Как выглядят электронные билеты на самолет. Как должен выглядеть электронный билет на самолет

Приобретение авиабилета на электронном портале удобно, но непривычно. Из-за этого довольно часто возникает смутное ощущение, все ли сделано правильно. На самом деле все очень просто. Обладатели авиабилетов проходят регистрацию, ссылаясь на паспорт, который работник аэропорта сличит в базе данных. Больше нет необходимости ехать в кассу и ожидать в очереди. Все, что необходимо – это ближе ознакомиться с правилами оформления билета.

Последовательность действий при распечатке электронного типа авиабилета

Электронный билет – это цифровая запись в системе бронирования авиакомпании . В качестве подтверждения клиент получает файл на свою электронную почту. Электронный билет подтверждает договор перевозки обеих сторон.

С самого начала нужно забронировать билет на специальном портале, который реализует билеты разных компаний, или конкретно на сайте перевозчика, услугами которого Вы собираетесь воспользоваться. Выбрав определенный сервис и получив на свой электронный адрес письмо с броней, следует ознакомиться с условиями оплаты. Большая часть ресурсов предлагает воспользоваться банковской картой или электронным кошельком для безналичной оплаты. Или же услугу можно оплатить наличными деньгами через терминал и в офисе продаж. Даже в том случае, если придется самолично ехать в пункт оплаты, прибегнуть к варианту электронной брони все же стоит. Во-первых, после бронирования, как правило, на оплату отводятся сутки. Поэтому в дорогу можно собираться без спешки. Во-вторых, появляется возможность выбора оптимального варианта из возможных, учитывая графики и стоимость полета.

Как только оплата будет завершена, на Ваш электронный адрес придет файл, который содержит авиабилет. Но следует учитывать, что когда Вы перечислили денежные средства с банковского счета, пройдет определенное количество времени, прежде чем они дойдут до перевозчика.

Тут вы можете купить авиабилет.

После того как Вы откроете электронный файл, его следует распечатать на обычном принтере. Документ, который поступил к Вам, уже готов к печати. Как правило, это формат pdf.

Что делать, если распечатка утрачена?

Если так произошло, что Вы потеряли распечатанный электронный билет, самым простым решением в этом случае будет напечатать новый экземпляр. Тот документ, который был утерян, без документа, подтверждающего личность владельца (паспорта), юридической силы не имеет. В этом заключается еще одна выгода от бронирования места в самолете: электронный билет невозможно потерять. Также большинство авиабилетов выдаются прямо в аэропорту при наличии паспорта.

Зачем нужна распечатка авиабилета?

По правилам следует делать печать билета и брать его в аэропорт с собой. В некоторых авиакомпаниях его могут потребовать предъявить. К примеру, в США есть аэропорты, в которых служба безопасности ведет подобный контроль. Кроме того, даже в том случае, если бумажная печать не нужна на контроле, все равно лучше предостеречься и напечатать его.

Как показывает практика, это выгодная и удобная услуга. Большинство людей, которые воспользовались покупкой электронного билета, больше ни за что не будут стоять в очереди в кассу.

В последнее время на самолётах стали летать 92 млн. россиян в год, по данным «Росавиации». Сколько из них воспользовалось электронными билетами – неизвестно. Но, без сомнений, люди покупают через интернет электронные билеты на самолет. Как пользоваться ими, и в чем их преимущества? Сейчас узнаете.

Всё, что нужно знать об электронном билете

Покупки в интернете – страшно. Страшно быть обманутым, особенно на деньги. При поиске отзывов, натыкаемся на сообщения, датируемые 2009 годом: «А что, бывают другие билеты?», «Мне нравится, очень удобно . Если потеряешь билет, то всё равно улетишь!»

Однозначно позитивные отзывы не дают ответа на вопрос, почему лучше купить билет на сайте, а не в кассе аэропорта.

Давайте разбираться , что из себя представляет этот билет, чтобы составить собственное мнение.

Что это и как выглядит?

Электронный билет – это бронь места в самолёте. Когда платёж прошёл, на электронную почту пассажир получает маршрутную квитанцию – её и принято называть билетом.

На документе вы найдёте всё то, что хочется увидеть на настоящем билете: информацию о пассажире, дате и времени вылета, дате и времени прибытия, рейсе.

Маршрутная квитанция для авиакомпаний силы не имеет . Она необходима для спокойствия пассажира. Так, отправляясь в воздушное путешествие, можно быть уверенным: доставят куда надо и как надо.

Преимущества

• Любите заказывать пиццу на дом? Вот так можно и с билетами. Планируйте вылет самостоятельно с чашечкой любимого горячего напитка перед компьютером. Различные дистанционные сервисы подберут несколько рейсов, останется выбрать лишь самый дешёвый и комфортный.
• Страшно потерять билет? Электронные билеты сокращают количество документов, за утерю которых придётся опасаться.

Печатайте маршрутную квитанцию бесконечное количество раз, но сильно не увлекайтесь – можно опоздать на вылет.

• Мама летит из , а вы в Саратове? Не спешите гнать маму в аэропорт. С услугой e-tickets вы покупаете билет откуда угодно и кому угодно, главное знать паспортные данные человека.
• Любите сидеть у окошка, а противные авиаперевозчики пихают места у прохода? Зарегистрируйтесь на авиарейс сами, ведь билет уже на руках. Заранее выберите удобное . Заодно сэкономите время в аэропорту, чтобы насладиться досмотром.

Заказ через интернет: просто и быстро или сложно и долго?



Когда понятно, что из себя представляет электронный билет, и основные его преимущества известны, самое время перейти к заказу. Свободный доступ в интернет и час свободного времени – всё, что вам нужно.

Как заказать?

Поиск. Всё начинается с поиска. Ищите сайты с максимальным выбором рейсов и минимальной ценой.

Сайты распространителей билетов оснащены формой поиска: указываете город, из которого летите, город прибытия, дату вылета, нужен ли обратный билет, количество пассажиров и класс билета. Сервис, после минутных раздумий, выдаёт все вылеты по выбранной дате. Сразу можно посмотреть авиакомпанию, увидеть пересадки и общее время полёта.

Предлагаем ускорить процесс поиска и воспользоваться удобной формой поиска прямо здесь. Введите города вылета и прилета , дату и число пассажиров .

Лучше смотреть рейсы заранее – за месяц до вылета они стоят значительно дешевле, чем за день.

Определились? Самое время зарезервировать себе местечко в самолёте. Где-то на странице обязательно есть кнопка «Забронировать» или «Купить» . Воспользуйтесь ею.



Остается лишь оплатить бронь одним из предложенных системой способов. Это могут быть терминалы оплаты (Qiwi и пр.), электронные платежные системы (WebMoney, Яндекс.Деньги и им подобные), банковские карты или салоны сотовой связи (Связной, Евросеть).

Как заполнять данные?

Электронный билет, подобно обычному, требует от пассажиров следующие данные:

1. Фамилия, имя и отчество . Их пишете обязательно латиницей. Правильный вариант латинского написания данных есть в паспорте, посмотрите на нижнюю строку первого разворота. Ту же информацию найдёте на банковской карте;
2. Пол летящего;
3. Дата рождения ;
4. Серия и номер паспорта .

Обязательно впишите действующий e-mail . На него придут подтверждение платежа и маршрутная квитанция.

Где получить: курьером, почтой или по смс?

Помните, что электронный билет – это бронь. Фактически, получить билет невозможно . На почту после покупки пассажиру приходит маршрутная квитанция – сведения о перелёте. По форме квитанция очень похожа на билет.

Любите осязаемое подтверждение покупки? Можно распечатать квитанцию. Вам потребуется принтер и 3 секунды на печать.

Восстанавливаем при утере

Если каким-то образом вы потеряли купленный электронный билет, есть способ его восстановить:

1. Для начала вам следует зарегистрироваться на сайте авиакомпании, самолетом которой вы летите. Если вы уже зарегистрированы, очень хорошо;
2. Далее придется внести оплату за восстановление утерянного билета одним из способов, предложенных компанией;
3. Убедитесь в том, что оплата прошла, зайдя снова в личный кабинет авиакомпании. Если средства переведены, вам будет снова открыт доступ к вашему электронному билету.

Можете распечатать билет или загрузить электронную версию себе на телефон или иной гаджет.

Инструкция по применению

Теперь, когда у вас есть маршрутная квитанция, начинаются сомнения и вопросы. Не ясно, как проверить билет на подлинность, не ясно, как сесть с ним на самолёт. Не станем полагаться на опыт сотрудников аэропорта и сами разберёмся с дальнейшими шагами.

Как найти и проверить по номеру?

Для начала проверим, что бронь прошла и место в самолёте ваше. В правом верхнем углу документа, – местоположение зависит от фантазии продавца, – найдите пункт «Номер бронирования» . Номер состоит из 6 символов. Рядом с номером указана система, по которой эту бронь провели: Amadeus , Сирена и другие.

Введите код бронирования с билета и свою фамилию на латинице. Некоторые попросят ещё и электронную почту, на которую заводили бронь.

Хотите найти бронь по номеру билета? Тоже возможно . Некоторые сайты это позволяют. С вас только фамилия и номер документа.

Учимся читать непонятные символы

Маршрутная квитанция, помимо информации о пассажире, имеет множество неясных условных обозначений. Они облегчают работу сотрудников авиакомпаний, пригодятся и вам:

• Дата , когда забронировали место;
• Номер агента – компании, застолбившей местечко в самолёте;
• IATA – код агента;
• Имя летящего на английском языке . Рядом обозначают пол: MR (мужской), MRS (женский);
• Название авиакомпании , которая несёт во время перелёта ответственность за вашу сохранность;
• Номер авиабилета ;
• BOOKING REF обозначает систему бронирования и код, с которыми вы уже сталкивались;
• Вес и количество багажных мест по билету;
• ST – статус бронирования. Рядом с ним пишут «ОК» для всех, кроме двухлетних детей. У них на билете написано «NS», т.к. отдельное сидение не полагается. Пометка «RQ» значит, что на стойке регистрации придётся выяснить место;
• Маршрут , по которому летите;
• Авиакомпания и номер авиарейса . Авиакомпании обозначаются 2 символами. Компании S7 удобно – их название не меняется. А вот Аэрофлот не AF, как хотелось бы думать, а SU. Аббревиатура AF закреплена за AirFrance. Уральские Авиалинии – U6;
• CL – пассажирский . Буквы F, P, A отданы первому классу. За бизнес-классом закрепились J, C, D, I, Z. Остальные принадлежат эконому;
• Дата, время вылета и прибытия;
• Каким способом оплачен билет: наличные (CASH), безналичный платёж (INVOICE, INV), CC (кредитная карта);
• Стоимость билета, аэропортовый сбор – такса, их сумма.

Как зарегистрироваться на рейс и сесть на борт?

Если вы предпочитаете не использовать интернет, а больше доверяете сотрудникам аэропорта, то вам следует просто подойти к стойке регистрации .

У стойки регистрации просто протяните сотруднику свой билет и паспорт. Остальное сделают за вас.

Если вы не желаете стоять в очереди на регистрацию в аэропорту, то вам понадобится интернет и принтер:

1. Откройте сайт вашей авиакомпании и перейдите по вкладке «Регистрация через интернет» ;
2. В открывшемся окне заполните требуемую информацию;
3. Выберите свободное место в салоне. Если вы летите с семьей или знакомыми, то регистрируйте несколько билетов вместе, чтобы выбрать рядом стоящие кресла;
4. Остается получить свой посадочный талон на электронную почту. Не забудьте распечатать талон перед вылетом, чтобы предъявить его на проверке и при посадке на борт.

Помните, что у всех аэропортов время на регистрацию разное , но в среднем открывается она за 48 часов, а заканчивается за час-два до вылета, узнать точно стоит на сайте авиакомпании или по телефону горячей линии. Важно успеть пройти регистрацию в установленный промежуток времени.

Что такое электронный авиабилет

Электронные билеты на самолет используют все крупные авиакомпании мира с 2008 года.

Электронный билет (e-ticket) — это не бумажный документ, а запись в базе данных авиакомпании.

Такой билет удобен тем, что его можно купить и получить, не выходя из дома или офиса, и невозможно испортить, потерять или забыть.

На руки покупатель получает не сам авиабилет, а его прообраз — маршрутную квитанцию. Она содержит всю необходимую информацию по перелету и является подтверждением того, что электронный билет действительно оформлен.

Маршрутная квитанция от Туту.ру приходит на указанную электронную почту в течение 15 минут (или не позднее 1 часа) после покупки авиабилетов на сайте. Исключение — чартерные рейсы. По ним в течение 1 часа приходит ваучер, а маршрутная квитанция — не позднее чем за 12 часов до вылета. Маршрутную квитанцию можно распечатать неограниченное число раз. Вы можете сделать это сами — дома, в офисе или уже в аэропорту.

Что делать с электронным авиабилетом после покупки? В день вылета отправляйтесь в аэропорт не менее чем за 2 часа до вылета с маршрутной квитанцией при перелете по территории РФ и за 3 часа до вылета при международном перелете. При себе нужно иметь оригинал документа, который был указан при покупке авиабилета. При международном перелете — маршрутную квитанцию иметь необходимо для подтверждения обратного вылета.

Как выглядит электронный авиабилет

Электронные билеты на самолет — это записи в базах данных авиакомпаний. При этом электронные авиабилеты являются документами, подтверждающими заключение договора о воздушной перевозке.

Увидеть, распечатать и взять с собой в аэропорт можно прообраз электронного билета, маршрутную квитанцию , которая содержит все необходимые сведения о перелете.

Советуем распечатать маршрутную квитанцию и взять ее с собой в путешествие. Туту.ру направляет маршрутные квитанции по электронной почте в течение 15 минут (максимум 1 часа) после оформления электронных билетов на сайте.

Что такое маршрутная квитанция

Маршрутная квитанция (itinerary receipt) оформляется для подтверждения покупки электронного авиабилета.

Она содержит:

ФИО пассажира;

Паспортные данные пассажира;

Информацию о маршруте;

Сведения об оплате;

Прочую информацию.

Туту.ру отправляет маршрутную квитанцию по электронной почте в течение 15 минут (максимум 1 часа) после оформления электронных билетов на сайте.

Как правило, в большинстве случаев необязательно иметь при себе маршрутную квитанцию во время поездки.

Маршрутная квитанция может понадобиться, например, для прохода в здание аэропорта. Обязательно иметь при себе маршрутную квитанцию при полете за рубеж, для прохождения паспортного контроля в аэропортах. В этом случае квитанция подтверждает, что у вас есть обратный билет или вы следуете далее по маршруту.

Пожалуйста, сохраняйте маршрутную квитанцию и посадочный талон до конца поездки.

В поле «номер бронирования» введите шестизначный код бронирования в системе Galileo, в поле «фамилия пассажира» — фамилию, как указано в билете (латинскими буквами). Нажмите кнопку «просмотреть информацию о бронировании», перейдите в раздел «электронный билет».

— билет оформлен через Gabriel — такие билеты проверяются через сайт авиакомпании «Сибирь» — s7.ru

Пройдите в раздел «информация», затем — «сервисы S7», затем — «онлайн-сервисы». У подраздела «управление бронированиями» нажмите кнопку «подробнее». Откроется страница «поиск бронирования». На странице «поиск бронирования» введите два параметра: сначала идентификатор продукта — пятизначный код бронирования, затем фамилию пассажира — как указана в билете (латинскими буквами). Нажмите кнопку «найти». Откроется информация о перелете пассажиров.

— билет оформлен через Sabre — такие билеты проверяются через сайт

Для проверки билета необходимо в разделе Check Your Itinerary в пункте «Type your reservation code» ввести шестизначный код бронирования в системе Sabre (состоит из 6 латинских букв), затем в пункт «Add passenger last name» ввести фамилию пассажира, как указано в билете (латинскими буквами). Нажмите кнопку «view itinerary». Портал может запросить адрес электронной почты, который вы указали при заказе авиабилета.

— билет оформлен через Сирену-Трэвел — такие билеты проверяются через сайт myairlines.ru

В разделе «заказы» выберите подраздел «ваш заказ». Затем в поле «номер заказа» введите шестизначный код бронирования (состоящий из русских букв с цифрами), в поле «фамилия» укажите фамилию пассажира, как указано в билете (латинскими буквами). Нажмите кнопку «показать информацию».

Используя онлайн-сервисы систем бронирования, можно просмотреть, распечатать или переслать детальную информацию о выбранном вами рейсе. Сервис доступен 24 часа в сутки.

Допускаются ли ошибки в авиабилете

Авиакомпания оставляет за собой право не допустить к полету пассажиров с документами, в которых обнаружены ошибки. Такие пассажиры могут вернуть неиспользованный билет на общих основаниях по правилам возврата, установленным авиакомпаниями для пассажиров, которые добровольно отказываются от полета.

Некоторые авиакомпании — «China Southern Airlines», «AirBerlin», ряд азиатских авиакомпаний не допускают ни одной ошибки в написании фамилии/имени пассажира.

При перелете в США любой авиакомпанией не допускаются любые ошибки в авиабилете.

Одна из возможностей сэкономить для пассажиров авиакомпаний - приобретать вместо бумажного электронный авиабилет. Эту услугу предоставляют российские авиакомпании, входящие в международную ассоциацию воздушного транспорта. Первопроходцами стали «Аэрофлот», «Трансаэро», «Владивосток авиа», S7, «Волга-Днепр.»

Преимущества электронного билета

Электронные проездные документы приобретают большую популярность, т.к. имеют ряд преимуществ перед бумажными аналогами. Для того, чтобы приобрести классический вариант проездного купона, нужно ехать в авиакассы, что требует больших временных затрат.

Заказ билета

Электронный билет на самолет имеет существенные преимущества по сравнению с бумажным аналогом.

• Его нельзя потерять или испортить. Его вообще не нужно брать в аэропорт. Сведения о пассажире находятся в базе данных авиакомпании.
• Электронный аналог невозможно украсть или подделать, что является залогом безопасности для пассажира.
• Покупку можно совершить не выходя из дома, в любое время суток.
• Стоимость электронного документа дешевле обычного, а времени на его оформление и покупку уходит гораздо меньше.
• Для оформления заказа понадобятся только паспорт, кредитная карта и выход в сеть Интернет.
• Купить маршрутную квитанцию можно для себя и, зная их паспортные данные друзей, родственников, с которыми планируется путешествие.
• Пассажир может оформить багаж онлайн.
• Билет можно вернуть.

Перечень авиакомпаний

На заметку: На сегодняшний день существует около сотни сайтов, на которых можно купить билет. Ресурсы осуществляют подборку исходя из запроса пассажира. Это в первую очередь касается цены и времени в пути.

Однако следует помнить, что на просторах всемирной паутины встречаются компании однодневки, поэтому безопаснее покупать проездные документы на сайте авиакомпании. Список основных российских перевозчиков:

• Аэрофлот- www.aeroflot.ru
• ВИМ-Авиа - aviakompaniya.com
• Победа - pobeda.aero
• Россия - rossiya-airlines.com
• Северный ветер - nordwindairlines.ru
• Уральские авиалинии - www.uralairlines.ru
• Ютейр - utair.ru
• AZUR air - azurair.com
• S7 Airlines - www.s7.ru

Приобретение билетов онлайн

Приобретая билеты на сайтах авиакомпаний, можно дополнительно сэкономить. Самые дешевые билеты предлагают на рейсы, вылетающие во вторник, среду и четверг.

Покупка билета онлайн

Пассажир должен выбрать дату полета, место назначения, рейс самолета. Также нужно заполнить специальную анкету. Важно внимательно проверить свои данные, ошибка может привести к тому, что пассажира не допустят на рейс. Те, кто не хотят заниматься покупкой самостоятельно, могут воспользоваться услугами специальных агентств, занимающихся оформлением электронных билетов.

После оформления и оплаты можно распечатать бумажный бланк, однако это не обязательное требование для регистрации на воздушное судно. Информация о пассажире заносится в единую электронную базу. В аэропорту потребуется только паспорт.

Обратите внимание! После покупки билета рекомендуется регулярно проверять свою электронную почту. Во-первых, туда придет PDF файл маршрутной квитанции. Если письма нет по исходу 24 часов, рекомендуется проверить папку спам. Во-вторых, может прийти информация об изменении, переносе на другое время рейса. Если изменения перевозчика не устраивают пассажира, билет можно вернуть за полную стоимость.

Как выглядит электронный билет

Авиабилет по сути - это договор перевозки между частным лицом и авиакомпанией. Авиакомпании и агентства, занимающиеся продажей билетов, не имеют единого бланка маршрутной квитанции. Организация может выдавать документ своего образца.

Однако существует обязательная информация, которая будет указана в любой квитанции:

• Имя, фамилия, номер и серия паспорта пассажира;
• дата и время вылета;
• номер рейса;
• название компании перевозчика;
• код брони в международной онлайн-системе и базе данных компании;
• время полета;
• модель самолета;
• название аэропорта откуда вылетает самолет и название воздушной гавани, где он будет совершать посадку;
• номер маршрутного документа из 13 цифр.

Маршрутная квитанция

Документ похож на свой бумажный аналог. Подобную квитанцию выдадут и в авиакассе. Привычные синие книжечки отошли в прошлое. Кассовый оператор оформляет маршрутную квитанцию, распечатывает ее на формате А4 и для удобства пассажира пакует в файл или конверт авиакомпании.

Пользоваться электронным билетом очень просто. Он не требует распечатки на принтере, регистрации через интернет. Для гражданина, получившего электронную маршрутную квитанцию, для регистрации на воздушное судно по электронному билету достаточно взять в аэропорт паспорт.

Как зарегистрировать билеты на самолет онлайн

Важно! Нужно помнить, что в аэропорту регистрация на самолет по электронному билету, как и по обычным, закрывается за 45 минут до старта воздушного судна. Посадочный документ можно получить обычным способом на стойке регистрации, предъявив паспорт или распечатанный билет.

При такой регистрации пассажир получает традиционный бумажный посадочный талон. С ним проходит специальный контроль на входе в стерильную зону и далее предъявляет документ при посадке в воздушное судно. Зачастую процесс затягивается. Для экономии времени граждане, имеющие электронный билет могут зарегистрироваться на рейс онлайн по номеру билета.

Его легко оформить на официальном портале компании перевозчика. Нужно выбрать ссылку «Регистрация на рейс», ввести номер маршрутной квитанции или брони. В английской раскладке необходимо ввести фамилию (так, как она указана в билете), нажать ссылку «Зарегистрироваться». При необходимости, надо отметить галочками фамилии регистрируемых пассажиров и выбранный рейс.

По окончании процедуры регистрации, место в салоне самолета присвоится автоматически. Если есть желание выбрать другое место, нужно нажать ссылку «изменить». На схеме самолета цветом закрашены места, которые уже заняты, белым - свободные.

Обратите внимание! Посадочный документ можно скачать в виде PDF файла, получить его по адресу электронной почты или SMS-сообщением. Имея электронный талон, гражданин может проходить на посадку в самолет.

Даже с распечатанным бумажным или загруженным на телефон электронным посадочным талоном надо приехать в аэропорт задолго до регистрации на рейс, чтобы пройти формальности. Сдать багаж за специальную стойку «Приём багажа» (Домодедово) или на общую регистрационную стойку (в других аэропортах). И пройти в зону предполётного контроля и посадки в самолёт.

В здании аэровокзала установлено оборудование, которое позволяет считывать посадочные талоны с экранов мобильных телефонов. Это еще один шаг навстречу пассажирам, позволяющий сэкономить время.

Устройство, считывающее штрих-код

Бумажную копию талона при необходимости можно распечатать в аэропорту. Там расположены специальные терминалы самостоятельной печати. Достаточно поднести телефон со штрих-кодом к считывателю.

На заметку: Для постоянных клиентов одной авиакомпания регистрация авиабилетов онлайн может проходит через мобильное приложение, позволяющее оформить посадочный документ, находясь далеко от компьютера.

После этого пассажир должен подойти к выходу, номер которого обозначен в посадочном талоне. В зоне контроля безопасности предъявляется распечатанный вариант или код на экране гаджета.

Если гражданин зарегистрировался на рейс, но забыл вывести на принтер посадочный документ, в аэропорту нужно обратиться к сотрудникам за стойками регистрации, и они распечатают необходимый документ.

Крупнейшие аэропорты мира на внутренних линиях применяют технологию электронных посадочных талонов. Первым, кто внедрил такую систему в России стали компании «Трансавиа» и аэропорт Внуково.

Важно! Пассажиры, совершающие авиаперелет с рабочей целью, должны сохранять посадочные талоны. Для выплаты командировочных в бухгалтерию организации нужно предоставить талон и распечатанную маршрутную квитанцию. Ряд компаний требуют, чтобы документы были погашены (заверены печатью).

Ограничения

Не могут совершить электронную регистрацию на самолет пассажиры следующих категорий:

• дети, пассажиры с ограниченными возможностями передвижения, инвалиды по слуху и зрению, люди с ОВЗ или подключенные к кислородному оборудованию;
• пассажиры с животными;
• граждане, имеющие дополнительные места, в том числе и для багажа.

Действия в случае утери электронной маршрутной квитанции

Информация, находящаяся в базе данных авиакасс имеет надежную криптозащиту, она не может быть утеряна. Соответственно, персональные сведения о пассажире и его рейсе защищены. Это дает возможность распечатывать маршрутную квитанцию неограниченное количество раз. Поскольку речь идет об утере лишь бумажной копии электронного документа.

Терминалы для распечатки электронных документов

Для того, чтобы восстановить проездной документ требуется зайти на официальный портал авиакомпании, войти в личный кабинет и кликнуть кнопку «Получить маршрут-квитанцию». Затем документ необходимо отправить на печать.

В случае проблем с доступом к личному кабинету необходимо обратиться в службу поддержки. Оператору достаточно назвать номер брони. Эти данные хранятся в смс-сообщении, которое пришло на телефон после оформления онлайн заказа.

Также маршрутную квитанцию можно найти на почте. Письмо было выслано после покупки проездного документа. Важно сохранять переписку и сообщения авиакомпании до окончания поездки.

Обратите внимание! Хотя распечатка маршрутной квитанции не является обязательным условием, некоторые зарубежные государства выставляют требование о наличии обратного билета. Эта информация указана в распечатанной квитанции, поэтому лучше взять ее с собой.

Как вернуть маршрутную квитанцию

В российском воздушном законодательстве нет понятия «невозвратный билет». Компании, реализующие билеты внутренних рейсов не имеют законных основания для того, чтобы не вернуть средства. Существующие правила регламентируют одинаковый порядок продажи и возврата маршрутных квитанций, приобретенных в офисах кассах или через интернет.

Федеральные пассажирские авиационные правила предписывают полные возврат стоимости полета при отмене рейса по вине авиакомпании. Также всю сумму пассажир может получить при добровольном отказе от поездки, не позже, чем за двадцать четыре часа до старта самолета. Если решение вернуть билет пришло позже, то придется заплатить штраф от 10% от стоимости.

Каждая авиакомпания может разработать свои нормативы по возврату маршрутной квитанции. Он они не должны идти в разрез с Федеральным пассажирским регламентом. Процедура возврата у агентств-посредников и компаний перевозчиков не отличается.

Возврат авиабилетов

Если планировался вылет заграницу, то возможна потеря денег, если пассажир хочет отменить поездку. Зарубежные авиакомпании ввели в продажу продажу невозвратные маршрутные квитанции.

При самостоятельной покупке проездного документа нужно внимательно ознакомиться со всеми документами, которые предлагает авиакомпания, перед тем, как поставить галочку для своего согласия. При обращении в агентство, обо всех тонкостях должен предупредить сотрудник компании.

Информация о возврате находится на сайте авиакомпании и независимых агентств, поэтому до покупки полезно ознакомится с правилами.

Несмотря на упрощенную процедуру оформления документов для перелета, в здании аэропорта нужно будет пройти все этапы регистрации на рейс. Поэтому приезжать в аэровокзал рекомендуется не позже, чем за 2 часа до взлета воздушного судна.

Приобретение электронных билетов гораздо выгоднее покупки бумажных бланков. Это в ближайшем будущем приведет к тому, что число классических проездных купонов будет сокращаться. Уже более 95% пассажиров во всем мире выбирают современный электронный вариант покупки. Выгодно это и самим авиакомпаниям, которые сокращают расходы на печать, доставку и хранение бумажных купонов.

В Интернете, знают многие. Несомненно, это очень удобно, но есть одно «но»: вам все-таки придется распечатать бумажный билет в одной из железнодорожных касс, либо в терминалах самообслуживания , которые установлены далеко не на всех вокзалах. Необходимость иметь при себе бумажный билет отпадает, если вы прошли электронную регистрацию. Оформить ее очень просто, для этого необходимо:

Необходимость иметь при себе бумажный билет отпадает, если вы прошли электронную регистрацию. Оформить ее очень просто, для этого необходимо:

• заполнить форму, содержащую данные о пассажирах (ФИО, паспортные данные, номер мобильного телефона, адрес электронной почты);
• отметить галочкой пункт «Пройти электронную регистрацию»;
• оплатить билет.

После того как билет будет оплачен, вам на почту придет письмо с ссылкой на контрольный и посадочный купоны.

После того как вы совершите все необходимые манипуляции, проверьте полученный вами по почте билет. В нем обязательно должен присутствовать посадочный купон с надписью «пройдена электронная регистрация» либо просто «электронная регистрация». Если такой надписи нет, значит, регистрацию вы не прошли, а просто купили билет через Интернет, и вам нужно будет получить его бумажную версию в кассе.

Нужно ли распечатывать бланк электронного билета при прохождении электронной регистрации?

Теоретически, посадочный купон, отправленный вам на электронную почту, необходимо распечатать и предъявить проводнику по требованию. На сайте ОАО «РЖД» об этом сказано так: «при посадке следует иметь распечатку со штрихкодом на посадочном купоне или иметь возможность отобразить штрихкод на экране мобильного устройства». Как показывает практика, проводники требуют предъявить распечатанный бланк очень редко, обычно им достаточно вашего паспорта. Но если вы не хотите рисковать, лучше распечатайте посадочный купон и имейте его при себе.

Можно ли и электронную регистрацию пройти, и бумажный билет в кассе получить?

После оформления электронной регистрации, вы легко сможете получить бумажные билеты на проезд (если они вам нужны). Для этого достаточно будет предъявить кассиру паспорт, бланк заказа или продиктовать 14-значный номер билета.

Следует знать, что получить бумажный билет при оформлении электронной регистрации можно не позднее, чем за час до отправления поезда с его начальной станции. Кроме того, получение бумажного билета автоматически отменяет электронную регистрацию, то есть пассажир не будет допущен в поезд, если не предъявит именно полученный в кассе билет, а не распечатку посадочного купона.

На какие поезда есть электронная регистрация?

Количество поездов, на которые можно оформить электронную регистрацию, постоянно увеличивается, на сегодняшний день к ним относятся:

1. Поезда с номерами 1-898, включая электропоезда повышенной комфортности, в том случае, если пассажир осуществляет поездку от любой станции, расположенной на всем пути следования поезда.
2. Все поезда, курсирующие между любыми российскими станциями. Исключение составляют поезда, начинающие или заканчивающие маршрут в Калининградской области, либо имеющие промежуточные остановки на территории других государств.
3. Поезда из России в Латвию, некоторые поезда в Беларусь и т.д.

Вам совсем не обязательно держать в голове информацию о том, на какие поезда есть электронная регистрация, поскольку практически на всех интернет-сайтах, занимающихся продажей ж/д билетов, рядом с номером поезда имеется значок, свидетельствующий о возможности регистрации.