گواهی فاصله پرواز نحوه دریافت گواهی هزینه بلیط برای گزارش جاده ترجیحی

  • 29.03.2020

1. پروازهای چارتر انجام شده از 2016/04/27 (FV 5501-5949):

توجه!!! برای تایید هزینه حمل و نقل هوایی در پرواز چارتر هواپیمایی Rossiya JSC و همچنین کلاس خدمات، لطفا با آژانس در محل خرید بلیط تماس بگیرید.

نوع راهنما قیمت، مالش. (با احتساب مالیات بر ارزش افزوده)
500
500
گواهی تایید واقعیت و هزینه پرواز با تخصیص فاصله تا مرز فدراسیون روسیه برای پرواز بین المللیدر بلیط مشخص شده است.
درخواست باید همراه با گواهی هزینه کل پرواز بین المللی باشد که توسط آژانس صادر کننده حمل و نقل تایید شده باشد.
500
500

2. پروازهای معمولی و چارتر (FV 5401-6999):

3. پروازهای عادی بعد از 1393/01/01 انجام می شود:

خطوط هوایی Rossiya JSC پروازهای منظم را تحت مدیریت تجاری Aeroflot PJSC انجام می دهد.

برای دریافت تاییدیه واقعیت و هزینه حمل و نقل در یک پرواز معمولی، لطفا با Aeroflot PJSC تماس بگیرید.

4. پروازهای منظم انجام شده قبل از 30.03.2014:

نوع راهنما قیمت، مالش. (با احتساب مالیات بر ارزش افزوده)
گواهی تایید واقعیت حمل و نقل در پرواز هواپیمایی Rossiya JSC با بلیط هواپیما. 500
گواهی تایید واقعیت و هزینه حمل و نقل در پرواز هواپیمایی Rossiya JSC با بلیط هواپیما. 500
گواهی تایید واقعیت خرید بلیط برای پرواز JSC Rossiya Airlines و هزینه آن، از جمله بلیط های خریداری شده از طریق وب سایت JSC Rossiya Airlines. 500
گواهی تایید واقعیت اجرا / عدم اجرای پرواز JSC Rossiya Airlines در تاریخ های درخواستی. 500
گواهی تایید واقعیت پرواز با تخصیص فاصله تا مرز فدراسیون روسیه برای پرواز بین المللی مشخص شده در بلیط (به استثنای بلیط های صادر شده در یک بلوک صندلی). 500
اطلاعات در مورد طول مسیر، برجسته کردن فاصله تا گذرگاه مرزی و نشان دادن نزدیکترین فرودگاه به گذرگاه مرزی. 500

مراحل اخذ گواهینامه:

1. پرداخت را انجام دهید
پرداخت را می توان با انتقال بانکی از طریق شعب Sberbank انجام داد.
  • از طریق ارسال الکترونیکی به آدرس ایمیل:;
  • از طریق پست به آدرس: 196210, St. Petersburg, St. پیلوتوف د. 18، ساختمان 4، برای بخش اسکان.
  • شخصاً به دپارتمان شهرک سازی Rossiya Airlines JSC در آدرس: سنت پترزبورگ، خ. پیلوتوف د. 31
4. کمک گرفتن:

درخواست تکمیل شده ظرف 10 روز کاری از تاریخ دریافت بررسی می شود. گواهی به روشی که شما در برنامه مشخص کرده اید ارائه می شود.

لیست اشخاص حقیقی و حقوقی که برای صدور گواهینامه هزینه ای دریافت نمی کنند:

  1. نهادهای قانونگذاری و اجرایی فدرال، و همچنین نهادهای قانونگذاری و اجرایی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیهو مقامات محلی مشروط به ارسال مستدل (با ذکر اجباری مبنا (شماره مادی / مشابه دیگر) و هدف) درخواست در چارچوب اختیارات خود به منظور انجام وظایف و وظایف محوله به آنها.

    در عین حال، چنین درخواست هایی شامل مواردی نمی شود که بین مقام و مسافر رابطه کارمند-کارفرما وجود دارد و ماهیت اطلاعات درخواستی با هدف ارائه ضمانت ها / غرامت های مختلف و سایر مزایا از جمله درخواست برای مسافر است. :

    • - گواهی هایی که واقعیت و هزینه پرواز را با تخصیص مسافت تا مرز فدراسیون روسیه برای پرواز بین المللی ذکر شده در بلیط تأیید می کند.
    • - اطلاعات در مورد طول مسیر، برجسته کردن فاصله تا گذرگاه مرزی و نشان دادن نزدیکترین فرودگاه به گذرگاه مرزی.
  2. قوه قضائیه در چارچوب رسیدگی به پرونده های قضایی.
  3. وکلا هنگامی که در تهیه اسنادی که اختیارات وکیل و حق او برای اقدام از طرف و به نفع موکل را تأیید می کند، کمک حقوقی می کنند: دستور (یا وکالت نامه)، گواهی وکیل.
  4. کارکنان شرکت هواپیمایی Rossiya JSC.
  5. جانبازان خطوط هوایی Rossiya JSC و شرکتهایی که جانشین قانونی آنها است.

مدارک پشتیبان:
- گواهی تایید کننده واقعیت پرواز؛
- اطلاعات در مورد در دسترس بودن صندلی در پرواز (از جمله بر اساس کلاس خدمات، بر اساس نوع کرایه)؛
- گواهی تأیید هزینه پرواز استفاده شده (از جمله برای بلیط نیمه استفاده شده؛ برای بلیط پرداخت شده به ارزی غیر از روبل)؛
- گواهی هزینه پرواز با تفکیک بخش ها، اگر بلیط با کرایه انتقال صادر شده باشد.
- گواهی هزینه پرواز برنامه ریزی شده؛
- گواهی هزینه پرواز که هزینه بلیط استفاده شده را تا نقطه عبور از مرز فدراسیون روسیه نشان می دهد.
- گواهی تایید نقطه ای که نزدیک ترین نقطه به نقطه عبور از مرز فدراسیون روسیه است.
- گواهی فاصله از / تا مرز فدراسیون روسیه؛
- گواهی تایید هزینه حمل و نقل بار اضافی (از جمله با تفکیک بخش ها در مورد حمل و نقل انتقال);
- گواهی تایید هزینه حمل کالا؛
- گواهی هزینه حمل و نقل برنامه ریزی شده کالا؛
- کمک های دیگر

مدارک پشتیبان بر اساس درخواست مسافر ارائه می شود.

مدارک تایید کننده اطلاعات مربوط به پرواز انجام شده توسط مسافر (حقیقت پرواز، هزینه پرواز، هزینه حمل بار اضافی و غیره) فقط برای شخصی که پرواز را انجام داده است، یا برای شخص صادر می شود. فرزند خردسال او پرواز را انجام داده است ( در این مورد، درخواست باید همراه باشد شناسنامه) یا به شخصی، در صورتی که دارای اختیاراتی باشد که با وکالتنامه ای که مطابق روال مقرر در قانون مدنی تنظیم شده است، تأیید شده باشد و نتوان آن را به شخص خارجی اعم از زن، زن، سایر اقوام یا اقوام ارائه کرد. سازمان شخص ثالث

مدارک اطلاعاتی (تأیید در دسترس بودن صندلی، اطلاعات تاخیر پرواز و ...) را می توان در اختیار هر شخصی قرار داد.

برای دریافت سند پشتیبانی، مسافر باید درخواستی را در فرم تعیین شده پر کند:

برای ارائه گواهی، پرداخت 1000 روبل (یا 15 یورو در صورت پرداخت در قلمرو کشورهای خارجی) محاسبه می شود.

پرداخت هزینه ارائه گواهی باید توسط متقاضی انجام شود. گواهی های پرداخت شده توسط اشخاص ثالث برای اجرا پذیرفته نمی شود.

با استفاده از مشخصات زیر می توانید هزینه صدور گواهی را در هر بانکی پرداخت کنید:

شعبه سیبری غربی شماره 8647 Sberbank PJSC، Tyumen
حساب بانکی: 40702 810 3 67170003856
کور. حساب کاربری: 30101 810 8 00000000651
BIK 047102651
INN 7204002873
CAT 997650001
هدف از پرداخت:هزینه خطوط هوایی برای صدور سند پشتیبانی
گیرنده پرداخت: UTair Aviation PJSC

پس از واریز هزینه به حساب جاری، درخواست و کپی رسید پرداخت باید توسط مسافر به UTair Aviation منتقل شود. انتقال درخواست توسط مسافر از طریق دفتر نمایندگی قابل انجام است.

دفاتر نمایندگی:

اولیانوفسک -ووستچنی
1. آدرس: فرودگاه بین المللی"Ulyanovsk-Vostochny"، ساختمان ترمینال هوایی، طبقه دوم، "دفتر اطلاعات".
2. ساعت کاری: 08:00-23:00

اکاترینبورگ
1. آدرس: یکاترینبورگ، خ. باخچیوانجی 55 هتل "Angelo"
2. ساعات کاری: دوشنبه تا جمعه: 10:00 تا 12:00 و 19:00 تا 20:00. شنبه و یکشنبه 11:30 تا 12:00 و 19:30 تا 20:00
3. فعالیت: امکان دریافت و ارسال برنامه ها.

کازان
1. آدرس: فرودگاه، ترمینال 1، طبقه سوم.
2. ساعات کاری: دوشنبه تا جمعه: 08:00 تا 17:00، شنبه و یکشنبه بر اساس برنامه پرواز.
3. فعالیت: امکان دریافت استعلام.

اوفا
1. آدرس: فرودگاه، طبقه دوم ترمینال VLT، دفتر 206
3. فعالیت: امکان دریافت استعلام.

سامارا
1. آدرس: طبقه دوم ترمینال فرودگاه کوروموچ.
2. ساعت کار: 24 ساعت شبانه روز
3. فعالیت: درخواست ها از ساعت 08:00 الی 20:00 توسط مدیران بلیط پذیرفته می شود.

نیژنی نووگورود
1. آدرس: ساختمان فرودگاه N. Novgorod، طبقه 2، دفتر شماره 2003.
2. ساعت کار: طبق برنامه پرواز.

ازبکستان
1. آدرس: سمرقند، 14100، خ. بوستونساروی، 40

تاجیکستان
1. آدرس: خیابان دوشنبه. عینی 59
2. ساعت کاری: 09:00 الی 18:00
3. فعالیت: امکان پذیرش درخواست و صدور گواهینامه پرواز.

1. آدرس: خجند، خیابان لنین 56
2. ساعت کاری: از 8 صبح تا 18 بعد از ظهر

توجه: اگر در محلهیچ دفاتری وجود ندارد که در آن امکان انتقال درخواست وجود داشته باشد، درخواست و رسید پرداخت باید از طریق پست به آدرس زیر ارسال شود:
625025، تیومن، خیابان بین‌المللی، 181 UTair Aviation PJSC (برای UTair - خطوط هوایی مسافربری)

در این مورد، اگر سند تأیید درخواست شده حاوی اطلاعاتی در مورد اطلاعات شخصی (نام کامل مسافر، شماره سند هویت، شماره بلیط، هزینه حمل و نقل) باشد، درخواست فقط توسط خود مسافر قابل تنظیم است. هنگام ارسال چنین درخواستی از طریق پست، امضای مسافر در درخواست باید محضری باشد.

مدت زمان تهیه گواهی 15 روز کاری (از تاریخ دریافت درخواست به UTair Aviation) می باشد.

توجه: در موارد استثنایی که امکان تهیه گواهی در بازه زمانی تعیین شده وجود ندارد، کارمند شرکت هواپیمایی علاوه بر این از طریق تماس تلفنی با مسافر شرایط ارائه گواهی را به توافق می رساند.

امکان ارائه درخواست برای تهیه مدارک و پرداخت در صندوق های نمایندگی ها وجود دارد.

Utair گواهی صادر می کند که واقعیت پرواز را برای 5 سال گذشته تأیید می کند. اگر پرواز بیش از 5 سال پیش انجام شده است، از طریق بخش "بازخورد"، ثبت چنین گواهی را در وب سایت بررسی کنید.

در مورد هزینه پرواز به مشتری کمک کنید. مشتریان آژانس های مسافرتی برای تایید هزینه های سفر به محل استراحت و برگشت (برای دریافت غرامت از کارفرما) نیاز به گواهی هزینه پرواز دارند. حق چنین غرامتی را دارند که متخصصان شاغل در موسسات بودجه در ولسوالی ها کار می کنند شمال دورو مناطق معادل (ماده 325 قانون کار فدراسیون روسیه). علاوه بر این، صرف نظر از اینکه کارمند تعطیلات خود را در کجا گذرانده است - در روسیه یا خارج از کشور.

غرامت برای کارگران نیز می تواند توسط شرکت های تجاری پرداخت شود.

روش بازپرداخت چنین هزینه هایی توسط قوانین مصوب 12 ژوئن 2008 شماره 455 دولت فدراسیون روسیه تعیین شده است. در این سند است که صحبت از گواهی نامه ای است که کارمند باید برای دریافت غرامت از کارفرما بابت هزینه های سفر ارائه کند.

درست است، اگر کارمندی در تعطیلات در خارج از کشور بود، تمام "هزینه های سفر" به او جبران نمی شود، بلکه فقط از طریق خاک کشور ما سفر می کند. اینها هزینه های سفر از طریق راه آهن، هوایی، دریایی، رودخانه ای، حمل و نقل جاده ای به نزدیکترین گذرگاه مرزی فدراسیون روسیه است. ایستگاه قطار، فرودگاه، بندر دریایی (رودخانه)، ایستگاه اتوبوس.

در طول پرواز، سفر کارمند از طریق روسیه به نزدیکترین فرودگاه به محل عبور از مرز دولتی فدراسیون روسیه مشمول غرامت است.

مشتری شرکت در تعطیلات (به ترکیه) از فرودگاه دوموددوو (مسکو) پرواز کرد. پرواز مسکو - آنتالیا.

نزدیکترین فرودگاه روسیه که در گذرگاه مرزی فدراسیون روسیه با ترکیه قرار دارد، فرودگاه آدلر است.

بنابراین باید گواهینامه ای با اطلاعات هزینه پرواز به فرودگاه آدلر برای مشتری صادر شود.

چه کسی می تواند گواهی صادر کند

در مورد هزینه پرواز به مشتری کمک کنید. گواهی هزینه پرواز توسط سازمان حمل و نقل صادر می شود (بند 10 قوانین). در نامه وزارت بهداشت و توسعه اجتماعی روسیه مورخ 20 اکتبر 2008 به شماره 1501-13 توجه به این امر جلب شده است.

انتقال وظایف لازم توسط حامل به یک نماینده مجاز بر اساس توافق نامه نمایندگی یا قرارداد نمایندگی انجام می شود. همه موارد فوق در مورد آژانس مسافرتی که با یک شرکت حمل و نقل قرارداد منعقد کرده و حق فروش دارد صادق است. حمل و نقل هوایی... بر این اساس می تواند گواهی هزینه پرواز را نیز برای مشتری خود صادر کند.

اگر پرواز چارتر بود

منشور - حق نشستن وسیله نقلیه(ماده 787 قانون مدنی فدراسیون روسیه، ماده 104 قانون هوایی فدراسیون روسیه). با سازماندهی یک پرواز چارتر، مجری تور از شرکت هواپیمایی حق ظرفیت هواپیما در یک پرواز (های) خاص را دریافت می کند. در این صورت هزینه مشخص سفر برای هر نوع محصول گردشگری توسط مجری تور شکل می گیرد. کرایه مسافران در یک پرواز چارتر که در هزینه تورهای مختلف گنجانده شده است ممکن است متفاوت باشد. در این صورت شرکت هواپیمایی اطلاعاتی در مورد هزینه بلیط هواپیما ندارد پروازهای چارتربنابراین، بدون تعیین قیمت، بلیط هواپیما صادر می کند.

بند 32 قوانین هوانوردی فدرال تصریح می کند که پرداخت هزینه حمل مسافر، چمدان، بار با پروازهای چارتر ممکن است در سند حمل (بلیط هواپیما) نشان داده نشود.

با توجه به این شرایط، اطلاعات مربوط به هزینه واقعی پرواز را می‌توان توسط مجری تور برگزارکننده تور یا آژانس مسافرتی بر اساس اطلاعاتی که توسط مجری تور به درخواست وی ارائه می‌شود، ارائه کرد.

خطوط هوایی Rossiya JSC، بنا به درخواست شخصی مسافر، اطلاعات زیر را به صورت مکتوب ارائه می دهد:

1. پروازهای چارتر انجام شده از 2016/04/27 (FV 5501 - 5949):

توجه!!! برای تایید هزینه حمل و نقل هوایی در پرواز چارتر هواپیمایی Rossiya JSC و همچنین کلاس خدمات، لطفا با آژانس در محل خرید بلیط تماس بگیرید.

نوع راهنما قیمت، مالش. (با احتساب مالیات بر ارزش افزوده)
500
500
گواهی تایید واقعیت و هزینه پرواز با تخصیص مسافت تا مرز فدراسیون روسیه برای پرواز بین المللی مشخص شده در بلیط.
درخواست باید همراه با گواهی هزینه کل پرواز بین المللی باشد که توسط آژانس صادر کننده حمل و نقل تایید شده باشد.
500
500

2. پروازهای معمولی و چارتر (FV 5401-6999):

3. پروازهای عادی بعد از 1393/01/01 انجام می شود:

خطوط هوایی Rossiya JSC پروازهای منظم را تحت مدیریت تجاری Aeroflot PJSC انجام می دهد.

برای دریافت تاییدیه واقعیت و هزینه حمل و نقل در یک پرواز معمولی، لطفا با Aeroflot PJSC تماس بگیرید.

4. پروازهای منظم انجام شده قبل از 30.03.2014:

نوع راهنما قیمت، مالش. (با احتساب مالیات بر ارزش افزوده)
گواهی تایید واقعیت حمل و نقل در پرواز هواپیمایی Rossiya JSC با بلیط هواپیما. 500
گواهی تایید واقعیت و هزینه حمل و نقل در پرواز هواپیمایی Rossiya JSC با بلیط هواپیما. 500
گواهی تایید واقعیت خرید بلیط برای پرواز JSC Rossiya Airlines و هزینه آن، از جمله بلیط های خریداری شده از طریق وب سایت JSC Rossiya Airlines. 500
گواهی تایید واقعیت اجرا / عدم اجرای پرواز JSC Rossiya Airlines در تاریخ های درخواستی. 500
گواهی تایید واقعیت پرواز با تخصیص فاصله تا مرز فدراسیون روسیه برای پرواز بین المللی مشخص شده در بلیط (به استثنای بلیط های صادر شده در یک بلوک صندلی). 500
اطلاعات در مورد طول مسیر، برجسته کردن فاصله تا گذرگاه مرزی و نشان دادن نزدیکترین فرودگاه به گذرگاه مرزی. 500

مراحل اخذ گواهینامه:

1. پرداخت را انجام دهید
پرداخت را می توان با انتقال بانکی از طریق شعب Sberbank انجام داد.
  • از طریق ارسال الکترونیکی به آدرس ایمیل:;
  • از طریق پست به آدرس: 196210, St. Petersburg, St. پیلوتوف د. 18، ساختمان 4، برای بخش اسکان.
  • شخصاً به دپارتمان شهرک سازی Rossiya Airlines JSC در آدرس: سنت پترزبورگ، خ. پیلوتوف د. 31
4. کمک گرفتن:

درخواست تکمیل شده ظرف 10 روز کاری از تاریخ دریافت بررسی می شود. گواهی به روشی که شما در برنامه مشخص کرده اید ارائه می شود.

لیست اشخاص حقیقی و حقوقی که برای صدور گواهینامه هزینه ای دریافت نمی کنند:

  1. نهادهای قانونگذاری و اجرایی فدرال، و همچنین نهادهای قانونگذاری و اجرایی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه و نهادهای خودگردان محلی، مشروط به ارسال مستدل (با ذکر اجباری مبنا (شماره ماده / سایر موارد مشابه) و هدف ) در چارچوب اختیارات خود برای اهداف اجرای وظایف و وظایف خود درخواست کنند.

    در عین حال، چنین درخواست هایی شامل مواردی نمی شود که بین مقام و مسافر رابطه کارمند-کارفرما وجود دارد و ماهیت اطلاعات درخواستی با هدف ارائه ضمانت ها / غرامت های مختلف و سایر مزایا از جمله درخواست برای مسافر است. :

    • - گواهی هایی که واقعیت و هزینه پرواز را با تخصیص مسافت تا مرز فدراسیون روسیه برای پرواز بین المللی ذکر شده در بلیط تأیید می کند.
    • - اطلاعات در مورد طول مسیر، برجسته کردن فاصله تا گذرگاه مرزی و نشان دادن نزدیکترین فرودگاه به گذرگاه مرزی.
  2. قوه قضائیه در چارچوب رسیدگی به پرونده های قضایی.
  3. وکلا هنگامی که در تهیه اسنادی که اختیارات وکیل و حق او برای اقدام از طرف و به نفع موکل را تأیید می کند، کمک حقوقی می کنند: دستور (یا وکالت نامه)، گواهی وکیل.
  4. کارکنان شرکت هواپیمایی Rossiya JSC.
  5. جانبازان خطوط هوایی Rossiya JSC و شرکتهایی که جانشین قانونی آنها است.

آرایه (=> [ایمیل محافظت شده]=> / flight-with-us / on-board / faq / how_to_get_help_about_the_cost_of_the_flight / => http://www.rossiya-airlines.com/flight-with-us/on-board/faq/how_to_get_help_about_the_cost_of_the_flight.3/ =>. => عمومی => بله => 200 => [ایمیل محافظت شده]=> / flight-with-us / on-board / faq / how_to_get_help_about_the_cost_of_the_flight / => http://www.rossiya-airlines.com/flight-with-us/on-board/faq/how_to_get_help_about_the_cost_of_the_flight =3. .4 => عمومی => بله => 144.76.78.4، 192.168.205.37 => www.rossiya-airlines.com:80 => بستن => Mozilla / 5.0 (سازگار؛ Googlebot / 2.1؛ + http: // www. google.com/bot.html) => * / * => beget = begetok; => gzip، deflate => / usr / local / sbin: / usr / local / bin: / usr / sbin: / usr / bin => سرور آپاچی / 2.4.6 (CentOS) در پورت www.rossiya-airlines.com 80 => Apache / 2.4.6 (CentOS) => www.rossiya-airlines.com => 127.0.0.1 => 80 => 192.168.205.37 => / home / bitrix / www => http => => / خانه / bitrix / www => [ایمیل محافظت شده]=> /home/bitrix/www/bitrix/urlrewrite.php => 37382 => / پرواز با ما / در هواپیما / faq / how_to_get_help_about_the_cost_of_the_flight / => CGI / 1.1 => HTTP / 1.0 => GET > / flight-with-us / on-board / FAQ / how_to_get_help_about_the_cost_of_flight / => /bitrix/urlrewrite.php => /bitrix/urlrewrite.php => 1579777571.962 => 15777-همین پرواز / 7 US /faq/index.php)

بنا به درخواست شخصی مسافر، شرکت هواپیمایی آزیموت اطلاعات زیر را به صورت مکتوب ارائه می کند:

توجه!
مدت رسیدگی به درخواست و ارائه گواهی 7 روز از تاریخ وصول درخواست می باشد.
هزینه ارائه فوری گواهی 3000 روبل است. مدت زمان تهیه گواهی فوری 24 ساعت از لحظه دریافت درخواست می باشد.

گواهی تنها پس از تأیید واقعیت پرداخت صادر می شود.

مدارک تأیید کننده اطلاعات مربوط به پرواز انجام شده توسط مسافر (واقعیت پرواز، هزینه پرواز، هزینه حمل بار اضافی و غیره) فقط می تواند صادر شود:

  1. شخصی که پرواز را انجام داده است؛
  2. شخصی که فرزند خردسال او پرواز را انجام داده است (در این مورد، گواهی تولد / گذرنامه کودک باید به درخواست پیوست شود).
  3. شخص در صورت داشتن اختیارات توسط وکالتنامه ای که طبق روال مقرر در قانون مدنی تنظیم شده است تأیید می شود.

گواهی‌هایی که اطلاعات مربوط به پرواز را تأیید می‌کند به افراد غیرمجاز، از جمله زن، همسر، سایر اقوام یا سازمان‌های شخص ثالث ارائه نمی‌شود. به استثنای درخواست های رسمی از نهادهای قانونگذاری و اجرایی فدرال، و همچنین نهادهای قانونگذاری و اجرایی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه و نهادهای خودگردان محلی، مشروط به ارسال مستدل (با ذکر اجباری اساس (مواد) تعداد / سایر موارد مشابه) و هدف) در چارچوب اختیارات خود به منظور انجام وظایف و وظایف محوله درخواست می کنند.