این مثل یک افسانه بود! در اینجا یک کارت است که در آن 400 یورو است، آنها را از نزدیکترین دستگاه خودپرداز حذف می کنید، همچنین بلیط های غذایی را برای غذا، بلیط برای نزدیکترین پرواز به مسکو می گیرید، در سه ساعت برگزار می شود. متاسفم که باعث ناراحتی می شود

عکس: مرکز مطبوعات فرودگاه Vnukovo

و همه چیز در فرودگاه وین با کتیبه بر روی رتبه بندی آغاز شد، پرواز ما از خطوط هوایی اتریش لغو شد. با توجه به این واقعیت که "خدمه نمی رود" (من به نظر من با دوستانم که حامل به سادگی تصمیم به 30 مسافر تصمیم به ارسال یک هواپیما به روسیه نیست). در نیم ساعت، یک گردشگر بلیط را با انتقال فرانکفورت دریافت کرد، دیگر - Aeroflot پرواز مستقیم، که پس از چند ساعت صورت گرفت، و علاوه بر این، جبران خسارت 400 یورو بود. بلیط من هزینه 4000 روبل، و جبران 4 برابر بیشتر است. هنوز نمیتوانم باور کنم نحوه بازپرداخت مشابه از خطوط هوایی و آنچه که ما می توانیم ادعا کنیم اگر پرواز ما به تأخیر افتاده یا لغو شود، در وبلاگ دائمی Dengolts Dengolts Turgid Dengolts در "لحظات".

تاخیر پرواز یک مزاحمت است که می تواند با هر یک رخ دهد! حتی بدتر از زمانی که شما یک بلیط به پرواز بعدی خود دارید، که دیگر وقت ندارید. بنابراین، بیایید متوجه شویم که چه می توانیم بر روی آن حساب کنیم.

شما در اطراف بلیط توریستی پرواز می کنید و پرواز شما بازداشت شد.

یک روز، الینا توریستی از ما در آژانس یک تور در ویتنام برای 30000 روبل، در ساده ترین هتل برای 10 شب خریداری کرد. اولا، خروج به مدت 3 ساعت بازداشت شد، و سپس توسط 5. و سپس در فرودگاه بیش از سه صد گردشگر وجود داشت که نمی توانستند نمایندگان خطوط هوایی را پیدا کنند. البته، البته، 4 هتل مورد بحث قرار گرفت. و در آن زمان، هواپیما، که به Yekaterinburg پرواز کرد، سعی داشت تعمیر، حتی ارسال قطعات از مسکو، اما در این روز، و نه در راه بعدی برای آماده شدن پرواز به عزیمت، گردشگران دوباره به هتل ها منتقل شدند. بنابراین آنها 2 روز در Yekaterinburg به جای 2 روز مبارک در ساحل صرف کردند. پس از دو روز، گردشگران در تعطیلات هواپیما پرواز کردند.
ما درخواست جبران خسارت در اپراتور تور، که تور را تشکیل داد - دریافت بازپرداخت برای این واقعیت است که توریست نمی تواند از دو شب در هتل تنها 20 دلار، 10 دلار در هر شب استفاده کند. 1200 روبل برای دو تعطیلات از دست رفته. ناعادلانه، اما برای رسیدن به چیزی بیشتر می تواند تلاش کند به جز از طریق دادگاه. در عین حال، شرکت هواپیمایی دارای تعهدات خود است که توسط قوانین روسیه تعریف شده توسط ارائه هتل ها با گردشگران، حتی کسانی که در Yekaterinburg زندگی می کنند.

شما از فرودگاه روسیه پرواز می کنید و پرواز بازداشت شده اید

اگر به فرودگاه وارد شدید و دیدم که پرواز بازداشت شد، سپس این لایحه برای ساعت ها شروع می شود. با توجه به قوانین حمل و نقل هوایی فدرال، در اولین ساعت تاخیر، مسافران مجبور به ارائه مادر و اتاق کودک و ارائه محل برای ذخیره چمدان.

طول می کشد 2 ساعت است: شرکت هواپیمایی موظف است تا امکان ایجاد دو تماس تلفنی یا دو پیام ایمیل برای ارسال ارائه دهد. در این زمان، کارکنان حامل باید مسافران را با آب آشامیدنی ارائه دهند.

طول می کشد 4 ساعت: خطوط هوایی باید با غذای گرم شما را تشویق کنند. در عین حال، باید در یک تاخیر طولانی - یک بار در ساعت 6 و یک بار در ساعت 8 شب در شب، تغذیه شود.

طول می کشد 6 ساعت: در اینجا شما قبلا یک گذرنامه را آماده کرده اید و اگر چنین تاخیری در شب اتفاق افتاد، به هتل بروید. و اگر پرواز در بعد از ظهر به تعویق افتاد، هتل باید پس از 8 ساعت به شما ارائه دهد.

و در این مورد، آن را باقی می ماند و امیدوار است زمانی که همه اینها به پایان برسد و موفق به رفتن به مقصد خود می شود. البته، تمام خطوط هوایی شروع به پیروی از این قوانین بلافاصله می کنند، ممکن است مجبور شوید مدت زمان زیادی را صرف خدمات پشتیبانی هواپیمایی به منظور توجه به شما داشته باشید. یک ابزار فشار عالی در خطوط هوایی یک چالش برای یک خط داغ از دادستانی حمل و نقل Sverdlovsk خواهد بود.

اگر تمام تلاش ها بیهوده باشد، و شما نمیتوانید همه چیز را با تکیه بر قانون دریافت کنید، پس شما می توانید با خیال راحت با دادگاه تماس بگیرید و از شرکت هواپیمایی جبران کنید، زیرا این نیاز به صرفه جویی در یک بلیط، تمام هزینه های چک و مرجع در مورد بازداشت زمان زمان. جمع آوری تمام اسناد احتمالی، به احتمال زیاد حامل سعی خواهد کرد با شما در نظم پیشانی مذاکره کند. برای تاخیر پرواز، شما همچنین می توانید به جبران پول نیاز دارید، اما متاسفانه، خیلی کوچک است که بسیاری از آنها نمی خواهند وقت خود را صرف کنند. بنابراین، در صورت تأخیر جدی در پرواز، مسافر مجبور به پرداخت یک مجازات - 25٪ از حداقل واگن برای 1 ساعت تاخیر "تحویل"، اما نه بیش از 50٪ از هزینه بلیط. اگر یک بلیط هزینه 5000 روبل، پس از 12 ساعت بعد، شما می توانید بیش از 2500 روبل شمارش کنید.

شما پرواز هواپیمایی خارجی و تاخیر پرواز دارید

در اخبار، سرفصل ها شروع به ظهور کردند که مسافران روسیه موفق به سوختن بیش از 200،000 یورو از خطوط هوایی شدند. چطور ممکنه؟ این همان داستان حدود 400 یورو است، تنها نه همه خطوط هوایی، حتی عشق اروپایی برای پرداخت مبلغ دور.

خدمات الکترونیکی شروع به نمایش در اینترنت کرد، که به کمیسیون کوچک کمک می کند تا مبلغ قابل توجهی از حامل ها را از دست بدهد. همه چیز بسیار ساده است اگر شما در طول سه سال گذشته در خارج از کشور با هواپیماهای اروپایی اروپا، منشور یا پروازهای منظم پرواز کنید و به یاد داشته باشید که جایی تاخیر وجود دارد، سپس بلیط های الکترونیکی را در دفتر پست پیدا کنید و به سایت بروید که به راحتی در جستجو جستجو می شود پرواز جبران خسارت تاخیر

به عبارت دیگر، مسافران که پرواز را از طریق قلمرو اتحادیه اروپا، و همچنین از طریق قلمرو اروپا در هواپیما هواپیماهای اروپایی به پایان رسانده اند، می توانند در صورت وقوع تاخیر به دلیل گسل حامل، جبران خسارت داشته باشند. در پرواز تا 1500 کیلومتر، میزان جبران خسارت 250 یورو است، با تأخیر در ورود به مقصد به دلیل لغو یا لغو بیش از 2 ساعت. در پروازهای در اتحادیه اروپا با طول بیش از 1500 کیلومتر، و همچنین در پروازهای خارج از اروپا با طول تا 3500 کیلومتر، شما 400 یورو در تاخیر بیش از 3 ساعت و پروازهای فراتر از اتحادیه اروپا دارید بیش از 3500 کیلومتر به شما 600 یورو را در یک بار به ارمغان می آورد اگر شما بیش از 4 ساعت را بازداشت کنید.

دریافت 300-500 یورو برای این واقعیت است که پرواز شما بازداشت شده جبران دلپذیر است؟ من هم اینچنین فکر میکنم. الگوریتم در اینجا ساده است، شما یک برنامه کاربردی را در سایت ایجاد می کنید، پرواز خود را مشخص می کنید، وکلای آن را بررسی می کنند و در حال حاضر در ارائه ادعای حامل مشغول به کار هستند و اگر همه چیز موفق شود، در 25-100 روز پول دریافت می کنید . شما به سادگی می توانید برای تأیید چنین خدماتی ایمیل خود و کارکنان سریع از این سایت ها، پروازهای را پیدا کنید که طی سه سال گذشته خود را بازداشت کرده اند. هیچ کاری نکن!

جبران خسارت ده برابر رشد خواهد کرد

روسیه در ماه مارس سال 2017 به کنوانسیون مونترال پیوسته است، که پرداخت های جبران خسارت را افزایش می دهد که مسافران پروازهای بین المللی ممکن است اعمال شود. در حال حاضر خطوط هوایی روسیه که اجازه می دهد انتظار طولانی مدت از مسافران پرواز خود را در فرودگاه قبل از سفر به کشورهای دیگر.

اگر شما به عنوان مثال، در قبرس و چیزی اشتباه رفت، "پرواز به تعویق افتاده" برای رتبه بندی اختصاص داده شده است، شما می توانید برای چنین "پاداش" واجد شرایط باشید.

علاوه بر این، یک نکته مهم این است که مسافر ناراضی می تواند در محل اقامت خود دعوت کند. چنین شرایطی برای مدت زمان طولانی برای صدها کشور جهان عمل کرده است، روسیه با یکی از دومی به این کنوانسیون پیوست. در حال حاضر ما می توانیم چقدر در جبران خسارت، چقدر در نگرش دقیق خطوط هوایی به مسافران خود و جلوگیری از تاخیر پرواز. اگر شما به هواپیمای روسی پرواز می کنید، می توانید در صورتی که بر اساس قوانین کشورها، به عنوان مثال، اتحادیه اروپا، به جبران ناراحتی در مورد قانون روسیه توجه کنید. از Yekaterinburg، حامل های اروپایی می توانند تنها هواپیماهای فننیر و چک را تشخیص دهند.

دیروز، زمانی که من از آمستردام به خانه رسیدم، پرواز من به مدت یک ساعت بازداشت شد، با توجه به یک دلیل بسیار غیر معمول: به دلیل رفتار ضعیف یک مریم. برای صادق بودن، این برای اولین بار برای من اتفاق می افتد، به رغم این واقعیت که من خیلی زیاد پرواز می کنم.

KLM چندین پرواز در روز از آمستردام به نیویورک دارد، اما من این یکی را انتخاب کردم، در 17:10 به دلایل بسیاری. اول، چون این فرصت را برای رفتن به تمام روز در آمستردام به من داد. دلیل دوم من برای این انتخاب توسط خوانندگان بلند مدت از وبلاگ من درک خواهد شد:

این پرواز هیئت مدیره افسانه ای Boeing 747، دو طبقه Gorbach را انجام داد که من زیباترین هواپیمای هواپیمایی مدنی را در نظر می گیرم!

اما رایج ترین محموله های حیوانی برای خطوط هوایی یک اسب است. من نمی دانم که این اسب ها بر روی یک قاره نشسته اند، اما، همانطور که معلوم شد، آنها اغلب به امریکا، آسیا و حتی در آفریقا پرواز می کنند!

اسب ها در ظروف ویژه، 2-3 با هم پرورش می دهند. فقط یک پرواز می تواند تا 20 حیوان را بگیرد!

به نظر می رسد:

اسب ها به طور خاص متخصصین آموزش دیده هستند که به دنبال آرامش و آرامش هستند. آنها در محفظه محموله در هنگام فرود و فرود، و همچنین به طور دوره ای در طول کل پرواز نگاه می کنند.

اسب ها در هیئت مدیره Combi یک چیز نسبتا آشنا هستند. اگر شما تا به حال توسط 747 شرکت Boeing شرکت KLM پرواز، بسیار امکان پذیر است، و شما، آن را نمی دانم خودتان، در یک پرواز با اسب ها بود.

اما گاهی اوقات چیزی اشتباه می رود، همانطور که دیروز اتفاق افتاد. بدیهی است که یکی از حیوانات به وضوح در خلق و خوی نبود، و Whisching بود. کاپیتان و خدمه تصمیم گرفتند که در چنین شرایطی غیرممکن باشند، بنابراین ما مجبور شدیم تا به ترمینال بازگردیم و صبر کنیم تا اسب رووینگ از پرواز خارج شود.

خوب، حداقل مجموعه من از خانه های پرسلن دوباره پر شده بود.

در نتیجه، عزیمت ما به مدت یک ساعت بازداشت شد. من امیدوارم که این بد بد، عمق اشتباه خود را تحقق بخشد.

بقیه هنوز شروع نشده اند، و شما قبلا پدر و مادر و دوستان را صدا زدم و ناراحت شدم: "پرواز من بازداشت شد." Topbeauty می داند چگونه می تواند انتظار را به عنوان امکان پذیر باشد و بدون احساسات منفی انجام دهد.

امروزه پروازهای هواپیما به تعویق افتاد - یک پدیده مکرر. آنها اغلب به دلیل شرایط آب و هوایی بد یا به دلیل خطا از هواپیما به تعویق می شوند. و اگر شما مقاله را به دقت بخوانید، می توانید انتظار داشته باشید که فرود آنقدر دردناک نباشد. پس از همه، دانستن حقوق شما، دستیابی به مورد نظر بسیار ساده تر است.

اغلب ما از دوستان و عبارت آشنا می شنویم "پرواز من بازداشت شد." خسته و گرسنه، آنها بدون هیچ گونه اطلاعاتی از کارکنان، به جهل کامل نشسته اند.

تقریبا هر فرد، حداقل یک بار در حال سفر به هوا، با مشکل تاخیر پرواز مواجه شد. به منظور گذراندن وقت در راحتی، حمل و نقل هوایی شروع به ارائه برخی از خدمات به مشتریان. با این حال، همه چیز از حضور چنین امکانات آگاه نیست، به طوری که آنها به شدت به دیگران واکنش نشان می دهند و در اطراف فرودگاه راه می روند.

باید شناخته شود که صرف نظر از علت تاخیر، شما حق دارید که از خدمات زیر از خطوط هوایی درخواست کنید.

پرواز کمتر از دو ساعت بازداشت شد

• گام اول شما: بیا به پذیرش و پیدا کردن دلیل تاخیر پرواز. بعید است که اولین بار بتواند اطلاعات لازم را پیدا کند. فراموش نکنید که علامت گذاری بر روی بلیط که پرواز بازداشت شد، در غیر این صورت تقریبا غیرممکن است که چیزی را اثبات کند.
• در همان رک، در مورد سازمان ذخیره سازی چمدان خود یاد بگیرید.
• اگر شما با یک کودک که کمتر از هفت سال سن دارد، باید اتاق را در ساختمان فرودگاه اختصاص دهید.

شما بیش از دو ساعت در اتاق انتظار نشسته اید

• شما حق دارید دو تماس را از طریق تلفن (حتی خارج از کشور) یا دو پیام از طریق ایمیل درخواست کنید. پست الکترونیکی شما می توانید به طور کامل رایگان برای ایجاد یک مادر تماس بگیرید و شکایت کنید: "پرواز من بازداشت شد."
• شما می توانید بر روی نوشیدنی ها حساب کنید. حامل هوایی رفتار می کند.

شما خوش شانس نیستید و شما بیش از چهار ساعت نشسته اید

• حامل هوا دوباره نصب شده است. فقط در حال حاضر بزرگ است. غذای گرم به همه مسافران. این باید هر شش ساعت در طول روز و هر هشت - در شب خدمت کند.

شش یا هشت ساعت تاخیر. بله، و این اتفاق می افتد

• جسورانه با هم به یک میز پذیرش مشابه می آیند، عبارت "پرواز من بازداشت شد" را تکرار کنید و از شما بخواهید که شما را در هتل برای زمان تأخیر از خروج قرار دهید. این را می توان بدون توجه به زمانی که تاخیر اعلام شد - بلافاصله یا برای مدت زمان طولانی تمدید شد.

  شما احتمالا با اشاره به رتبه بندی با برنامه پاسخ دهید: به زودی خروج، آن را نوشته شده است. حصار نیز نوشته شده است. لبخند و تقاضای یک اتاق هتل با یک درب شاتل رایگان و پشت. تمام این حامل هوا موظف به هزینه خود است.

• اگر خطوط هوایی درخواست شما را نادیده گرفتند، متاسفانه، آن را با پایداری غافلگیر می کند و شب و تغذیه را فراهم نمی کند، منصفانه نیست، مجموعه ای از اتاق و خرچنگ داغ را سفارش ندهید، زیرا حامل هوا برای شما تمام هزینه ها را جبران می کند آخرین سنت
• و اگر بخواهید از خدمات دیرین انتقام بگیرید یا به سادگی به این دلیل که شما یک دختر هستید و خسته شده اید، تقاضای جبران خسارت در مبلغ 3 درصد از قیمت بلیط برای هر ساعت که انتظار می رود. همانطور که می گویند، زمان پول است.
• فقط فراموش نکنید که یک برنامه به هواپیمایی را در بازپرداخت هزینه ها و پرداخت جبران خسارت بنویسید، با تمام چک های تحویل داده شده، اشاره به تاخیر پرواز (یکی که شما را در پذیرش دریافت کرده اید) و خود بلیط. ارسال نامه ای نه بعد از شش ماه از تاریخ تاخیر.

تقریبا هیچ مشکلی وجود نداشت که خطوط هوایی مشتریان را در پرداخت ها انکار کرد. آنها معمولا بدون هیچ مشکلی با یکدیگر تماس می گیرند و سعی نکنید چیزهایی را به محاکمه برسانید. بنابراین، صبر کنید و به شدت از حقوق خود دفاع کنید، پس هیچ تاخیر تعطیلات خود را خراب نخواهید کرد.

تاخیر پرواز یک وضعیت ناخوشایند است، اما نسبتا مکرر است که می تواند در ابتدای سفر اتفاق بیفتد. دلایل کاملا متنوع هستند: شرایط آب و هوایی بد، مشکلات فنی در هواپیما، بار زیادی از فضای هوایی فرودگاه، مشکلات داخلی خطوط هوایی و غیره مهم نیست که چه چیزی باعث تاخیر در پرواز هواپیما شد، شما نیازی به ترس یا اشتباه نیستید. در زیر ما به چه کاری باید انجام دهیم اگر پرواز شما بازداشت شود.

حقوق مسافر هنگام به تأخیر انداختن پرواز

آیا شما با یک منشور یا پرواز معمولی پرواز می کنید، یک حامل اصلی هوا یا، - درست مسافر زمانی که پرواز به تعویق افتاده است.

باید به یاد داشته باشید که تمام سوالات در طول تاخیر پرواز باید با نمایندگان خطوط هوایی، و نه با خدمات فرودگاه حل شود. به نوبه خود، در صورت بروز مشکلات ناشی از زمان تعیین، شرکت هواپیمایی موظف است بلافاصله به شما از علل و زمان پرواز پرواز هواپیما اطلاع دهد.

از کجا تماس بگیرید؟

متأسفانه، زمانی که به انطباق با تمام حقوق مسافر، هواپیمایی همیشه برنامه های خود را نشان نمی دهد، بنابراین شما باید تمام قوانین خود را بدانید و شرمنده نیست که آنها را از نمایندگان حامل در فرودگاه یادآوری کنید.

کجا برای پیدا کردن نماینده خطوط هوایی؟ فرد مناسب می تواند در میز پذیرش پرواز خود، در دفتر فروش خطوط هوایی خود را در فرودگاه و یا در فرود مناسب باشد. اگر جستجوها با موفقیت تاج گذاری نبود، به راحتی از خطوط هوایی نشان داده شده در بلیط خود تماس گرفت.

ساعت را دنبال کن

• Cams با مسافران جوان تا 7 ساله باید به اتاق مجهز و راحت مادر و کودک دسترسی داشته باشند، حتی اگر تاخیر پرواز در زمان ناچیز باشد.
• با تاخیر 2 ساعته پرواز هواپیما، می توانید 2 تماس رایگان یا ارسال 2 نامه الکترونیکی ارسال کنید. علاوه بر این، در اختیار شما باید دسترسی به نوشیدنی ها باشد.
• تاخیر پرواز بیش از 4 ساعت در حال حاضر به معنای ارائه خطوط تغذیه داغ است. این معمولا یک بلیط برای مقدار مشخصی از سفارش مواد غذایی در یکی از رستوران های فرودگاه است. این سرویس شما باید هر 6 ساعت در روز و هر 8 ساعت در شب دریافت کنید.
• اگر زمان تاخیر پرواز به 8 ساعت (یا 6 ساعت در شب) رسید، شرکت هواپیمایی مورد نیاز برای حل و فصل شما در هتل، ترتیب حمل و نقل در آنجا و بازگشت، و ارائه مسکن رایگان در اتاق ذخیره سازی فرودگاه. اگر به دلایلی شما شرایط اقامت در هتل راضی نیستید (به عنوان مثال، غیر قابل قبول است که در یک اتاق از افراد ناآشنا غیر قابل قبول است)، شما می توانید یک اتاق هتل خود را پیدا کنید، فراموش نکنید که تمام اسناد را تایید هزینه های شخصی را حفظ کنید. این امر بعدا به جبران خسارت برای تاخیر در پرواز هواپیما نیاز دارد.

تسلیم ادعاها و جبران خسارت برای پرواز هواپیما تاخیری

تاخیرهای این هواپیما نه تنها انتظارات ناخواسته ای را دوست ندارند، بلکه می توانند زیان های خاصی را متحمل شوند: جلسه کسب و کار از دست رفته، دیر رسیدن به پرواز هواپیمایی دیگر، پرداخت شده، اما رزرو شده در هتل استفاده نمی شود. در این مورد، هر قربانی حق دارد مرجع به تاخیر پرواز و دریافت جبران شود. با این حال، باید در نظر داشت که این قانون تنها زمانی معتبر است که تاخیر پرواز به علت خود هواپیمایی به وجود آید. به عنوان مثال، شرایط آب و هوایی بد یا بارهای بیش از حد فرودگاه، دلیل جبران خسارت نخواهد بود.

به منظور صلاحیت شکایت، شما باید به عنوان بسیاری از اسناد را جمع آوری کنید تا بتوانید واقعیت تاخیر هواپیما را تأیید کنید. بلافاصله پس از اعلام دستگیری، از نمایندگان شرکت بخواهید که علامت گذاری بر روی بلیط شما داشته باشند و هنگام کاشت یک هواپیما - زمان خروج واقعی. تمام چک ها را در طول تاخیر پرواز به صفات شخصی خود را شهادت دهید.

برای دریافت جبران خسارت برای تاخیر در پرواز هواپیما، ادعا با تمام شواهد لازم است که ظرف 6 ماه پس از ورود به خطوط هوایی ارسال شود. اگر ظرف 30 روز پاسخی وجود نداشته باشد، می توانید بلافاصله با دادگاه تماس بگیرید.

مقدار جبران 25٪ از حداقل دستمزد برای هر ساعت تاخیر، اما نه بیش از 50٪ از هزینه بلیط شما.

حالا همه چیز را در مورد آنچه که باید انجام دهید، می دانید اگر شما بازداشت شدید. ما آرزو می کنیم سفر دلپذیر!

هنگامی که شما در سراسر انتقال یا لغو خروج برای اولین بار آمده اید، دشوار نیست که اشتباه گرفته شود. به خصوص اگر پرواز به طور پیوسته است و شما به شدت به زمان ورود متصل هستید. اما یک بلیط هواپیما قرارداد شما با شرکت هواپیمایی است که موظف است شما را به جای مناسب در زمان مناسب تحویل دهد یا از شما مراقبت کند، اگر چیزی اشتباه انجام شود.

باتون به دستورالعمل هایی تقسیم می شود که به شما کمک می کند به سرعت حرکت کنید و راه حل موثرترین زمانی که شما تاخیر یا لغو پرواز را انجام دهید. در پایان مقاله - خلاصه ای کوتاه در مورد بیش از حد تنبل به بلافاصله به جزئیات بیشتر. چه کسی برای مقالات 794 و 795 قانون مدنی فدراسیون روسیه سرزنش می شود، در برخی موارد، حامل از مسئولیت لغو یا تاخیر پرواز معاف است. هواپیمایی این است که اگر پرواز لغو یا بازداشت شده به علت: ناسازگاری در برنامه؛ آماده شدن خدمه یا هیئت مدیره به اعدام پرواز؛ عدم وجود مسافر در پرواز به دلیل "Overbooking" (برخی از خطوط هوایی فروش تعداد واقعی بلیط های هواپیمایی برای پرواز، و کمی بیشتر، با توجه به آمار، بخشی از مشتریان در آخرین لحظه حاضر سفر را رد می کند ؛ "Overbooking" - فقط مورد زمانی که مسافران بیش از مکان در هواپیما هستند)؛ عدم استفاده از پرواز برای خطوط هوایی؛ موقعیت های دیگر که در آن حامل نتوانست تاثیرات شرایط نیروهای نیرویی را ثابت کند تا بتواند شرایط قرارداد را با مسافر انجام دهد. هواپیمایی این نیست که اگر پرواز از پرواز جلوگیری شود، سرزنش نمی شود: پدیده های طبیعت خود به خودی (آتش سوزی، رانش، سیل) و شرایط آب و هوایی؛ اقدامات نظامی؛ خاتمه دادن یا محدود کردن حمل و نقل محموله در مسیرهای خاص؛ و همچنین، در برخی موارد، اعتصاب پرسنل یا سوء عملکرد، تهدید زندگی و سلامت مسافران. از دست ندهید: 10 روش اثبات شده برای تبدیل پرواز خود را به یک کابوس در آنچه که می توانید شمارش 1. پرواز در چند روز به طور سنتی لغو شد، همراه با گزارش لغو شرکت هواپیمایی، به شما دو راه حل برای مشکل را ارائه می دهد. پرواز جایگزین این ممکن است مسیر دیگری از همان حامل یا پرواز شرکت دیگری باشد. مقصد غیرممکن است. بازگشت هزینه بلیط هوایی به طور کامل (رد اجباری، مطابق با بند 227 قوانین حمل و نقل هوایی فدرال). اگر شما یک پرواز را با یک انتقال خریداری کرده اید، می توانید بر هزینه بازپرداخت هزینه کل مسیر حساب کنید. اگر دو بلیط وجود داشته باشد (بیایید بگوییم، به طور جداگانه مسکو لندن و به طور جداگانه لندن ادینبورگ)، و اولین پرواز لغو شد، برای بازگشت تنها مقدار برای پرواز مسکو لندن، و بلیط از لندن به ادینبورگ باید باشد با توجه به قوانین تعرفه معمول برگزار شد. اگر لغو بخش دوم سفر خود را لمس کرد، و شما گزینه های پرواز جایگزین را از لندن به ادینبورگ ارائه نمی دهید، و سفر این معنی را از دست داد، حامل باید نه تنها پول را برای یک بلیط به پایتخت اسکاتلند بازگرداند، بلکه همچنین برای ارائه بازگشت آزاد به مسکو. همانطور که برای بلیط ها در آنجا و پشت، هزینه کامل را در هنگام لغو پرواز می توانید تنها در صورتی که آنها به طور جداگانه خریداری شوند، اما بر اساس اصل سفر دور (هر دو بلیط در همان فرم). 2. پرواز زمانی که شما قبلا به فرودگاه رسیدید، لغو یا بازداشت شد. این ممکن است به دلایل مختلف اتفاق بیفتد: به دلیل آب و هوا، به دلیل خطا از خطوط هوایی، به دلیل اورژانس، و غیره در هر صورت، خطوط هوایی موظف است به شما اطلاع دهد که چرا و چه تعداد پروازهای به تأخیر افتاده است. این اطلاعات، با توجه به پاراگراف 73 و 74 از "قوانین عمومی حمل و نقل هوایی حمل و نقل هوایی، چمدان، محموله و الزامات برای خدمات مسافرتی، پاپر، قاب ها"، می تواند از یک کارمند شرکت دریافت کند. او موظف است گزینه های شما را برای اقدام بیشتر ارائه دهد. گاهی اوقات خطوط هوایی یک طرف دیگر یا پرواز دیگری از حامل را فراهم می کند. البته، اگر در حال تغییر برنامه های خود را به سرزنش حامل هوا، این گزینه برای شما رایگان است. با پرواز هواپیمایی محلی در اتحادیه اروپا، شما همچنین حق جبران خسارت - تحت شرایط خاص، که در زیر بحث خواهد شد. جبران خسارت برای انتقال پرواز بسته به زمان بندی و فاصله جبران خسارت در روسیه اگر شرکت هواپیمایی نمی تواند اثبات اثر Force Majeure را در تاخیر پرواز ثابت کند، مجبور به پرداخت یک مسافر با 3٪ از هزینه بلیط برای هر ساعت از انتظارات به عنوان جبران خسارت برای دیر شدن (بند 5 هنر. 28 قانون فدراسیون روسیه "در حمایت از حقوق مصرف کننده")، و همچنین 25 درصد از حداقل دستمزد برای هر ساعت انتظارات - اما نه بیشتر از نیمی از هزینه بلیط - به عنوان خوب (ماده 120 از کد هوا از فدراسیون روسیه). تحت قوانین روسیه، جبران خسارت اضافی برای مسافران هنگام لغو پروازهای گذاشته نشده است، با این وجود شما حق درخواست بازپرداخت بلیط یا تبادل برای یک پرواز جایگزین ارائه شده توسط حامل را دارید. جبران خسارت در کشورهای اتحادیه اروپا بر اساس استانداردهای پان اروپایی، زمانی که تاخیر پرواز، مقدار بیشتری از جبران خسارت را بسته به زمان و فاصله ها داشته باشید:

همانطور که برای لغو پرواز، اگر شما در مورد آن برای 14 یا بیشتر روز آموخته اید، حق جبران خسارت را ندارید. و اگر برای 13 و روزهای کمتر وجود دارد. اندازه جبران خسارت نیز بستگی به زمان تاخیر یک پرواز جایگزین و طول پرواز دارد. اگر شما در مورد لغو پرواز هشدار داده اید و یک بار دیگر 7-13 روز قبل از خروج ارائه دادید:

خلاصه آنچه که اگر خطوط هوایی با پرواز شما گسل باشد ... برای 2-4 ساعت بازداشت شد - برای یادآوری نمایندگان خطوط هوایی که نوشیدنی های رایگان و دو تماس تلفنی یا ایمیل گذاشته شده اند. اگر شما با کودکان زیر 7 سال سفر می کنید، شما نیز نیاز به ارائه اتاق مادر و کودک دارید. آنها بیش از 4 ساعت بازداشت شدند - اصرار دارند که شما آزادانه تغذیه می کنید. آنها بیش از 8 ساعت بعد از ظهر یا بیش از 6 ساعت در شب بازداشت شدند - شما نیاز دارید که شما را از فرودگاه به هتل آزاد کنید و اتاق را در هتل پرداخت کنید. آنها بیش از 5 ساعت در اروپا (پرواز به اتحادیه اروپا توسط هواپیمایی اروپایی) بازداشت شدند - شما حق دارید پول بازگشتی برای یک بلیط و تحویل به نقطه اصلی مسیر، اگر پرواز متصل شود، و حتی پیش بینی کنید خطوط هوایی برای آسیب های متحمل شده ادعا می کنند. کمتر از 7 روز قبل از خروج لغو شد - از خطوط هوایی بیرون بیایید چرا. شما باید علت لغو پرواز را توضیح دهید و پرواز های جایگزین را ارائه دهید. علاوه بر این، مجازات لغو خطوط هوایی باید به شما کمک کند بازپرداخت کنید یا اگر ما در مورد پرواز به اتحادیه اروپا و جایگزینی راحت صحبت کنیم، بدون جبران خسارت. لغو 7-13 روز قبل از خروج - در روسیه و ایالات متحده آمریکا، از پروازهای جایگزین رایگان استفاده کنید یا پول را برای یک بلیط بازگردانید؛ در اروپا، شما همچنین می توانید بر جبران پولی حساب کنید. بیش از 14 روز قبل از خروج لغو شد - از گزینه های جایگزین پرواز استفاده کنید یا بازپرداخت کامل را در بلیط های هوایی دریافت کنید. صرف نظر از مدت تأخیر از تاخیر پرواز، جمع آوری تمام چک ها برای نوشیدنی ها و مواد غذایی در فرودگاه، کوپن ها و بلیط های فرود، رسید از هتل یا حمل و نقل و غیره سعی کنید علامت گذاری در تاخیر پرواز در بلیط دریافت کنید. تنبل برای گرفتن عکس از رتبه بندی، به طوری که زمان و وضعیت فعلی پرواز خود را دیده می شود. به عبارت دیگر، تأیید بیشتر شما، شانس بیشتری را جبران خواهید کرد.

در تماس با