. Wybór schematu poruszania się po trasie i pojazdów do obsługi turystów. Obliczanie czasu operacji transportowych na trasie. Koszt transportu i usług wycieczkowych podczas wycieczki.

praca semestralna, dodano 18.02.2014


Ogólna charakterystyka i struktura organizacyjna badanego przedsiębiorstwa, kierunki i specyfika jego działalności. Technologie obsługi turystycznej w hotelu, technologie informacyjne i telekomunikacyjne. Radzenie sobie z komentarzami i skargami gości.

raport z ćwiczeń, dodano 20.05.2015


Konsumenci usług turystycznych. Strategia obsługi. Cechy organizacji turystyki programowej. Organizacja przyjmowania i obsługi turystów zagranicznych. Wymagania dotyczące jakości usług. Opracowanie strategii obsługi firmy. Edukacja personelu.

praca semestralna, dodano 18.12.2004


Podstawy prawne branży hotelarskiej. Wskaźniki jakości w branży hotelarskiej. Formy i metody organizacji usług dla turystów w kompleksach uzdrowiskowych. Zalecenia dotyczące organizacji jakości usług w kompleksie sanatoryjnym.

praca dyplomowa, dodano 17.06.2016


Zapewnienie bezpieczeństwa turystyki. Zasady organizowania wycieczek turystycznych, wycieczek. Jakość obsługi i sposoby jej regulowania w biurze podróży. Monitorowanie działań turystów na trasie. Organizacja czasu wolnego dla turystów. Wsparcie informacji turystycznej.

raport z ćwiczeń, dodano 17.04.2015


Psychologia zachowań turystów. Technologia obsługi w biurze podróży „Natalie”, wpływ motywacji na pracę personelu. Projektujemy działania mające na celu poprawę jakości obsługi klienta i kultury organizacyjnej, ocenę ich efektywności ekonomicznej.

praca dyplomowa, dodano 23.11.2012


Technologia usługowa jako narzędzie jakościowe w turystyce. Pięciostopniowy model jakości usług dla jego komponentów. Korzyści z wysokiej jakości usług. Zmniejszone koszty jakości. Opracowanie programu jakości usług.

streszczenie, dodano 05.05.2005


Określenie cech świadczenia usługi hotelowe i charakterystyka organizacji obsługi kompleksów turystycznych hoteli. Pojęcie i kompleks zadań obsługi wycieczek. Organizacja usług wycieczkowych w hotelach w Tiumeniu.

praca semestralna, dodano 06.06.2014

Wysyłanie dobrej pracy do bazy wiedzy jest proste. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy korzystający z bazy wiedzy w swoich studiach i pracy będą Ci bardzo wdzięczni.

Podobne dokumenty

Historia rozwoju turystyki w Tajlandii. Ogólne wymagania dla turystów. Wymagane dokumenty do przetwarzania wizy. Analiza działań związanych z formalnościami i bezpieczeństwem turystów. Zabronione i dozwolone przedmioty i substancje do transportu przez turystów.

praca semestralna, dodano 03.01.2016


Branding jako strategia rynkowa branży turystycznej. Aktywność poznawcza turystów jako czynnik motywacji informacyjnej. Systematyczne podejście do projektowania wsparcia informacyjnego w podróżach turystycznych. Organizacja wycieczki po regionie Swierdłowska.

praca dyplomowa, dodano 22.02.2010


Środki transportu w turystyce. Specyfika i problemy transportu morskiego, rzecznego, kolejowego, autobusowego i transportu turystów powietrzem... Organizacja usług transportowych w kompleksach hotelowych i turystycznych.

praca semestralna, dodano 08.02.2010


Wycieczka jako główny produkt działalności operatora turystycznego, jej konstrukcja i ukształtowanie. Planowanie działań w zakresie promocji i realizacji wycieczki. Usługi towarzyskie, kontrola i ocena oceny wycieczek. Stosunki umowne w turystyce.

praca semestralna, dodano 18.08.2011


Korzystanie z pojazdów, kiedy podróże turystyczne... Klasyfikacja podróży. Zasady przewozu turystów drogą powietrzną, wodną, \u200b\u200bkolejową i samochodem... Międzynarodowe uregulowania prawne stosunków turystycznych.

tutorial, dodano 08.11.2010


Klasyfikacja hoteli. Organizacja żywienia w turystyce. System technologiczny zaopatrzenia turystów w żywność. Państwowa regulacja ruchu turystycznego w Uzbekistanie. Pojęcie i rodzaje działalności i biura podróży. Stosunek umowny.

ściągawka dodana 28.04.2006


Zapewnienie bezpieczeństwa turystyki. Zasady organizowania wycieczek turystycznych, wycieczek. Jakość obsługi i sposoby jej regulowania w biurze podróży. Monitorowanie działań turystów na trasie. Organizacja czasu wolnego dla turystów. Wsparcie informacji turystycznej.

raport z ćwiczeń, dodano 17.04.2015


Dieta Włochów, Brytyjczyków, Szkotów i Irlandczyków. Wybór win, sosów, odmian pieczywa. Wybór menu dla turystów hiszpańskich i portugalskich. Kulinarne preferencje turystów z Francji. Cechy potraw i ulubione dania turystów z krajów wschodnich.