بلیط های ارزان S7 در روز خروج فروخته می شود. بازپرداخت اجباری بلیط های هوایی چقدر ارزش گذراندن بلیط به S7 را دارد

هنگامی که در زمستان دانش آموز، یعنی آوریل 22 آوریل 2010، در سایت S7 خطوط هوایی من یک بلیط برای پرواز 964 مسیر "Pavlodar-Moscow" خریدم. تاریخ خروج در تاریخ 29 مه 2010، کلاس رزرو - اقتصاد V. قیمت موضوع 13،962-55 روبل است (و سپس S7 در رسید مسیر نشان داد که مقدار تنها تعرفه و dachshunds، مقدار هزینه ها تجویز نشده است، اما به طور طبیعی او بود نوشته شده است)
اما در 3 ماه مه، من به یاد نمی آورم چرا، مجبور شدم یک بلیط بفرستم. لازم به ذکر است که اولین تجربه من در بازگشت بلیط بود، زیرا من مرکز تماس S7 را نام بردم و در این مورد مشورت کردم. من با سفارش توضیح داده شد و فرم درخواست برنامه را به آدرس ایمیل فرستادم. در عین حال، دختر اپراتور توضیح داد که دوره بازگشت پول برای حدود یک ماه (من به این موضوع خواهم آمد).
در همان روز من یک درخواست برای بازپرداخت صادر کردم و آن را به مرکز تماس فرستادم.

با توجه به شرایط بلیط خریداری شده توسط من، بازگشت بلیط برای بیش از 24 ساعت قبل از زمان خروج به معنای بازپرداخت کامل برای منفی پرداخت ثابت 600 روبل در قالب هزینه اضافی برای صدور بازگشت . به عنوان یک نتیجه، طبق محاسبات من، من مجبور شدم 13962.55-600 \u003d 13362.55 روبل داشته باشم.
در پایان ماه مه، پول نقد به هزینه کارت بانکی من بازگشت. با این حال، به جای مقدار نشان داده شده توسط من، تنها 9688 روبل آمد، یعنی 3674.55 روبل به فراموشی عجله کرد.
من یک عصاره از بانک دریافت کردم در مورد بازگشت بودجه تنها پس از 2 ژوئن، به علاوه هنوز هم، ظاهرا، برخی از موارد منحرف از این موضوع. به طور کلی، تنها در تاریخ 1 ژوئیه 2010، من به وب سایت هواپیمایی در فرم بازخورد تبدیل شدم. من وضعیت را توضیح دادم و خواسته شد تا به جای آن به جای 13022 روبل مورد نیاز، مجموعه ای از 340-55 روبل را تغییر نداد، که در چاپ از دریافت بلیط الکترونیکی مشخص نشده بود، هرچند من درک می کنم که من ارزش داشتم این!) من به 9688 روبل بازگشتم.
در همان شب، من به ایمیل فرستادم:

روز خوب!
در مورد بازگشت به نرخ شما، 600 روبل برگزار می شود، و 25 درصد از تعرفه پرداخت شده برگزار می شود.
با احترام، [نام شرکت هواپیمایی S7 تماس بگیرید]
مرکز تماس S7 خطوط هوایی

اما این توضیح با شرایط تعرفه تجویز شده در بلیط خریداری شده توسط من مخالفت کرد. قرار گرفتن در معرض شرایط تعرفه:

تعرفه کامل استفاده نشده را بازمی گرداند: بدون مجازات هنگام بازگشت بیش از 24 ساعت در زمان خروج. با مجموعه ای از 25٪ از تعرفه مورد استفاده در هنگام بازگشت کمتر از 24 ساعت قبل از زمان خروج. هزینه اضافی برای صدور بازگشت 600 روبل در هر زمان.

همه چیز را به وضوح و واضح مشخص کرد. و معلوم می شود که محاسبه با من تولید می شود، همانطور که با یک مسافر که یک بلیط استفاده نشده را برای کمتر از 24 ساعت قبل از زمان خروج بازگردانده بود. این به رغم این واقعیت است که من یک بازپرداخت بلیط را در تاریخ 3 مه 2010 انجام دادم، در حالی که تاریخ عزیمت در تاریخ 29 مه 2010، 26 روز قبل از خروج است!

این بار من چیزی نوشتم، اما من مرکز تماس را نام بردم. در طرف دیگر ارتباط، دوباره گفتم که با بازگشت بودجه، 25 درصد از تعرفه ها نگهداری می شود. هنگامی که من اعتراض کردم که آن را با شرایط بلیط، که من در آغوش من بود، من را به شخص دیگری تغییر دادم که به عنوان من گفته شد، متخصص در بازگشت (متاسفانه من هرگز به یاد نمی آورم و به خصوص نام آنها را نوشتم اپراتورها، حالا من البته، دقیق تر هستم و سعی می کنم این کار را انجام دهم). اپراتور دوم کلمات همکار خود را تکرار کرد، که با 25٪ با من نگهداری می شود. وقتی به طور خاص رد شدم، به شخص سوم تغییر کردم. ظاهرا، این یک تغییر ارشد یا چیزی شبیه به آن بود، در رتبه شما می توانید با مشتریان با صدای بی قراری صحبت کنید (بر خلاف اپراتورهای عادی، گفتگو با مخاطب با مخاطبان که تماس با مرکز تماس همیشه ثبت می شوند؛ این ممکن است نوشته نشود). به طور کلی، زن بی رحمانه کلمات کارکنان خود را تکرار کرد، تاکید کرد که هر کس از بخش آنها به طور قانونی انجام شد و اگر چیزی به من مناسب نرسد، می توانم با نیاز مادی به نوشتم.

با درخواست های نوشته شده، از یک طرف، مشروع - در مواردی که شما می توانید برخی از شواهد را ایجاد کنید. اما، از سوی دیگر، این یک تماس با مرکز تماس نیست - همه چیز باید توسط قطعه کاغذ پشتیبانی شود: کپی، عصاره های بانکی و سایر اسناد.
در ابتدا، من به خودم گفتم - جهنم با این سه با بیش از هزاران روبل، به هر حال، تمام سکوت (من از چنین پانزدهایی عذرخواهی می کنم) پس از آن توسط کارفرما پرداخت می شود. اما پس از آن من خشم گرفتم: شما می دانید، از هر یک از آنها سه هزار تا بازگشت نخواهند بود، و دولت لاغر می تواند مناسب باشد! و علاوه بر این، بازگشت پول تقریبا یک ماه طول کشید - با بیانیه ای که او 3 ماه مه برگزار شد، و پول در تاریخ 31 مه به آن اشاره شد. آنها هشدار دادند که دوره بازگشت حدود یک ماه است. اما چرا این روش تمام ماه گذشته است؟ به سادگی، آنها هنوز هم از هفته ها از گردش مالی مالی شرکت هواپیمایی، به نوبه خود پول خود را. پس از آن، من تجربه بازپرداخت پول با KLM - هلند حمل و نقل هوایی ملی هلند داشتم. به نظر می رسد که پول از خارج از کشور بازگشته است. و بازگشت به روز سوم!

به طور کلی، من تصمیم گرفتم که برای خونم 3334 روبلم مبارزه کنم (دوباره، مجموعه ای را که در چاپ رسوبات مسیر مشخص نشده بود، شمارش نکردم، اما من تکرار کردم، من قبلا درک آنچه لازم بود!). مشکل این بود که از نوامبر 2008 من زندگی می کنم و در Pavlodar کار می کنم. در اینجا ما یک دفتر نمایندگی شرکت داریم، دفتر مرکزی که در Maykop است. کارفرمای من در Maykop. تمام حساب های بانکی من در Maykop باز هستند. بر این اساس، عصاره از بانک که نیاز به تقویت نیازهای مادی، می تواند تنها در Maykop گرفته شود. پس چی؟ با توجه به تخلیه، به خصوص از Pavlodar به Maykop پرواز کنید؟
به طور کلی، من به طور خاص سوار، به طور طبیعی، نه. من توانستم یک عصاره را فقط در ماه سپتامبر صادر کنم. و در 29 سپتامبر 2010، من یک نیاز مادی را به OJSC "شرکت هواپیمایی" Siberia فرستادم، تقویت اسناد زیر:
1) یک کپی از بلیط بلیط الکترونیکی دریافت (که بازگردانده شد)؛
2) عصاره در یک حساب کارت بانکی در تاریخ نوشتن برای یک بلیط برای یک بلیط؛
3) حسابداری در حساب کارت بانکی در تاریخ دریافت بودجه بازگشتی؛
4) کپی درخواست برای بازگشت بلیط هوایی.
این همه من به OJSC "خطوط هوایی Siberia" به نام مدیر کل خود با نامه ثبت شده با اطلاع قبلی فرستادم.

و شما چه فکر میکنید؟
حتی توجه به تحویل مکاتبات به من هنوز بازگردانده نشده است، و 3334 روبل درخواست شده در حال حاضر به حساب جاری من وارد شده است!

به طور کلی، در این طرح هواپیمایی S7 خطوط هوایی S7 نشانه بزرگ!

بنابراین، که خود را در هر موضوع بحث برانگیز خود را در نظر می گیرند - پیش از اسناد برای دفاع از حقوق خود! و اگر به یک مسئله پولی برسد - بیشتر. حتی اگر نتیجه منفی باشد، می توانید مطمئن باشید که همه چیز را درست انجام دادید!

خطوط هوایی هواپیمایی S7 به شدت رویکرد را به شکل گیری تعرفه ها برای پرواز تغییر داد. نوآوری مسافران را با انتخاب گسترده تر بلیط ها فراهم می کند و پروازها را بیشتر قابل دسترسی خواهد کرد. ویژگی اصلی این تعرفه جدید مذهبی "اقتصاد پایه" بود. در حال حاضر پرواز از S7 ارزان تر خواهد بود.

تعرفه های مختلف برای پرواز

خطوط هوایی هواپیمایی S7 معرفی 4 نوع جدید تعرفه های جدید برای پروازها: اقتصاد پایه، اقتصاد انعطاف پذیر، کسب و کار پایه و کسب و کار انعطاف پذیر است.

تعرفه "اقتصاد پایه" برای مسافران اقتصادی طراحی شده است که بدون چمدان پرواز می کنند. پرواز در این نرخ شبیه به بلیط های لوکولر (خطوط هوایی کم هزینه) (خطوط هوایی کم هزینه)، که شامل چمدان نیست، پرواز تنها با غارت دستی تا 10 کیلوگرم امکان پذیر است و تحویل هواپیما امکان پذیر است. تعرفه "اقتصاد پایه" گزینه های پرداخت کرده است: انتخاب مکان هنگام خرید یا ثبت نام - 300 روبل، پرداخت بار پرداخت شده - یک مکان تا 23 کیلوگرم هزینه 2000 روبل خواهد شد. صاحبان کارت های وفاداری از سطح نقره ای یک جهان - نقره روبی و "اولویت S7" توسط مقررات غرفه پاداش نگهداری می شوند: 1 محل و وزن تا 23 کیلوگرم.

تعرفه تقلبی "اقتصاد پایه" ایجاد شده است تا اطمینان از دسترسی حمل و نقل مسافران و رقابت با خطوط هوایی جدید LoadOST روسیه. این امر هواپیمایی S7 Airlines را قادر می سازد تا قیمت های رقابتی بیشتری برای پرواز ارائه دهد.

تعرفه های باقی مانده S7 خطوط هوایی بیشتر کلاسیک هستند: "اقتصاد انعطاف پذیر" یک کرایه استاندارد با امکان حمل چمدان به 23 کیلوگرم، دستیابی دستی تا 10 کیلوگرم و تغییر تاریخ پرواز است. "کسب و کار پایه" شامل یک چمدان بزرگ و کلاس کسب و کار، "کسب و کار انعطاف پذیر" - اجازه می دهد تا شما را به تغییر تاریخ پرواز، استفاده از اتاق کسب و کار و کلاس کسب و کار، و همچنین اجازه می دهد تا افزایش وزن غرفه.

این چهار گروه تعرفه فراهم می کند - اقتصاد پایه، اقتصاد انعطاف پذیر، کسب و کار پایه و کسب و کار انعطاف پذیر است. تعرفه ها با خدمات موجود شامل می شوند، مانند امکان بازگرداندن حل شدن یا تغییر پرواز یا تاریخ پرواز، استاندارد از چمدان رایگان، انتخاب رایگان در هیئت مدیره هنگام ثبت نام یا خرید.

برای اولین بار در هواپیمایی مدنی روسیه، یک تعرفه قابل اعتماد پیشنهاد شد: "اقتصاد پایه" تنها 10 کیلوگرم از دستبند دست را فرض می کند. در همین حال، FAP (قوانین حمل و نقل هوایی فدرال)، اجباری برای استفاده از تمام خطوط هوایی روسیه، شامل مورد محتوای زیر است: "مسافر هواپیما حق دارد حمل بار خود را در داخل هنجار ثابت بدون هزینه اضافی (در ادامه به عنوان هنجار غرفه آزاد اشاره شده است.) ، از جمله چیزهایی که تحت مسافر قرار می گیرند، توسط حامل بسته به نوع هواپیما نصب می شوند و نمی توانند کمتر از ده کیلوگرم در هر مسافر باشند. " در S7، اشاره شده است که Sting دستی نیز مناسب برای تعیین چمدان است؛ در این مورد، وزن آن به طور خاص برای مکاتبات FAP از 7 تا 10 کیلوگرم افزایش یافت. علاوه بر این، اقلام فردی می تواند بیشتر از هنجار بدون تاشو به چمدان تلفظ شود. این لیست استاندارد FAP است:

• کیف دستی بانوی یا نمونه کارها؛
• پوشه برای مقالات؛
• چتر؛
• نیشکر؛
• دسته گل؛
• لباس های بلند؛
• نشریات چاپ شده برای خواندن در پرواز؛
• غذای کودک برای یک کودک در طول پرواز؛
• تلفن همراه؛
• دوربین؛
• دوربین فیلمبرداری؛
• کامپیوتر قابل حمل؛
• لباس در Portpele؛
• گهواره کودکان در طول حمل و نقل یک کودک؛
• در هنگام حمل یک مسافر با تحرک محدود، کراوات، چاقوها یا صندلی های صندلی چرخدار.

به این ترتیب، به عنوان مثال، یک تفاوت اساسی با "پیروزی" وجود ندارد، که: تفاوت تنها این است که در دست، شما می توانید یک کیسه تقریبا هر نوع (حداقل یک بسته، حتی یک کوله پشتی) و حتی چمدان کوچک (چمدان های ویژه ای بسیار زیبا از کیسه کابینت فرمت / کابین) وجود دارد، اما در چمدان به چیزی غیر از چمدان پلاستیکی سفت و سخت برای محتویات آن خطرناک است؛ اما در چمدان شما می توانید موارد مختلفی را، از جمله، به عنوان مثال، مایعات قرار دهید.

با توجه به خطوط هوایی، حدود یک سوم از مسافران هواپیمایی S7 تنها با حلقه دستی پرواز می کنند، در برخی جهات این شاخص بیش از 50٪ است.

"ما متوجه شدیم که، به عنوان مثال، در پرواز Moscow، Kazan 55٪ از مسافران تنها با حلقه دستی سفر می کنند. مسافران کلاس کسب و کار اغلب به سفرهای کوتاه کسب و کار می پردازند و تنها 5.5٪ از آنها با شما دو سایت چمدان را می گیرند، هرچند کلاس کسب و کار دارای سیم کاملی از دو کیسه ای از 32 کیلوگرم است. با این وجود، هزینه تمام این خدمات در ابتدا در بلیط پرواز قرار می گیرد. در نتیجه، ما تصمیم گرفتیم به یک سیستم انعطاف پذیر تر از تعرفه هایی که منافع دسته های مختلف مسافران را در نظر بگیریم، تغییر دهیم و به شما اجازه می دهد تنها خدماتی را که مسافر واقعا مفید است، پرداخت کنید. "ناتالیا پوپووا، معاون مدیر کل یادداشت ها - مدیر مدیر تجاری گروه S7.

حضور بدون یک سالن تجاری با این واقعیت توضیح داده شده است که بسیاری از مسافران کلاس های کسب و کار از خدمات خود استفاده نمی کنند، مخصوصا قبل از پرواز کردن به مدت کمی، ترجیح دادن به ثبت نام آنلاین و به مدت کوتاهی قبل از خروج به فرودگاه می آیند.

جالب ترین چیز این است که تعرفه مورد نظر در سایت در دسترس خواهد بود. همیشه، در حالی که فضاهای آزاد در کلاس انتخاب شده وجود دارد. به این معنا، اگر چند ساعت قبل از خروج، حداقل یک مکان آزاد در "اقتصاد" وجود داشته باشد، ممکن است آن را با توجه به نرخ پایه کلاس اقتصاد خریداری کنید.

درست است که مهم است بدانیم که این بدان معنا نیست که در حال حاضر هیچ تفاوتی در هنگام خرید بلیط وجود ندارد - قبل یا قبل از خروج. واقعیت این است که در داخل هر گروه تعرفه وجود دارد، همانطور که قبلا، چندین کلاس رزرو رزرو (RBD، طراحی های رزرو رزرو رزرو)، که توسط حروف نشان داده شده است. در مورد S7 برای اقتصاد پایه کلاس 14: Y، B، H، K، M، L، V، T، R، S، N، Q، O و W، و برای اقتصاد انعطاف پذیر 15 (کلاس A به نظر می رسد) ، و برای "کسب و کار" - 3 (j، c، d). و هر یک از این تعرفه ها دارای قیمت خاصی است؛ در ابتدای کشف فروش، تمام طبقات در دسترس هستند، و به عنوان تاریخچه روش خروج، گران تر باقی می ماند. با یک سیستم تعرفه جدید برای هر "نامه" در دسترس نیست یک نرخ، اما دو: اساسی و انعطاف پذیر. پایه همیشه 2 هزار روبل در هر بخش ارزان تر از انعطاف پذیر به دلیل عدم بازگشت و چمدان. مقایسه کنید که برای آنها بلیط ها افزایش یافته است، و برای آنها سقوط کرد، ما می توانیم بعدا بعدا بعدا زمانی که تعرفه های خاص منتشر می شود، می توانیم.

با یک سیستم تعرفه جدید، شرایط تعهدی از مایل در برنامه بهبود یافته است. در حال حاضر حداقل مقدار کیلومتر برای پرواز 25 درصد از فاصله بین شهرهای مایل در مایل است. با یک سیستم جدید، حداقل درصد در تعرفه اساسی کلاس اقتصادی 50٪ خواهد بود، اما نه کمتر از 500 مایل. مسافر 100 درصد مسافر یک مسافر را برای تعرفه انعطاف پذیر از کلاس اقتصادی دریافت خواهد کرد، مسافرین کلاس های کسب و کار به ترتیب قادر به جمع آوری 150٪ و 250٪ خواهند بود.

شرکت کنندگان وضعیت برنامه اولویت S7 و برنامه های وفاداری دیگر خطوط هوایی اتحاد یکیجهان، صرف نظر از تعرفه انتخاب شده، تمام امتیازات مربوط به سطح در برنامه در دسترس هستند، به ویژه، رایگان است. در حال حاضر علاوه بر شرکت کنندگان از سطوح طلا و پلاتین، بلکه نقره ای نیز در دسترس نیست. صاحبان کارت های طلا و پلاتین، صرف نظر از تعرفه انتخاب شده، دسترسی به اتاق های پر جنب و جوش با مسافر دیگر را به دست می آورند.

اگر شرایطی را که نیاز به بازگشت بلیط داشته باشید، لازم است که برنامه تعرفه خود را در نظر بگیریم، و همچنین دلیل آن اتفاق افتاد، محل و زمان. همه این اقدامات بیشتر را تعیین می کند. بلیط در شرایط زیر قابل پرداخت است:

• لغو یا نقل مکان کرد;
• مسیر پرواز را تغییر داد;
• هیچ جایگاهی از این کلاس وجود نداردکه در یک سند سفر ذکر شده است
• هواپیما بازگشت به فرودگاه بازگشت. به عنوان مثال، اگر به هر دلیلی او توسط فرود در کشور مقصد ممنوع شد؛
• بدون حمل و نقل پس از اتصال;
• فرود در فرودگاه تولید شده است که در مسیر اصلی گم شده است;
• بلیط ها به اشتباه پر شده اند;
• سقوط کرد بیمار یا مسافر فوت کردیا نزدیک او.

لازم به ذکر است که اگر پرواز تا حدی تولید شود، هزینه هر بلیط به کسر بخش خود بازگردانده می شود.

وابستگی به طرح تعرفه

هواپیمایی S7 دارای چهار برنامه تعرفه ای است. از اینکه چگونه کرایه یک مسافر را انتخاب می کند و چگونه شرایط پرواز می شود، شرایط تعیین می شود.

اقتصاد تعرفه های انعطاف پذیر و اقتصاد پایه

اقتصاد پایه فرض می کند که خرید کاملا غیر قابل بازگشت است. با این حال، اگر مسافر از سند سفر استفاده نکند، توانایی تغییر تاریخ و مسیر پرواز را دارد. این ممکن است برای پرداخت پول نقد برای عملیات پرداخت شود. با این حال، اگر مسافر تغییرات را پیش بینی کرده است، پس این مجموعه 3،000 روبل برای پروازهای روسیه و 60 یورو برای بین المللی خواهد بود. در مواردی که مسافر در پرواز ظاهر نشد و در مورد آن اطلاع نداشت، هزینه به ترتیب 5000 روبل یا 80 یورو پرداخت می شود.

علاوه بر این، در بلیط های خریداری شده، شما می توانید تعرفه برای اقتصاد انعطاف پذیر و کسب و کار پایه را تغییر دهید، اما با شرایط اضافی.

در تعرفه اقتصادی، امکان تاریخ عزیمت، شماره های پرواز، و همچنین بدون هزینه های اضافی بازپرداخت می شود. با این حال، اگر هزینه بلیط بالاتر باشد، برای پرداخت تفاوت لازم است.

وضعیت زمانی که مسافر به پرواز نرسیده است، شرایط را نگرانی نداشته باشد، پیش از آن اطلاع نداده است و تاریخ عزیمت را تغییر دهد. در این مورد، لازم است که برای جمع آوری 5000 روبل یا 80 یورو پرداخت شود.

تعرفه های کسب و کار انعطاف پذیر و کسب و کار پایه

اسناد سفر از برنامه تعرفه کسب و کار پایه غیر قابل بازگشت. آنها را صدا بزنید و آن را بازگردانید. تغییر شماره پرواز، تاریخ عزیمت امکان پذیر است، اما هنگام پرداخت برای مجموعه. او در هر صورت هزینه می کند. با این حال، اگر مسافر پیش از آن درخواست تجدید نظر شود، این مجموعه در مبلغ 5000 نفر برای پرواز در روسیه و 80 یورو برای بین المللی خواهد بود. در صورت پالایش، به ترتیب 7000 روبل یا 110 یورو پرداخت می شود.

آیا ممکن است پاسپورت سوئیچ غیر بازگشت را بازگرداند؟

شرکت هواپیمایی S7 دارای بلیط کمترین قیمت قیمت است که متعلق به برنامه های تعرفه اقتصاد پایه و کسب و کار پایه است. برای بازگشت آنها به استثنای شرایط زیر امکان پذیر نیست:

• جدی، که توسط یک گواهی پزشکی تایید شده است؛
• مرگ، در این مورد، بستگان ممکن است برای بازپرداخت درخواست کنند.

چگونه می توان آن را درست کرد؟

مسافر ممکن است پیش از این رد شود که چرا او ملزم به اطلاع رسانی به خطوط هوایی است. در این مورد، این می تواند مبلغ وجوه را در مبلغ بسته به آنچه که او را رد کرد، بازگرداند:

1. در 24 ساعت و بیشتر. کل مقدار به تکیه بر بازگشت است.
2. کمتر از 24 ساعت. مقدار جبران خسارت 75٪ از هزینه خواهد بود.

از کجا تماس بگیرید؟

برای بازگشت، باید اقدامات زیر را انجام دهید:

1. اگر پرواز تا ثبت نام لغو شود، نماینده رسمی علامت را نشان می دهد و آن را با یک تمبر تضمین می کند.
2. هنگامی که پرواز پس از ثبت نام لغو می شودشما باید از کارکنان ثبت نام کوپن های بلیط دریافت کنید. بدون کوپن، اعتقاد بر این است که با وجود تأخیر یا لغو پرواز، بلیط مورد استفاده قرار گرفت.
3. در دفتر فروش رسمی S7 بنویسید. این نشان می دهد که داده های مسافر، و همچنین دلیل آن که پرواز لغو شد.
4. در موارد بیماری یا مرگ، گواهی پزشکی ارائه شده است یا گواهی مرگ
5. دریافت پول نقد. این روزهای هفته از 9:00-13: 00 با گذرنامه به نام مسافر انجام می شود که بلیط آن را بازپرداخت می کند.
6. ارائه قدرت دفتر اسناد رسمیاگر پول یک شخص ثالث برای مسافر دریافت کند.

علاوه بر دفاتر فروش، شما می توانید:

• با خدمات پشتیبانی از خطوط هوایی تماس بگیرید;
• یک برنامه را در وب سایت رسمی پر کنید در برگه رزرو من.

زمان برگشت

بازگشت وجوه در دوازده روز کاری انجام می شود. پول نقد به آن پرداخت می شود که پرداخت شد.

چگونه یک بلیط خریداری شده از طریق اینترنت را بازگردانید؟

دو راه برای بازگشت بلیط وجود دارد که در اینترنت اجرا می شود.

در یک حساب شخصی این نیاز دارد:

1. از سایت رسمی برای ورود به حساب شخصی خود و سرویس "رزرو من" را انتخاب کنید.
2. رزرو فعال باز خواهد شدشما باید بر روی رزرو مورد نظر کلیک کنید.
3. در گوشه بالا سمت راست بر روی لینک بازپرداخت کلیک کنید.
4. داده ها را بررسی کنید و یک برنامه ارسال کنید.

از طریق یک مرکز تماس:

1. شماره گیری شماره 8-800-700-07-07 (تماس رایگان) یا از سایت رسمی تماس بگیرید در پایین صفحه، بخش "تماس با ما" وجود دارد، شما باید "تماس آنلاین" را انتخاب کنید.
2. هنگام تماس، شما باید داده های زیر را مطلع کنید: نام کامل، تاریخ تولد، داده های پاسپورت، اولین و آخرین 4 رقم کارت بانکی، مسیر حمل و نقل و تعداد رزرو.

با کلیک بر روی دکمه ارسال، شما با پردازش داده های شخصی خود موافقت می کنید.

با وزن، ابعاد و تعداد چیزها. آنها برای پرواز راحت و امن مسافران کابین معرفی شده اند. هر شرکت مورد نیاز خود را پیش بینی می کند.

هنگام انجام محموله در کابین یا محفظه چمدان سه پارامتر در نظر گرفته شده است:

• تعداد: یک مکان به یک کیسه یا جعبه مربوط می شود؛
• اندازه: برای محفظه چمدان - 203 سانتی متر (مجموع طول، عرض، ارتفاع، هنجار)، برای چمدان دست دستبند - 55 x 40 x 20 سانتی متر.

به طور معمول، قفسه های ثبت نام دارای ایستگاه های ویژه هستندجایی که ابعاد بررسی می شود.

هزینه و تعرفه های مختلف

پرداخت برای مقررات همه چیز به اتهام UneNochnakovo و بستگی به طرح تعرفه در پرواز دارد.

منظور محموله های پرداختی چیست؟ از 1 دسامبر 2015، شرکت هواپیمایی هزینه ای را برای وزن 23 کیلوگرم در هر بخش در مقدار 2000 p معرفی کرد. با توجه به طرح تعرفه "اقتصاد پایه".

برای مسافرین دیگر، مجاز به پیوستن به آن به صورت رایگان اگر آن را مطابق با نیازهای زیر:

در کابین گرفتن دستی دستی دستیبر اساس چنین محدودیتی:

حمل محموله در هواپیما چقدر است؟ هوا حمل و نقل ارائه می دهد حمل و نقل رایگان صندلی چرخدار کودکان، کراکر، صندلی ماشین از هر اندازه، صرف نظر از این که آیا آنها در چمدان دست (Cracker Cropsible) یا در چمدان خواهند بود.

اما این پیشنهاد فقط معتبر است اگر کودک در همان سن دو سال سن داشته باشد.

در غیاب یک کودک (به عنوان مثال، اگر کالسکه به عنوان یک هدیه گرفته شود)، وسایل نقلیه کودکان به عنوان محموله معمولی حمل می شود.

چقدر هزینه را پرداخت می کنید؟

مقدار اضافی در جدول نشان داده شده است:

* بستگی به جهت دارد

** علاوه بر پرواز از پایتخت PRC پکن به Khabarovsk و vladivostok.

مسافران در مورد طراحی غرفه آنلاین می پرسند. این شرکت هشدار می دهد که تنها در فرودگاه، پشت قفسه ها - عادی یا برای دریافت کالا انجام می شود.

همچنین به اطلاعات پرداخت اضافی توجه کنید:

چگونه انتقال "غیر استاندارد"

یک مفهوم چمدان بزرگ و سنگین وجود دارد. سپس ابعاد بیش از مجموع 203 سانتی متر و وزن بیش از 32 کیلوگرم است. در چنین مواردی، لازم است که شرکت های فردی را حل کنیم.

شکست ممکن است پیروی کند در بخش محموله، فضای کافی یا نوع هواپیما برای حمل چنین کالاها وجود ندارد.

اگر شما چنین چمدان دارید یا باید سه مکان استاندارد را رزرو کنیدقبل از پرواز، درخواست مناسب را به شرکت از طریق وب سایت خود ارسال می کنید یا خدمات مرجع را برای اطمینان از دسترسی به سهام دریافت خواهید کرد.

"هنجار اضافی"

مکمل برای غرفه S7 هنگام خرید یک بلیط برگزار می شود از طریق سایت، در فرودگاه، مرکز تماس با خطوط هوایی C7، و پس از خرید یک سند مسافرتی - در Airars شرکت یا در مرکز تماس.

به عنوان بخشی از خدمات "ارائه خدمات غرفه اضافی"، مجاز به حمل 5-15 کیلوگرم در برابر هنجار است. این شرکت به شما اجازه می دهد تا از این سرویس یک بار استفاده کنید.

این سرویس در پرواز در دسترس نیست:

• از مسکو به Irkutsk، Chita، Ulan-Ude، Yakutsk (و از Yakutsk)؛
• از پکن به Ekaterinburg، Omsk، Yakutsk؛
• از Novosibirsk به Vladivostok و برگشت، از Urumchi به Novosibirsk.

اگر وزن محموله اضافی کمتر از پرداخت شود، مسافر بازگشتی نیست

چمدان در S7 چقدر است؟ اگر همه چیز بیشتر شد، در فرودگاه شما می توانید تفاوت را پرداخت یا به طور کامل پرداخت، منهای مجموعه بازگشت (مطابق با نرخ های هواپیمایی).

مسافر در برخی موارد، پرداخت چمدان ممکن است بازگردانده شود. S7، اگر او پرواز را رد کرد یا پرواز لغو شد.

حمل و نقل حیوانات

اغلب شما باید در جاده حیوانات در ظروف قرار دهید. پیشنهادات حمل و نقل رایگان در آنها اعمال نمی شود.

ظروف PET به عنوان یک چمدان اضافی پرداخت می کنند، مهم نیست که مسافر چقدر است.

به طور معمول، ظروف حیوانی در محفظه چمدان قرار می گیرند، اگر وزن کل بیش از 8 کیلوگرم باشد و ابعاد کل بیش از 115 سانتی متر نیست.

تمام مراحل اجباری در فرودگاه برگزار می شود آنلاین برای انجام آن غیر ممکن است.

چه چیز دیگری را در نظر می گیرید؟

به طوری که هیچ سوء تفاهم ناشی نشدشما باید به لحاظ لحظه ای که ممکن است هزینه یک بار را تحت تاثیر قرار دهد، توجه کنید.

هنجارها از طریق کل مسیر عمل می کنند اگر پرواز در پروازهای هواپیمایی S7 انجام شود.

چگونه برای چمدان در S7 پرداخت کنید؟ پرداخت غرفه در هواپیما یک راه معتبر استاگر شرایط دیگر توسط قرارداد ارائه نشده باشد.

اگر مسافر از کد Cher یا سرویس انتقال استفاده می کند، که همچنین شامل شرکت های شریک می شود، انجمن بین المللی چمدان توسط انجمن بین المللی حمل و نقل هوایی IATA انجام می شود.

سپس هنجار یکپارچه حامل "غالب" اعمال می شود. اطلاعات در مرکز تماس با شرکت هواپیمایی S7 مشخص شده است.