چگونه می توانید بلیط های هوایی را بازگردانید. چگونه پول را برای یک بلیط بازگردانید: قوانین و راهنمایی ها

تلفات از بلیط بازگشت بستگی به کنجکاوی شما در هنگام خرید و فرصت های مالی شما دارد. به طور خاص، خرید یک بلیط، شما می توانید خطر بازگشت بلیط را محاسبه کنید و مشخص کنید که چقدر در صورت بازگشت به آن خواهید رسید.

معمولا یک قانون وجود دارد - پولی بیشتر که برای یک بلیط پرداخت می کنید، هرچه بیشتر دریافت کنید وقتی که بازگشت می کنید.

حکومت تک هنگام بازگشت، همانطور که در قرن گذشته، زمانی که 75٪ از هزینه برای شماره بازگردانده شد، وجود ندارد. این به خاطر این واقعیت است که خطوط هوایی مدرن حداقل سه طبقه از خدمات و 21 تعرفه دارند.

هر بلیط منحصر به فرد است و قانون "75٪" به مدت طولانی معتبر نیست

در هنگام خرید یک بلیط که پرداخت می شود، تعرفه ها شرایط خاصی هستند. این می تواند تخفیف برای دانش آموزان، توانایی انتقال تاریخ خروج، مقدار ثابت از جریمه زمانی که بازگشت بلیط و یا انتقال تاریخ خروج و یک میلیون گزینه دیگر دیگر. بنابراین، هر بلیط ممکن است منحصر به فرد باشد، زیرا شامل ترکیبی از یک کلاس خدمات و تعرفه انتخاب شده است. بنابراین، در یک هواپیما در نزدیکی مسافران نشسته در نزدیکی، بلیط های مختلف در هر بلیط ممکن است پرداخت شود. تمام این تعرفه ها در نامه های لاتین تعیین شده اند و در این لایحه در گرافیت ها / محدودیت ها ثبت می شوند.

و در حال حاضر کمی در مورد قوانینی که توسط شرکت های هواپیمایی استفاده می شود.

در مورد e.
بازگشت بلیط های هوایی 2 نوع است:
داوطلبانه - یک مسافر در ابتکار خود بدون دلایل خوب، یک بلیط را به دست می آورد. در این مورد، تمام جریمه ها و تحریم ها اعمال می شود. کاهش هزینه های تم های بلیط، محدودیت های بالاتر و کمتر از مقدار به دست آمده در هنگام بازگشت.

اجباری - هواپیمایی تعهدات خود را به مسافر انجام نداده است (پرواز لغو شد، انتقال، اتصال در طی پیوند با یک کلاس خدمات پرداخت شده ارائه نشد) و یا در صورت مرگ مسافر، اعضای خانواده اش در حضور یک تایید سند در این مورد، کل مبلغ پرداخت شده را بازگردانید. برخی از ویزای شکست هواپیمایی به عنوان یک دلیل معتبر و به طور کامل مبلغی پرداخت می شود.

در t o r o e
بلیط ها عبارتند از:
خریداری شده - هنگام بازگشت بلیط، شما تمام پول را دریافت می کنید، به جز مجموعه رزرو، تخلیه (معمولا مقدار کمی از 20-30 دلار)
تحویل داده شده با جریمه - هنگامی که شما بازگشت، شما به کل مبلغ بازگردانده می شود، به استثنای مجازات برای بازپرداخت. به عنوان مثال، Transaero برای بازگشت بلیط خریداری شده در نرخ کامل کلاس امپراتوری در یک پرواز بین المللی بیش از 24 ساعت طول می کشد 50 یورو و یا بیشتر بسته به فصل.
بلیط های بی اهمیت - این بلیط ها را نمی توان بازگشت. در پروازهای، غیر REF در تایید / محدودیت ها ثبت می شود. این به این معنی است که با تمام میل شما، بلیط قابل پرداخت نیست. این معمولا بلیط های خریداری شده در پایین ترین قیمت ها، در فروش، در سهام خریداری شده است. اما حتی در این مورد، برخی از مقادیر به شما بازگردانده می شود - اینها هزینه های مختلفی هستند.

بلیط های دولتی اهدا شده - این بلیط ها تنها در شرایط خاص تسلیم می شوند، آنها بازگردانده می شوند، اما برای بازپرداخت بسیاری از جریمه هایی وجود دارد که مقدار به دست آمده برای هزینه های فیزیکی و اخلاقی جبران نمی شود.

t r e t le:
1. برای پروازهای منشور، مشتری شرایط و جریمه خود را برای بازگشت بلیط ایجاد می کند.
2. بلیط های خریداری شده در Loados در اکثر موارد قابل بازگشت نیست.

3. بلیط کمتر از 24 ساعت قبل از خروج، به مقادیر بالاتر جریمه می شود تا زمانی که بازگشت در بیش از 25 ساعت ساخته شد. بلیط های کلاس کسب و کار اجازه می دهد تا پس از خروج از هواپیما بازپرداخت شود.

4. در هر صورت، هنگام بازگشت به بلیط، شما به مالیات بر ارزش افزوده بازگشت.
5. بازگشت بلیط مورد نیاز است که آن را خریداری کرد. هنگام خرید از طریق اینترنت - در وب سایت شرکت هواپیمایی.

6. بلیط های کودکان همانند بزرگسالان را باز می گرداند.

7. بازگشت پول به روش پرداخت (نقدی، حساب بانکی، کارت بانکی) بستگی دارد.
8. هنگام خرید یک بلیط در ارز خارجی، مقدار بازدهی با نرخ در روز بازگشت محاسبه می شود.

9. در هر صورت، شما باید تأیید را از خطوط هوایی در مورد امکان انتقال بلیط دریافت کنید.

اما در اروپا، این شرکت هواپیمایی جبران نقدی را برای تأخیر پرواز می پردازد - 25٪ از هزینه بلیط برای هر ساعت تاخیر.
بنابراین برای خودتان تصمیم بگیرید - برای پرواز یا بازگشت بلیط!

برای صرفه جویی، بسیاری از مسافران و گردشگران خرید بلیط را در پیشبرد. چگونه می توان پول را برای یک بلیط بازگرداند، اگر شرایط سفر تغییر کرده و بلیط هوایی، در طول دوره عمل یا قبل از آن، به مدت چند ماه، قیمت پایین را خریداری کند؟

همه مسافران و گردشگران با حق مطلق برای دریافت پول برای بلیط استفاده نشده تأمین می شوند.

پروازهای فرکانس از طریق سیستم های متاپوئیک مانند Skiskner، Aviasales، که به نوبه خود بازدید کننده به وب سایت آژانس را هدایت می کند، که پیشنهاد ارزان ترین پرواز را به جهت مورد نظر هدایت کرد. بسیاری از بلیط های هواپیما را خریداری می کنند و گاهی اوقات نمی دانند که موتورهای جستجو خودشان فروخته نمی شوند. سپس جستجوهای طولانی آژانس شروع می شود، که آنها را در واقع فروخت.

مهمترین چیز این است که شما باید مسافر را بدانید: هر بلیط هوایی می تواند در طول روز جاری بدون هیچ گونه جریمه از خطوط هوایی بازگردانده شود. آن را نامیده می شود بلیط جذاب

اگر ناگهان متوجه شدید که با تاریخ خروج یا نگهداری داده های خود (نام خانوادگی، شماره پاسپورت، و غیره) اشتباه گرفته شد - بلافاصله با آژانس یا شرکت هواپیمایی تماس بگیرید که می توانید به شما مدیریت کنید و بازپرداخت کنید.

با مبارزات انتخاباتی محدودیت های زیر: 1) اگر کمتر از 24 ساعت قبل از خروج باقی بماند, سپس بلیط هوایی را بدون جریمه می توانید پس از خرید دریافت کنید .هنگام انتقال یک بلیط ظرف 24 ساعت این در مورد روزهای فعلی است. 2) اگر شما یک بلیط را در شب برای پنج دقیقه دوازده خریداری کرده اید، سپس در نیمه شب منقضی می شود که طی آن شما می توانید آن را بازگردانید.

به عنوان یک قاعده، اکثر آژانس های فروش بلیط های هوایی به خصوص چنین بازپرداختی را تبلیغ نمی کنند، اما مسافر باید در مورد آن بداند. منصفانه شایان ذکر است که توانایی مشارکت B. تمام خطوط هوایی برای روز وجود ندارد، بعضی از آنها تنها نیمی از آن را محدود می کننداما چنین خطوط هوایی بسیار کم است.

تصمیم گیری در مورد بازگشت خطوط هوایی می تواند به اندازه کافی طولانی باشد

مطابق با کد هوایی فدراسیون روسیه، سند اصلی تنظیم فعالیت های هواپیمایی مدنی، بلیط های غیرقابل برگشت هوایی اتفاق نمی افتد. حتی بلیط های هواپیمایی که مسافر با تخفیف خوب خریداری می شود می تواند به حامل بازگردانده شود (سابقه ای وجود دارد که در آن مسافران دادگاه های هوایی را به دست آورده اند).

بازگشت به بازگشت هوا پرواز

1. دستاوردهای 108 قانون هوایی فدراسیون روسیه (به ترتیب - CC فدراسیون روسیه) حق مسافر هواپیما را به منظور رد پرواز بااطلاع از این حامل نه بعد از بیست و چهار ساعت قبل از فرستادن هواپیما، اگر هیچ دوره فضایی ایجاد شده توسط حامل حمل و نقل هوایی وجود ندارد، و مقدار اصلاح شده برای حمل و نقل هوایی.

اگر پرواز بعدا از دوره ثابت مسافر رد شودr حق دریافت مبلغی را برای حمل و نقل هوایی با نگه داشتن مجموعه دریافت می کند، اندازه آن نمی تواند بیش از بیست و پنج باشد درصد مبلغ پرداخت شده برای حمل و نقل هوایی.

2. ماده 100 "قوانین تشکیل و استفاده از تعرفه ها برای حمل و نقل منظم حمل و نقل هوایی مسافران و چمدان، چالش ها در زمینه حمل و نقل هوایی مدنی" تنظیم هزینه برای شکست مسافر از پرواز، توسط حامل در مقدار بیش از 25 درصد از مبلغ پرداخت شده توسط مسافر برای حمل و نقل، اگر حمل و نقل در هر بخش انجام نشده است، و اگر حمل و نقل به طور جزئی انجام شده است، در مقدار بیش از 25 درصد از مبلغ پرداخت شده است برای بخش غیرقانونی حمل و نقل.

3. خطوط هوایی در حضور قوانین حمل و نقل هوایی خود (مطابق با بند 2 ماده 102 از کد هوا فدراسیون روسیه)، از جمله قوانین برای فروش حمل و نقل،اطمینان از دسترسی به چنین قواعدی در دفاتر خطوط هوایی، دفاتر فروش، و همچنین با قرار دادن آنها در سایت های هواپیمایی. الف) حامل ها (نمایندگان فروش - در صورت ارائه چنین اطلاعاتی) برای دسترسی به اطلاعات:

- در مورد تمام تعرفه های اعمال شده توسط خطوط هوایی در یک مسیر خاص و شرایط کاربرد آنها. اطلاعات باید در روسیه ارائه شود و در مورد استفاده از شرایط و کدهای خاص، حاوی توضیحات لازم است؛

- در مورد تمام انواع قابل اجرا از هزینه های اضافی، تاکسی، و همچنین روش و مشروعیت استقرار آنها؛

- به منظور بازگرداندن بودجه در صورت امتناع از حمل و نقل یا تغییر شرایط حمل و نقل.

ب) از بین بردن تمرین فروش بلیط در تعرفه ها، به استثنای بازپرداخت، در صورت شکست داوطلبانه مسافر از حمل و نقل.

مهم: در تجدید نظر خود به خطوط هوایی یا دادگاه، باید به طور عمده توسط مقررات فدرال هدایت شود، یعنی قانون اساسی فدراسیون روسیه، قانون هوایی فدراسیون روسیه، قانون "حفاظت از حقوق مصرف کننده" و دیگران ( برای ساکنان اوکراین - اسناد قانونی مربوطه)، و سپس در حال حاضر به "قوانین داخلی حمل و نقل" از خطوط هوایی اشاره دارد.

از کجا تماس بگیرید برای بازگشت بلیط

در قوانین داخلی خطوط هوایی - حامل یک لیست از مکان هایی را که در آن بازده بلیط های هوایی ساخته شده است تجویز می شود. شما می توانید آنها را در وب سایت این شرکت هواپیمایی در اینترنت پیدا کنید. شما همچنین می توانید خدمات پرواز حامل هوا را، که در آن شما از طریق آدرس های مورد نظر و شماره تلفن خواسته می شود، تماس بگیرید.

همچنین باید به یاد داشته باشید این شرکت تاسیس شده توسط روش بازگشت شرکت در هر صورت نباید با قوانین حمل و نقل هوایی کلی مخالفت کند. و این قوانین ارائه می دهند که بازگشت پول زمانی که یک شکست سفر می تواند برای انجام "در دفتر جعبه شرکت هواپیمایی خود، نمایندگان مجاز شرکت برای فروش بلیط، و همچنین در پاراگراف های ارائه شده توسط قوانین خطوط هوایی. «

یکی دیگر از نکات مهم: دستورالعمل های مختلف وزارت حمل و نقل وجود دارد که تا حدی با این هواپیما مخالف است. وکلای می گویند که در موارد بحث برانگیز، دادگاه توسط کد هوا هدایت خواهد شد و نه قوانین داخل وریدی.

دنباله ای از اقدامات هنگام بازگشت هوا پرواز

1. لازم است که مختصات آن شرکتی را پیدا کنید که در آن یک بلیط خریداری کردید. به عنوان مثال، اگر شما یک بلیط را در رزرو یا آژانس مسافرت خریداری کردید، باید با آن تماس بگیرید، و نه در خطوط هوایی، هواپیما که می خواهید پرواز کنید.

2. قوانین مبادله بلیط ها در شرکتی که آنها را خریداری کرده اید، چه هستند. این اطلاعات را می توان به فایل متصل کرد بلیط های هوایی الکترونیکی شما، و همچنین اغلب در وب سایت شرکت قرار می گیرد.

3. آنلاین همچنین با شرکت تماس بگیرید که در آن شما بلیط ها را خریداری کرده اید: شما می توانید از دفتر شرکت شخصا بازدید کنید یا با تلفن تماس بگیرید. آماده باشید که نه تنها نام خود را فراخوانی کنید، بلکه اطلاعات پاسپورت را برای تایید شخصیت خود، و همچنین بلیط هوایی را آماده کنید. این یک شماره منحصر به فرد است که توسط کارمند شرکت گزارش شده است.

اگر شما در آژانس خریداری کردید، لازم است یک بیانیه به این آژانس بنویسید (نامه ایمیل) که در آن شما آن را در مورد شکست پرواز مطلع کنید، با درخواست بازگشت پول به کارت بانکی اساس ماده 108 VK RF (شما می توانید مقرراتی را که مربوط به پرونده شما باشد) نقل قول کنید. این کاملا کافی خواهد بود.

اگر آژانس روسی یا اوکراین است, توصیه می شود همان برنامه را با ارسال ایمیل با اعلان از تحویل آدرس گیرنده، یا به دفتر به دفتر و علامت در رسید را کپی کنید. چنین سند کاغذی ممکن است مورد نیاز باشد، اگر به دادگاه برسد. اما اگر نماینده خارجی باشد، پس از آن از اوکراین یا روسیه، ادعاهای قضایی خود را گران تر می کند. در اینجا، این موضوع اصلی این است که لحظه ای از اطلاع از آژانس در مورد شکست خود را از پرواز خود را رفع کنید.

4. یادداشت بعدی که اگر شما پروازهای ارزان قیمت را به دست آوردید به احتمال زیاد شما قادر به بازگشت کامل نخواهید بود میزان . وزارتخانه های هواپیمایی برخی درصد از لغو پرواز را حفظ خواهند کرد. اگر تصمیم به لغو پرواز در کمتر از سه روز، برای این واقعیت آماده باشید که مقدار چنین جریمه ای می تواند حدود نیمی از هزینه بلیط باشد. پس از توافق بر روی مقدار، متوجه شوید که چگونه می توانید پول دریافت کنید. شما می توانید به شما پول نقد یا ترجمه به حساب بانکی خود بدهید. در مورد دوم، فراموش نکنید که کارمند شرکت را انتقال دهید.

5. اگر شما امتناع از نماینده دریافت کرده اید، با حامل هوایی تماس بگیرید. بهتر است که شکست در قالب یک سند مقاله نوشته شده باشد، اما نامه E -mail نیز مناسب است.

6. همچنین لازم است یک بیانیه مشابهی توسط حامل هوا توسط ایمیل (به عنوان مثال، به مرکز بلیط های هواپیمایی) بنویسید. نامه باید از طریق ایمیل به یکی از دفاتر نمایندگی اوکراین یا روسیه ارسال شود (اگر حامل یک شرکت هواپیمایی خارجی است (مشخص کنید کجا یا کجا پرواز کنید).

لازم است یک کپی از عامل شکست / پاسخ در مورد "ترجمه فلش" در خطوط هوایی ضمیمه کنید، و در متن برنامه باید به آن اشاره شود.مهم: نامه ای به خطوط هوایی (به هر کسی از نماینده آن) باید کمتر از یک روز قبل از اولین خروج ساکن شود.نسخه مقاله از این نامه ممکن است در مورد یک محاکمه یا شکایات در Rosaviatsia مورد نیاز باشد.

7. اگر شما یک پاسخ ایمیل دریافت کردید، تعرفه غیرقابل برگشت است (به عنوان یک گزینه، پس از مکاتبات بعدی، می توانید هر کوپن را در یک اقدام محدود ارائه دهید)؟

شما می توانید چندین بار آنها را بنویسید: "آقایان عزیز، حقوق من را نادیده نگیرید و قوانین را دنبال کنید." یا، به عنوان مثال، در زمان دوم شما می توانید "اگر شما، آقای (خانم) ... (نام خانوادگی) مجاز به بازگشت به من بدهی برای شماره حساب برای حساب، به مدیریت تصمیم گیری مناسب مراجعه کنید ... "و غیره، و مانند ... من تکرار می کنم، همه این می تواند تکرار شود مکررا

در برخی از مرحله، آنها باید عقب نشینی کنند و کل مبلغ را به شما بازگردانند. عجله نکنید و داغ نباشید - روز بعد از دریافت پاسخ به دفتر نمایندگی هواپیمایی بنویسید. البته، کل روش مبادله نامه ممکن است گاهی اوقات چند هفته طول بکشد.. اگر حامل هوایی پول را از طریق نماینده باز می گرداند، شانس بازگشت تمام کمیسیون ها بالا است. و اگر آن را به طور مستقیم، هنوز هم باید "از دست دادن" این عامل، اشاره به حامل.

اگر هیچ نتیجه ای وجود نداشته باشد، آسان تر از ارسال یک شکایت به Rosaviatsiya در خطوط هوایی، پیوستن به تمام مکاتبات ادعایی به آن است. باید صبر کنید تا دستگاه بوروکراتیک کار کند. و او واقعا برای 95٪ کار خواهد کرد، و به صورت رایگان برای شما.

در نهایت، ناخوشایند ترین در این وضعیت یک پرونده دعوی است! هر وکیل شما 100٪ نتیجه را تضمین می کند. این ادعا را می توان هر دو هواپیمایی خود را ارائه داد و عامل شما می توانید یک بلیط را به فروش برساند . شما می توانید هزینه دوگانه بلیط خود را بازگردانید، اگر شما یک پرونده را در مورد قانون حفاظت از مصرف کننده ایجاد کنید. اگر به طور خلاصه، به نظر می رسد این است: مطابق با قانون حمایت از حقوق مصرف کننده، دادگاه ممکن است یک بدهکار را با مجازات (به درخواست شاکی) در مبلغ 0.5٪ از مبلغ بدهی برای هر روز تاخیر در اعدام از تاریخ، مصرف بدهکار بدهد دریافت درخواست برای درخواست بازپرداخت.

اما به عنوان یک قانون، دادگاه اندازه اکثریت رسوب بدهی اصلی را محدود می کند. ما همچنین نباید فراموش کنیم که ادعای پرداخت بدهی بدهکار هزینه دادگاه و هزینه های شاکی (مسافر / مصرف کننده) را برای خدمات یک وکیل نشان دهد - چنین ادعاهایی از دادگاه ها عملا "در دستگاه" راضی هستند.

از کجا پرونده شکایت کنید

اگر تمام مذاکرات و ادعاهای نوشته شده کمک نکنند، شکایت خود را به آژانس حمل و نقل هوایی فدرال ارسال کنید. شما حتی می توانید شکایت را به صورت الکترونیکی ارسال کنید - از طریق وب سایت رسمی Rosaviatsiya (پست الکترونیکی: [ایمیل محافظت شده]).

علاوه بر این، شما می توانید به شما در اتحادیه مصرف کننده روسیه، و همچنین در Rospotrebnadzor کمک کنید.

شما می توانید مشاوره در مورد حفاظت از حقوق خود را دریافت کنید اتحادیه مصرف کنندگان روسیه

هنگام حل موقعیت های بحث برانگیز، می توانید تماس بگیرید rospotrebnadzor

اگر حامل هوا ورشکسته شد، همه چیز بسیار پیچیده تر است. شما می توانید به شرکت هواپیمایی به دادگاه اعمال کنید و حتی پرونده را برنده شوید، اما تضمین هایی که پول به شما بازگردانده می شود - هیچ پولی وجود ندارد. برای چنین مواردی وجود ندارد.

شما ممکن است علاقه مند به مقالات کد هوا شماره 100.107، 108،137. مطالعات 107 سخنرانی از امتناع حامل، و ماده 137 - بر روی روش استفاده از هواپیما.

برای ساکنان اوکراین قانون اوکراین در مورد این چه صحبت می کند؟

کد هوا از اوکراین ماده 65. معامله حمل و نقل هوایی در ابتکار مسافر مسافر حق دارد از حمل و نقل هوایی رد شود و مقدار پول را به نحوی که توسط قانون اوکراین تجویز شده است، بازگرداند.

ماده 62. اجرای قوانین و مقررات ترافیک هوایی برای کیفیت آنها
هنگام انجام حمل و نقل هوایی، حامل و فرودگاه نیاز به رعایت قوانین عمومی برای حمل و نقل هوایی مسافران، غرفه، محموله و پست الکترونیکی، و همچنین کیفیت کیفیت مسافر و مشتری، که توسط اقتدار مربوط به دولت تاسیس شده است اجرایی
حامل هوایی بر اساس قوانین عمومی، حق ایجاد قوانین حمل و نقل هوایی خود را دارد که هدف آن بهبود کارایی و کیفیت حمل و نقل است و شامل شرایط و استانداردهای خدمات مسافران و مشتریان سطح تقاضای پایین تر نیست توسط مقامات مربوطه اجرایی دولت تاسیس شده است. شرایط و قوانین حمل و نقل پستی با وزارت ارتباطات اوکراین سازگار است.

اخیرا، اکثر مسافران خرید بلیط و رزرو مسکن در اینترنت. این بسیار راحت و عملی است - شما نیازی به ایستادن در دفتر جعبه، صرف وقت و پول برای حرکت در اطراف شهر نیست. اما گاهی اوقات اتفاق می افتد که بلیط هوایی خریداری شده در شبکه دیگر مورد نیاز نیست - سفر باید لغو شود یا منتقل شود. چگونه یک بلیط خریداری شده از طریق اینترنت؟

در اغلب موارد، بلیط خریداری شده از طریق اینترنت توسط همان طرح به عنوان معمول تسلیم می شود. اما فقط اگر شما آن را بدون توجه به "غیر Ref" (غیر قابل استرداد - دائمی) خریداری کردید. اغلب بلیط ها با چنین حاشیه ای به نظر می رسد و یا متعلق به ارزان ترین کلاس اقتصاد است. اگر آن را بدون Ref نشان داده شود، پس شما پول نخواهید یافت.

اگر یک بلیط کامل داشته باشید، بازگشت بودجه امکان پذیر است. شرایط خطوط هوایی مختلف ممکن است متفاوت باشد - آنها را در سایت های حامل رسمی جستجو کنید. اما هر کس یک اصل دارد - هر چه زودتر به بازگشت وجوه اشاره می کنید، این روند ساده تر خواهد بود.

توجه داشته باشید:معمولا، گران تر از بلیط، آسان تر این است که آن را منتقل کنید. به این ترتیب، در 95٪ موارد شما هیچ مشکلی با بازگشت کلاس کسب و کار نخواهید داشت. مجازات برای این روش می تواند ممکن است دیگر باشد، یا چند بار کمتر از زمانی که بازگشت بازنشستگی.

بلیط های خریداری شده در تبلیغات، فروش یا نرخ های ویژه، قابل پرداخت نیست. اما شما به احتمال زیاد مجاز به انتقال آن به پرواز دیگری هستید. برخی از حاملان به طور کلی در روز فروش بازپرداخت می کنند. اگر دیر شده اید - پس فقط انتقال پرواز به تاریخ دیگر. بنابراین، شرایط را قبل از خرید به دقت یاد بگیرید.

چه زمانی بهترین است برای گرفتن بلیط؟

هر چه زودتر تصمیم می گیرید بلیط بلیط الکترونیکی را بهتر کنید.

1. پس از اجاره آن بیش از یک روز یا بیشتر، می توانید بر روی بازگشت 100٪ از هزینه ها حساب کنید (تنها کمیسیون قابل بازجویی نیست). برخی از حامل ها می توانند مشتریان را برای این روش خوب و هزینه های مختلفی را با آنها حفظ کنند.
2. تحویل به یک بلیط در کمتر از 24 ساعت، شما 75٪ از هزینه ها یا قابل پرداخت را دریافت خواهید کرد.
3. اگر ذهن خود را تغییر دهید تا در روز آخر پرواز کنید، سعی کنید چهار ساعت قبل از شروع ثبت نام اعمال کنید. در این مورد، با توجه به مورد دوم این لیست به بودجه بازگردانده می شود. اگر دیر شده اید، جریمه افزایش خواهد یافت.

توجه داشته باشید: اگر یک بلیط کامل را خریداری کرده اید و برای یک پرواز دیر شده اید (یا یک سرویس امنیتی را از دست ندهید)، پس از خروج هواپیما می توانید آن را بازگردانید. اغلب به پرداخت جریمه و انتقال پرواز به یک تاریخ جدید تبدیل می شود سودآور تر از گرفتن یک بلیط و خرید یک جدید است.

چه کسی پول را باز می کند؟

ما متوجه شدیم که آیا شما می توانید بلیط های هوایی را قرار دهید، در حال حاضر ما در مورد روش بازگشت خود خواهیم گفت. شما باید برای بازگشت به بازگشت به جایی که بلیط به دست آورد (آژانس مسافرتی، تفنگ هوایی، حامل) درخواست شده است. بیانیه نشان می دهد:

• شماره پرواز؛
• شماره بلیط؛
• شماره رزرو
• تاریخ عزیمت؛
• زمان خروج.

این اطلاعات در یک ایمیل که در هنگام خرید یک بلیط ارائه می شود، نشان داده شده است. هنگام پر کردن اشتباهات را اجازه ندهید، زیرا اگر چیزی اشتباه باشد، باید یک بیانیه دوم بنویسید، و اولین بار لغو می شود (بر این اساس، آن را متقاعد می کند که بعدا سفارش را سفارش داده اید).

روش بازگشت

1. همانطور که یک پرواز آنلاین خریداری کردید، لازم نیست که به صندوقدار بروید تا آن را بازگردانید. همه چیز در وب سایت شرکت هواپیمایی (یا مسافرتی) انجام می شود. شما باید یک برنامه در پورتال را در بخش مناسب پر کنید و یک عکس از پاسپورت (دقیقا همان چیزی که بلیط خریداری شده) را اضافه کنید. در برخی موارد، اسکن ها توسط ایمیل ارسال می شوند.
2. شما همچنین می توانید همیشه شخصا با نمایندگان هواپیمایی یا آژانس مسافرتی تماس بگیرید با درخواست برای بازگشت یا انتقال تاریخ پرواز. نگران نباشید یا خجالتی - این یک روش استاندارد است، زمان زیادی را صرف نمی کند. هر روز، بلیط برای اجاره صدها مسافر.
3. اگر یک بلیط را از طریق یک آژانس مسافرتی به دست آورید، پس از آن بازگشت بودجه برای اولین بار به حساب آن اجرا می شود، و تنها پس از آن به شما. فقط فردی که بلیط را به دست آورد، می تواند برای بازپرداخت یا هر یک از طرفین با یک وکیل ثانویه از "میزبان" ارائه شود.

چه زمانی پول می آید؟

این سوال کاملا پیچیده است - همه چیز بستگی دارد زمانی که شما تصمیم به تصویب بلیط های Aeroflot خریداری شده از طریق اینترنت، از مهلت ارسال درخواست و روش پرداخت. پول را می توان به روش های زیر بازگرداند:

1. پول نقد
2. در کیف پول الکترونیکی.
3. به حساب جاری
4. در کارت بانکی.

به منظور شما برای بازگشت به حساب یا نقشه خود را در اسرع وقت، باید مشخص کنید:

1. کد شناسایی.
2. نام کامل بانک و حساب جاری مشتری.
3. کد شناسایی بانکی و حساب خبرنگار.

اگر خرید از طریق کیف پول الکترونیکی پرداخت شود، سپس ارائه می دهد:

1. نام خانوادگی، نام و نام خانوادگی نامرئی از گیرنده (دقیقا از آنها بلیط خریداری شد).
2. شماره کیف پول
3. نوع سیستم (Yandex Money، WebMoney، Liqpay، RBK Money، و غیره).

توجه داشته باشید:بلافاصله پس از ارسال یک درخواست برای بازپرداخت، مکان های خود را ایجاد می کنید و توسط شرکت کنندگان دیگر در سیستم بازخرید خواهند شد. تغییر و انتخاب برنامه کار نخواهد کرد. به طور معمول، این روش از 10 تا 90 روز طول می کشد.

آیا می توان تاریخ عزیمت را تغییر داد؟

این همه بستگی به خطوط هوایی و هزینه بلیط دارد. در اغلب موارد، می توانید تاریخ را با پرداخت یک مجازات کوچک تغییر دهید. در کلاس های کسب و کار یا در بلیط برای تعرفه سالانه، کمیسیون مبادله گرفته نمی شود.

این همه چیزهایی است که باید بدانید در مورد چگونگی بازگشت بلیط بلیط الکترونیکی، از طریق اینترنت خریداری کنید. ما به شما آرزو می کنیم پرواز های دلپذیر!

بعد از ظهر خوبی داشته باشید دوستان. همه شما آخرین اخبار غم انگیز در مورد حمل و نقل هوایی روسیه را شنیده اید. من تمام مسافران را که بلیط های این شرکت را خریداری کرده ام، تحمیل می کنم.

اما همه چیز خیلی ترسناک نیست. ما به شما یادآوری میکنیم که می توانید پول خود را با گذراندن بلیط Trencero بازگردانید.
شرایط بازگشت بلیط، با توجه به سایت رسمی Transaero، مانند:

اگر بلیط ها را از طریق آژانس خریداری کردید، باید از طریق آژانس های مشابه بلیط بگیرید. اگر آژانس (نماینده) از بازگشت پول اجتناب کند، Transeaero رسما اعلام کرد که مسئولیت بازگشت پول را بر عهده دارد. اما فقط اگر درخواست از نماینده بازنشانی را انجام دادید، و عامل رد شد.

همه ی یکسان، کل داستان بسیار ناخوشایند است. پس از همه، خرید بلیط در پیش، ما در بیشتر موارد صرفه جویی در قیمت. هر کس که قصد داشت تا سال نو را از طریق Transaero پرواز کند، من حسادت نخواهم داشت: شما باید بلیط های جدید را خریداری کنید، اما در حال حاضر با قیمت های مختلف (از ماه اکتبر هزینه بلیط هر روز تنها رشد می کند)، یا در کل از سفر خودداری کنید، در صورت خرید بلیط همراه با یک تور. از آنجا که بر اساس قوانین، کل بسته تسلیم می شود. قطعات غیرممکن هستند

بنابراین، ما برای سفر مستقل و خرید یک بلیط برای خود، اقامت کتاب، ما سفارش خدمات شاتل، سفر. قابل اعتماد است، زیرا خبرنگاران خطرناک هستند. در هر زمانی می توانید بلیط هوایی را رد کنید و یک یا مسکن جدید را بخرید. به احتمال زیاد شما مجبور به پرداخت اضافی هستید، اما تعطیلات خراب نخواهد شد و سفر برگزار خواهد شد.

خوب، با Transaero، همه چیز به نظر می رسد روشن است. در حال حاضر درک نحوه دست زدن به پروازهای خریداری شده از طریق اینترنت را درک کنید.

ابتدا باید درک کنید و بدانید که نرخ های مختلف بلیط و کلاس های رزرو وجود دارد. و بسته به این تعرفه و زمان بازگشت زمان، مقدار بازده پول تغییر می کند. قانون کلی این است: بلیط ارزان تر، بیشتر با زیان های بزرگ مبادله یا بازپرداخت می شود.

مزیت کسانی که به اصطلاح بلیط های حق بیمه و بلیط به کلاس های کسب و کار خریداری شده است. جریمه در این مورد حداقل یا غایب است. اما قیمت چنین بلیط به طور قابل توجهی بالاتر است.

در بلیط شرایط کلاس اقتصادی سخت تر است. بازده یا بخشی از هزینه بلیط، یا فقط هزینه ها (مالیات). این مجموعه به عنوان مجموعه سوخت، مالیات های فرودگاه، خدمات عامل شناخته شده است.

شرایط بازپرداخت از trip.ru

بلیط های کلاس اقتصاد متفاوت هستند: عادی، حق بیمه معمولی، تخفیف، تخفیف، در سهام، گروه. حدود 17 قطعه وجود دارد. همه آنها توسط حروف (کدهای) نشان داده می شوند. هنگامی که شما بلیط بلیط، بررسی کنید چه کلاس شما خرید و خواندن شرایط خرید، بازگشت، تبادل و چمدان.

برگشت بلیط های شرکت های Lourrogenous، چنین هوایی AirAsia، عملی غیر ممکن است. معمولا آنها تنها مالیات های فرودگاه را باز می گردانند. و در عین حال درخواست بازپرداخت باید تقریبا یک ماه قبل از تاریخ عزیمت داده شود.

یک نمونه از بازگشت از شرکت AirBaltic

در هر صورت، قبل از خرید یک بلیط، شرایط تعرفه و قوانین بازگشت را بررسی کنید.

دلایل بازگشت هوا پرواز

مبنای قانونی برای بازگشت اجباری بلیط، که شما یا، خدا ممنوع، خویشاوندان خود را ندهید، موظف به بازگشت هزینه کامل، آن را در نظر گرفته شده است:

- تاخیر پرواز برای بیش از 3 ساعت
- با توجه به خود هواپیمایی خود (پرواز را لغو کرد)
- امتناع رسمی از ویزا (یک کپی از پاسپورت را با امتناع در ویزا نشان دهید)
- بیماری های مسافر با بستری شدن اجباری
- مرگ یک نسل نزدیک
- مرگ مسافر

همه این گزینه های بازگشت به صورت جداگانه به صورت جداگانه در هواپیما محسوب می شوند.

بلیط ها اگر شما در بیماری (بدون بستر شدن مجدد اجباری)، مشکلات شخصی و یا به سادگی غیر مسافر غیر مسافر در پرواز پرواز نکنید، بازگردانده نشده است.

اگر یک بسته را پرواز نکنید، پول را برای یک بلیط بازگردانید. ما باید کل بسته را بگیریم.

تاریخ بازپرداخت پول برای پرواز

هر چه زودتر بلیط را بازگردانید، پول بیشتری برای او می تواند بازگردانده شود. به یاد داشته باشید، اگر شما بلیط های ارزان قیمت (با تبلیغات، با تخفیف) خرید، پس از آن، به احتمال زیاد، شما نمی توانید مقدار کامل را بازگردانید. اکثر شرکت ها به شما برخی از درصد برای شکست پرواز را حفظ خواهند کرد.

اگر شما به مدت 24 ساعت یا بیشتر به حامل هوا اطلاع داده اید، می توانید مبلغ پرداختی را برای یک بلیط برای هزینه های خطوط هوایی منفی دریافت کنید. اگر شما یک پرواز کمتر از 24 ساعت قبل از خروج را رها کردید، مبلغ کمتر را به دست می آورید، مقدار آن 25 درصد از کل هزینه بلیط را تجاوز نمی کند.

کجا می توانم یک بلیط بگیرم؟

بازگشت در همان جایی است که شما یک بلیط خریداری کردید.

1. به طور مستقیم از خطوط هوایی از طریق اینترنت و یا از طریق صندوقدار.
2. از طریق کارگزاران واسطه.

و بار دیگر تکرار می کنم: شرایط برای بازپرداخت پول، دوباره، خواندن هنگام خرید بلیط.

شرایط مرجع بازگشت / بلیط در Aeroflot

برخطبازگشت تنها اگر شما یک بلیط را از طریق اینترنت خریداری کردید، امکان پذیر است. در مورد خرید یک بلیط از طریق صندوقدار، بازگشت از طریق صندوقدار یا در مرکز اطلاعات و رزرو شرکت ساخته شده است.

سفارش سفارش سفارش

بازپرداخت بلیط تولید شده است فقط به مردی که این بلیط را ساخت. اشخاص ثالث پول در هر بلیط تنها در حضور یک وکیل مدافع.

بلیط بازگشت در همان جایی است که شما آن را خریداری کردید.

- اگر شما در پرداخت خریداری کردید، به صندوقدار بروید. با خودتان، یک پاسپورت، یک بلیط داشته باشید. در محل شما یک بیانیه در مورد بازگشت بلیط بنویسید (یک کپی از برنامه را ترک کنید). تاریخ های بازپرداخت را مشخص کنید.

- اگر از طریق اینترنت از طریق اینترنت از طریق اینترنت خریداری کردید. بیا در سایت شرکت هواپیمایی، به حساب شخصی خود بروید، یک بلیط رزرو رزرو رزرو کنید (بخش رزرو). یک بار دیگر، شرایط بازگشت بلیط را بخوانید. دکمه "لغو" یا "بازگشت" را انتخاب کنید یا "لغو" را در نسخه انگلیسی انتخاب کنید. دکمه را فشار دهید و سپس دستورالعمل هایی را که برای شما ارائه می شود را دنبال کنید.

اگر شما یک حساب شخصی در سایت ندارید، پس از آن تلفن پشتیبانی از تلفن را در سایت پیدا کنید، با آن تماس بگیرید و از چگونگی بازگشت بلیط بپرسید. قبل از تماس، گذرنامه خود را و یک بلیط بگذارید، جایی که شماره رزرو مشخص شده است.

- اگر یک بلیط را از طریق اینترنت در شرکت آژانس خریداری کردید. اقدامات مشابه من همانطور که در بالا توضیح دادم. اگر هیچ حساب شخصی وجود ندارد، به دنبال یک تلفن در سایت و تماس بگیرید. قبل از تماس، گذرنامه خود را وارد کنید و یک بلیط که شماره رزرو را مشخص می کند.

نتیجه گیری: مشکلات اتفاق می افتد. آنها به ما وابسته نیستند. دانستن حقوق خود و با احتیاط، ما می توانیم بدون از دست دادن یا تلفات حداقل از مشکلات خارج شویم.

ارادتمند شما،

در کلبه های سریع روز، ریتم دیوانه، که در آن منافع شخصی به طور جدی با نیازهای حرفه ای در هم آمیخته است، سریع ترین تقاطع فضا تبدیل به یک ویژگی جدایی ناپذیر از مدرنیته شده است. حمل و نقل هوایی مسافری - احتمالا یکی از آن مزایای استثنایی تمدن است که به طور قابل توجهی پیشرفت آن را تسریع کرد. با این حال، مهم نیست که چقدر ماشین کامل، پراکنده هوا، در همه جا و یک عامل انسانی در همه چیز وجود دارد. این در این واقعیت بیان شده است که گاهی اوقات نیاز به لغو پرواز وجود دارد - هر دو از خطوط هوایی و مسافر.

انواع پرواز لغو

بازگشت بلیط های هوایی مجبور و داوطلبانه است. در اولین مورد، مسافر حق را به بازپرداخت کامل کل مبلغ پول دارد. چنین شرایطی معمولا در دستورالعمل های تمام حامل های هوایی بیان می شود. قوانین عمومی تر نیز توسط قوانین ایالتی تنظیم می شود. چنین مواردی شامل وضعیت زمانی است که پرواز لغو می شود، به طور دقیق به طور دقیق به طور دقیق توسط گسل هواپیمایی به تعویق افتاده است.

مبنای کافی برای نیازهای خود برای بازگشت پول خود، تغییر نقطه لوکوموتیو مقصد است، لغو هنگام پیوند یک پرواز اتصال، و همچنین تغییر کلاس خدمات. علاوه بر این، علت مسافر یا عضو خانواده اش می تواند علت باشد. علاوه بر این، امتناع از صدور ویزا، اگر توسط قوانین حامل هوا ارائه شود، می تواند به عنوان پایه ای برای بازپرداخت پروازها باشد.

لغو داوطلبانه پرواز

اگر آغازگر بازگشت بلیط های هوایی، مسافر خود باشد، آن را رد داوطلبانه از پرواز نامیده می شود. در عمل هواپیمایی یک مجموعه غیرقانونی قانونی از قوانین برای حل مسائل با بازگشت بودجه پرداخت شده برای بلیط هواپیما وجود دارد. با این حال، سند اصلی نظارتی لیستی از قوانین داخلی است که توسط حامل هوا هدایت می شود. بنابراین، تصمیم گیری در مورد معرفی محدودیت های مربوطه یا جریمه در یک وضعیت خاص بستگی به حامل دارد.

همچنین لازم به ذکر است که حمل و نقل مردم توسط حمل و نقل هوایی در روسیه توسط کد هوا تنظیم می شود. جبران خسارت های مشتری به علت علل تحریک شده توسط حامل هوا و یا خود مسافر نیز توسط مقررات فردی کد مشخص شده بیان شده است.

احتمالا شایع ترین قانون، مربوط به تمام خطوط هوایی است، این است که بلیط ارزان تر، زیان های مالی بزرگ از مسافر رنج می برند که از پرواز رد کرده است. این برای یک قاعده دیگر درست است، که طبق آن کمیسیون شرکت هواپیمایی بزرگتر خواهد بود، زمان کمتری از نقطه بازگشت بلیط و پرواز هواپیما باقی خواهد ماند.

شرایط بازپرداخت

با توجه به این که بازگشت بلیط های هوایی به معنای زیان های مالی برای خطوط هوایی است، دومی تلاش می کند تا خود را تا آنجا که ممکن است، به ویژه در شرایط حداقل زمان که طی آن بازپرداخت ساخته شود، حفظ کند. شرایط بازگشت در رابطه با رابطه مستقیم بین فاصله زمانی باقی مانده قبل از خروج، و میزان جبران خسارت، باید در جزئیات وب سایت رسمی هر شرکت هواپیمایی نوشته شود.

بنابراین، اگر یک مسافر هواپیمایی را در قلمرو فدراسیون روسیه به خطوط هوایی اعلام کرده است، بیش از یک روز قبل از خروج، او می تواند بر بازپرداخت هزینه های کامل بلیط هوایی بدون هزینه شارژ ثبت شده در تعرفه های شرکت حساب شود. اگر زمان قبل از خروج کمتر از یک روز باقی بماند، شرکت هواپیمایی بازپرداخت مشتری پرداخت شده برای مبلغ بلیط، با توجه به میزان حمل و نقل هوایی، 25 درصد از هزینه ها را نگه می دارد.

بلیط های بازگشت به پروازهای بین المللی برای نگهداری 10٪ از هزینه ها در هنگام تماس با مشتری در مورد شکست پرواز بیش از یک روز قبل از خروج، و 25٪ از هزینه ها، اگر بازنگری در کمتر از یک روز صورت گرفت. حداقل آستانه برای بازپرداخت فوری - چهار ساعت قبل از خروج. از زمان شروع ثبت نام در پرواز، هنگام انجام چنین درخواست هایی، در حال حاضر جریمه ها و کمیسیون ها را افزایش داده اند. بسیاری از خطوط هوایی نیز تحریم هایی را برای عدم وجود در پرواز ارائه می دهند - اندازه آنها می تواند 25 یورو باشد.

راه بازگشت بودجه

بازدهی بلیط ها شامل بازگشت پول به همان شیوه ای بود که برای آنها پرداخت می شود، به عنوان پول نقد، ترجمه به حساب جاری، کارت بانکی یا کیف پول الکترونیکی. باید به یاد داشته باشید که تحت هر شرایطی، که در آن بازگشت بلیط های هوایی می تواند ساخته شود، شرایط تمام خطوط هوایی نیاز به نشان می دهد که علامت مربوطه در بلیط ایستاده است. فقط در حضور چنین پولی بازگردانده می شود.

هنگام بازگشت پول به حساب جاری، لازم است اطلاعات زیر را ارائه دهیم: نام کامل نام کامل دریافت کننده، مسافرخانه، نام، نام، و همچنین مسافرخانه از بانک و در واقع، خود حساب جاری

به منظور پولی که به کیف پول الکترونیکی ترجمه می شود، شما همچنین باید نام کامل، شماره کیف پول و نام سیستم پرداخت را ارائه دهید. برای بازگشت به کارت بانکی، به اندازه کافی برای مشخص کردن تنها شماره سفارش است.

قوانین "Aeroflot"

تنظیم بازگشت بلیط هوایی، Aeroflot در سایت آن را فقط در مورد اسناد آنلاین خریداری شده توزیع شده است. بازگشت نیز آنلاین یا در مرکز تماس حامل ثابت است. این روش مطابق با تعرفه های شرکت ساخته شده است. چنین بازپرداخت تنها ممکن است اگر بلیط اولیه، I.E.، تغییر نکرده یا به طور جزئی استفاده شود. این هواپیمایی به وسیله تثبیت درخواست بازپرداخت، ابزار را به مسافر می دهد. در عین حال، بازپرداخت مجازات نمی شود.

از کجا تماس بگیرید

اگر شما نیاز به لغو پرواز خود را به دلایل مختلف، اغلب بسیاری از مسائل مربوط به جایی که، در واقع، با این درخواست تماس بگیرید. همه چیز بسیار ساده است: جایی که یک بلیط خریداری کردید. با این حال، این اتفاق می افتد که شما نمی توانید این کار را انجام دهید، زیرا شما در یک شهر یا یک کشور دیگر هستید. سپس اینترنت به نجات خواهد آمد. درخواست برای از بین بردن خود را از پرواز می تواند به یک ایمیل از خطوط هوایی ارسال شود. اگر بلیط از طریق آژانس مسافرتی خریداری شود، پس از لغو یا تغییر مهلت ها باید از طریق آنها انجام شود.

بازگشت بلیط های خریداری شده از طریق جمع آوری شده

امروزه، کسب بلیط ها از طریق جمع آوری به اصطلاح بسیار محبوب بود. این سایت های ویژه ای هستند که تمام اطلاعات مربوط به بلیط های هوایی تمام خطوط هوایی و آژانس ها برای هر جهت پردازش می شوند. به عنوان یک قانون، وظیفه اصلی آنها یافتن گزینه های بهینه برای قیمت، کیفیت و زمان پرواز است. لازم است به یاد داشته باشید که جمع آوری ها خود را تشکیل نمی دهند، آنها فقط اطلاعات را کامپایل می کنند. بنابراین، هنگامی که نیاز به بازگشت به بلیط های هوایی، لازم نیست با اداره سایت تماس بگیرید، اما به آژانس یا خطوط هوایی. در یک ایمیل، که بلافاصله پس از رزرو به مشتری می آید، داده های آژانس نشان داده شده است، و همچنین اطلاعات مسیر. اگر نامه ای نبود، به احتمال زیاد، آن را به پوشه اسپم سقوط کرد.

ویژگی های بلیط های الکترونیکی

قوانین برای بازگشت بلیط های هواپیمایی خریداری شده از طریق اینترنت (به اصطلاح بلیط های الکترونیکی)، همانند بازگشت اسناد کاغذی. با این حال، برخی از ظرافت وجود دارد. مهمترین چیز این است که تعیین وضعیت بلیط، به عنوان مثال، تعیین کنید که آیا این امکان وجود دارد که آن را بازگردانید. علامت در ستون "محدودیت" قرار می گیرد. به زبان انگلیسی به نظر می رسد این: غیر Ref یا غیر قابل بازگشت، به این معنی است که این بلیط را بازپرداخت غیرممکن است. اگر چنین علامت ارزش آن را نداشته باشد، پس از آن در وب سایت آژانس، که از طریق آن یک سند مسافرتی خریداری شد، لازم است فرم را پر کنید تا از اسکن گذرنامه خود قدردانی کنید و به آن ارسال کنید. در مورد خرید یک بلیط در یک آژانس مسافرتی، بازپرداخت بلیط های هوایی الکترونیکی تنها از طریق این شرکت امکان پذیر است.