ارائه خدمات اسکورت گردشگر

گزارش تمرین

2.3 همراهی گردشگران در مسیر

رهبر گروه گردشگر ، ضمن همراهی با گروهی از گردشگران ، وظیفه نظم و ترتیب و نظم در گروه ، خدمات کامل و با کیفیت ، رعایت شرایط اقامت در خارج از کشور ، رعایت مسیر ، ایمنی زندگی و سلامت گردشگران ، امنیت اموال گردشگران ، امنیت را بر عهده دارد. محیط.

قبل از شروع مسیر گردشگری رهبر تیم باید:

برای دریافت بسته اسناد حداکثر تا ساعت 17.00 روز قبل از عزیمت به دفتر شرکت مراجعه کنید

کامل بودن اسناد را بررسی کنید برای سفر توریستی و صحت طراحی آنها؛

با: برنامه تور ، شرح مسیر ، اطلاعات مربوط به کشور بازدید ، آشنا شوید خصوصیات محلی، آداب و رسوم ، قوانین و قوانین رفتاری ؛

دستورالعمل های مربوط به اقدامات در شرایط اضطراری (بیماری ، مرگ یک جهانگردان ، بازداشت یک گردشگر توسط مقامات ، آتش سوزی ، حوادث رانندگی و غیره) ؛

آدرس و شماره تلفن های سفارت ، کنسولگری یا دفتر نمایندگی روسیه ، دستیار یک شرکت بیمه ، پلیس ، نزدیکترین بیمارستان ، یک شرکت میزبان.

گرفتن:

اسناد مسافرتی گروهی و فردی ؛

4 لیست مشاهده (اگر لیست مربوط به هوا یا گذرگاه راه آهن یا انتقالهای مختلف برای ورود و خروج باشد ، 5 لیست مشاهده)

4 فتوکپی از لیست ؛

1 بسته همراه با کپی گذرنامه های توریستی.

دعوت؛

وکالت رئیس؛

برگه مسافرتی گردشگری همراه با شماره تلفن و آدرس.

شماره تلفن میزبان

اطلاعات مربوط به تشریفات گمرکی و مالی هنگام عبور از مرز ؛

داده های حمل و نقل (برنامه ، شماره پرواز ، زمان عزیمت ، ایستگاه های بازرسی از مرز روسیه ، نام مقصد) در طول مسیر ؛

اطلاعات مربوط به زمان استاندارد در محل تور و همچنین قیمت ها ، تعرفه های خدمات ارتباطی و سایر خدمات استاندارد که ممکن است توسط سرپرست و گردشگران مورد نیاز باشد.

قانون ثبت رویداد بیمه شده

مجموعه داروهای لازم برای کمک های اولیه.

در هنگام پذیرش اسناد مسافرتی ، مدیر موظف است وجود کلیه مدارک موجود در پوشه را بررسی کرده و صحت تکمیل آنها را به دقت بررسی کند. از زمان انتقال اسناد ، مدیر كاملاً مسئول عواقب مرتبط با خطاهای موجود در این اسناد است.

سرگروه ها در اتوبوس مقام های اول را می گیرند تا بتوانند با گروه کار کنند ، به سرعت مسائل را حل کنند و جاده را دنبال کنند. اگر دو شرکت (گروه) در اتوبوس وجود داشته باشد ، پس نیمی از اتوبوس توسط یک گروه اشغال می شود - نیمی دیگر - توسط گروه دیگر.

هنگام سوار شدن به اتوبوس ، مدیر باید خود را معرفی کند و به گردشگران یادآوری کند که با کدام شرکت سفر می کنند.

هنگامی که گردشگران سوار اتوبوس می شوند ، لازم است که در دسترس بودن اسناد را بررسی کنید:

1. گذرنامه بین المللی (گذرنامه باید با لیست امضا شده تأیید شود) ؛

2. اگر این کودک زیر 18 سال است و او با یکی از والدین سفر می کند - اصل شناسنامه + گذرنامه RF والدین + گذرنامه بین المللی.

3. اگر کودک بدون همراهی والدین ترک شود - رضایت از شخص همراه ، گذرنامه ، شناسنامه اصلی. اگر یک گردشگر هنگام عبور از کنترل مرز به دلیل عدم انجام وظایف رسمی از مسیر خارج شود (هنگامی که گردشگر سوار اتوبوس می شود ، مدیر مدارک را بررسی نکرده است) ، گردشگر با هزینه رهبر گروه به محل زندگی خود منتقل می شود.

رئیس موظف است با گردشگران در مورد ایمنی ، پیشگیری و پیشگیری از وبا و قوانین اساسی اقامت در قلمرو توجیهی کوتاه (جمع آوری امضاها در جلسات توجیهی)

در طول اقامت خود در مسیر ، مدیر نباید هیچ گونه پرداخت اضافی انجام دهد ، به جز مواردی که در دفتر به او اطلاع داده شده است. در صورت وجود هرگونه انحراف از برنامه ، این را به دفتر RF اطلاع دهید. در صورت اقداماتی که وی انجام داده و به طور مستقل تصمیماتی اتخاذ کرده است ، در نتیجه شرکت متحمل خسارت می شود ، مدیر مسئولیت مالی دارد. بنابراین ، برای جلوگیری از چنین مواردی ، با دفتر (یا تلفن همراه مدیران مسئول) تماس بگیرید و وضعیت را گزارش دهید.

هنگام عبور از مرز ، مرزبانان باید برای تأیید 4 لیست تایید شده (اصل) ، دعوت نامه ، قرارداد کار ، وکالت نامه و فتوکپی از گردشگران را ارائه دهند (هر عکس باید مطابق لیست ها شماره گذاری شود و به همان ترتیب باشد). تمام این اسناد ، به استثنای لیست های گروه (اصل) ، باید توسط مرزبانان برگردانده شود.

جهانگردان باید طبق گذرنامه و کنترل ویزا از طرف روسیه و چین دقیقاً مطابق با شماره لیست را دنبال کنند ، رهبر در سمت روسیه آخرین است. پس از عبور از مرز و خدمات گذرنامه و ویزا در فدراسیون روسیه ، باید 3 لیست با مهر و موم ، در چین - 2 لیست انتخاب کنید. بازگشت به مرز چین - 1 لیست. پس از عبور از مرز روسیه در راه بازگشت ، مدیر قطعاً باید لیست اصلی را با تمبرهای خروجی قرمز (آبی) انتخاب کند. بدون لیست ، گزارش از مدیر پذیرفته نمی شود.

کلیه هزینه های بازگشت لیست فراموش شده از مرز به عهده خود مدیران است.

در بدو ورود ، طبق دستورالعمل های دریافت شده در دفتر آژانس مسافرتی ، مدیر باید با افراد مسئول تماس بگیرد (تماس ها نیز در دفتر آژانس مسافرتی دریافت می شود) ، کارت پرواز را می دهد ، تعداد افراد گروه ، تاریخ خروج برگشت را مشخص می کند و در هنگام بازگشت متوقف می شود. در بازگشت روز قبل از عزیمت ، زمان عزیمت گروه را بررسی کنید.

گردشگران را در هتل اقامت دهید. نحوه استقرار آنها را بررسی کنید (به اتاق هر گردشگر بروید و ببینید آیا همه چیز مرتب است).

در صبحانه ها و شام ها شرکت کنید. اگر گردشگر می خواهد به تغییر پول کمک کند ، یک سفر گردشگری و غیره ترتیب دهید. یک صفحه اطلاعات را روی تابلوی اعلانات قرار دهید.

با نمایندگان شرکت میزبان ملاقات کنید ، در مورد برنامه خدمات واقعی توافق کنید ، در صورت لزوم تغییراتی ایجاد کنید.

در صورت وجود عواملی که می تواند در تغییر در برنامه سفر توریستی تأثیرگذار باشد ، مدت اقامت در خارج از کشور ، تهدیدهای احتمالی برای زندگی و سلامتی گردشگران ، تمام اقدامات ممکن را برای از بین بردن این تهدیدات انجام دهید ، بلافاصله به مدیریت آژانس مسافرتی اطلاع دهید و بیشتر دستورات آژانس مسافرتی را دنبال کنید.

در صورت بروز حادثه ، مدیر باید گزارش تصادف را با شاهدان تنظیم کند. یک روز قبل از عزیمت ، زمان و مکان عزیمت را اطلاع دهید. به گردشگران دستور دهید پلاك هایی به نام آژانس مسافرتی و نام خانوادگی جهانگردان به همه كیف های حمل شده متصل شود و كیسه ها روی اتوبوس (كامیون) بارگیری می شوند.

در روز عزیمت ، بارگیری چمدان گردشگران در اتوبوس (کامیون) و تخلیه بار را در ایستگاه اتوبوس بررسی کنید. حضور گردشگران در ایستگاه اتوبوس و روش توزین چمدان را بررسی کنید. از تخلیه سازمان یافته چمدان های گردشگران و عبور از مرز و کنترل گمرک توسط گروه در قلمرو فدراسیون روسیه اطمینان حاصل کنید.

مدیر مجبور نیست هیچ هزینه اضافی مانند ضد عفونی چرخ ، جریمه اتوبوس و غیره پرداخت کند.

پس از عبور از گمرک روسیه ، با در نظر گرفتن توقف های مسیر ، بارگیری چمدان های گردشگران را کنترل کنید. اگر کامیونی به دنبال اتوبوس است ، به راننده کامیون هشدار دهید که بدون حضور مدیر کامیون را باز نکند. کامیون در حضور همه رهبرانی که مسیر را دنبال می کنند باز می شود. هنگام بارگیری ، مدیر باید در آن حضور داشته باشد تا دستور تخلیه را دنبال کند (برای جلوگیری از موارد سرقت وسایل شخصی گردشگران). اقلام موجود در کامیون مطابق کوپن های صادر شده با شماره توزیع می شوند.

در ایستگاه های میانی مسیر ، حامل های چمدان را تماشا کنید. مطمئن شوید که همه گردشگران چمدان خود را تحویل گرفته اند و به خانه خود می روند. در صورت گم شدن چمدان (چمدان) ، سریعاً به مدیر و پلیس اطلاع دهید.

فعالیت های شرکت مسافرتی "سلام"

یک توریست باید گذرنامه (شناسنامه) به همراه داشته باشد ، همچنین ، اگر دانشجو هستید ، دانش آموز خود را ببرید ...

پشتیبانی اطلاعاتی و روش شناختی از مسیر توریستی "سن پترزبورگ - ریگا"

برای سازماندهی سفرهای حمل و نقل توریستی ، مهمترین شرایط قابلیت اطمینان و ایمنی وسایل نقلیه مورد استفاده و همچنین افزایش ایمنی گردشگران با اقدامات سازمانی و اطلاعاتی است ...

پشتیبانی ارتباطات باشگاه تناسب اندام

در شرایط جامعه اطلاعاتی مدرن ، انتشار اطلاعات در مورد فعالیتهای یک سازمان اهمیت بیشتری پیدا می کند. اگر آنها در مورد شما نمی دانند ، پس شما نیستید. برای سازمان ها ، پشتیبانی اطلاعاتی از فعالیت ها به ویژه مهم است ...

توجیه گزینه خدمات حمل و نقل برای گردشگران به عنوان مثال تور در دریاچه. سلیگر

اتوبوس MAZ 251050 مشخصات فنی شاخص پارامتر ابعاد کلی ، mm 11990/2550/3820 پایه ، mm 6060 مسیر چرخ (جلو / عقب) ، mm 2093/1825 mm شعاع چرخش خارج دیگر ...

ویژگی های ایجاد یک محصول توریستی توسط یک مجری تور

اسکورت معمولاً به عنوان نماینده آژانس مسافرتی که گردشگران را در مسیر رسیدن به محل مصرف خدمات سفر همراهی می کند ، درک می شود. و رئیس گروه ، همچنین نماینده آژانس مسافرتی ...

ارائه خدمات اسکورت گردشگر

از یادداشت های گردشگری به عنوان پشتیبانی اطلاعات استفاده می شود. در هسته اصلی خود ، یادداشت یک گردشگر نوعی ورقه تقلب برای مسافران است. ارزش قانونی ندارد. با این وجود ...

نام شی Description شرح شی object موزه موزه "دهکده اسپانیایی" در زیر هوای آزادواقع در بالای بارسلونا. همچنین چندین رستوران و یک تئاتر فلامنکو وجود دارد ...

تشریفات گردشگری

پرداخت کمک پزشکی به یک جهانگرد در خارج از کشور مطابق با شرایط پیش بینی شده در بیمه نامه درمانی انجام می شود ...

مراحل روند ایروبیک برای بهبود سلامت در چرخه سالانه. اصول کلی برنامه ریزی روند آموزش

حرکت متناسب با ریتم موسیقی یک فعالیت لذت بخش است. انجام تمرینات با موسیقی برای بسیاری از شرکت کنندگان ، به ویژه خانم ها ، یک نوع فعالیت جسمانی دلپذیر است ...

هر کس در قلب خود یک جهانگرد و کاوشگر است ، شما فقط باید طیف فضای جهانی را که به شما علاقه مند است پیدا کنید.

توجه ویژه ای به تورهای گشت و گذار به اروپا.

برای اینکه با چشم خود "معجزه اقتصادی" قرن 20 را ببینید ، حتماً به خود اجازه سفرهای گشتی به سوئیس را بدهید. این کشور یکی از ثروتمندترین کشورهای جهان است. اضافه کردن مناظر زیبا و هوای پاک ، پیست های اسکی آلپ و کیفیت بی عیب و نقص در همه چیز ، و روشن خواهد شد که چرا این جهت گردشگری نخبه محسوب می شود.

به عنوان مثال ، در اینجا ، زوریخ (زوریخ) ، بزرگترین شهر سوئیس ، در ساحل شمالی دریاچه زوریخ واقع شده است. این شهر مرکز مالی جهان ، کانون توجه نهادهای تجاری و صنعتی و مرکز زندگی فرهنگی کشور است. با وجود این " شهر قدیمی»محله های خود را با خیابان های باریک و پر پیچ و خم ، خانه های باریک به سبک گوتیک ، که کافه های کوچک ، شیرینی فروشی ها و مغازه های عتیقه فروشی است ، حفظ کرده است.

زوریخ حدود 50 موزه و بیش از صد گالری کوچک دارد که میزبان نمایشگاه ها و نمایش های مختلف است. بسیاری از مسیرهای سفر در سراسر کشور از اینجا شروع می شود ، از جمله سفر به قطارهای پانوراما باید به ویژه مورد توجه قرار گیرد.

به سمت پارادپلاتز پر جنب و جوش بروید امروز این مرکز قلب سرمایه مالی سوئیس است ، جایی که بزرگترین بانک های کشور در آن واقع شده اند. پیش از این ، در قرن هجدهم ، نمایشگاه های گاو خنده دار و پر سر و صدا در اینجا برگزار می شد. کوچه خرید محبوب در مجاورت میدان قرار دارد - خیابان Bahnhofstrasse ، که به راه آهن منتهی می شود. ایستگاه. در فاصله 1400 متری ، بوتیک ها ، فروشگاه های ساعت و جواهرات ، هتل های لوکس با سابقه غنی وجود دارد.

روزهای سه شنبه و جمعه ، یک بازار کشاورز در Bürkliplatz ، جایی که Bahnhofstrasse آغاز می شود ، وجود دارد. در اینجا ، علاوه بر سبزیجات و میوه های تازه ، انتخاب بسیار خوبی از گل ها و غذاهای لذیذ محلی نیز وجود دارد.

در هزارتوی خیابان های محله های نیدردورف و اوبردورف ، مکان هایی را می بینید که مربوط به تاریخ نه تنها سوئیس ، بلکه کل اروپا است. به عنوان مثال ، با آغاز اصلاحات کلیسا در سوئیس و آلمان ، که توسط Ulrich Zwingli آغاز شد.

در زوریخ چه باید کرد

دو برج کلیسای جامع Grossmünster یکی از شناخته شده ترین نشانه های شهر را نشان می دهد. و منظره ای که از بالای کلیسای جامع به لیندنهوف ، تاون هال پل و کلیسای سنت پیتر مشهور است با بزرگترین برج ساعت در اروپا ، یکی از دیدنی ترین مناطق کشور به حساب می آید.

تا همین اواخر ، قلب کره هنر معاصر زوریخ محل کارخانه آبجوسازی سابق Lowenbrau بود. با این حال ، در ارتباط با کارهای مرمت و بازسازی که در آنجا آغاز شد ، مرکز جذب علاقه مندان به هنر به محله آلبیسریدن منتقل شد ، جایی که گالری های باب ون اورسوو و هاوزر و ویرث و همچنین موزه هنرهای معاصر میگروس کتابفروشی کونستگریف همه با هم فضاهای نمایشگاه موقت Hubertus نامیده می شوند. آدرس: Albisriederstrasse 199A.

یک لذت جداگانه قدم زدن در امتداد تفرجگاه عابر پیاده Limmatke است که یک مکان ملاقات محبوب برای مردم محلی است. یکی دیگر از جاذبه های محبوب ، خانه اپرای زوریخ ، یکی از تئاترهای برتر اپرا و باله در اروپا است. در حالی که صحنه اصلی تئاتر درام در مرکز شهر نمایش های کلاسیک نمایشی را به نمایش می گذارد ، شعبه شیفنباو - که همانطور که از نامش مشخص است ، در یک کارخانه کشتی سازی سابق واقع شده است - نمایش های معاصر تری را ارائه می دهد.

از نظر معماری مدرن ، امروزه زوریخ-وست به عنوان پویایی ترین منطقه در حال توسعه شهر محسوب می شود. آخر هفته ها نیز میزبان است بیشتر رویدادهای باشگاهی و مهمانی های شهر.

ژنو ، سومین شهر مهم سوئیس پس از زوریخ و بازل ، یکی از این شهرها محسوب می شود زیباترین شهرها جهان. شاید این مکان آرام ترین مکان در تمام اروپا باشد ، جایی که علاوه بر این ، چیزی برای دیدن وجود دارد.

با این وجود ، علی رغم وضعیت "مکان آرام" ، باید در هنگام پیاده روی عصرگاهی نزدیک ایستگاه مراقب باشید. ژنو میزبان مهاجران زیادی از سراسر جهان ، عمدتا از آفریقا و خاورمیانه است. شما باید برای اجتماعات بزرگ قومی ، رستوران های سنتی یا کافه های قلیان و پیشنهادات خرید حشیش ماری جوانا آماده باشید. "دانستن" ساده برای چنین موردی کافی است.

جاذبه اصلی این شهر فواره Zhe-d'Eau است که در هر ثانیه 500 لیتر آب به ارتفاع 147 متر از خود ساطع می کند. ژنوت ها با "پر کردن" آب خود جهت باد را تعیین می کنند. -لکی با بزرگترین دست دوم در جهان ، طول آن 2.5 متر و قطر کل آن پنج است.

کلیسای جامع سنت پیتر مشرف به شهر قدیمی است - این معبد ژنو برای پروتستان ها همان چیزی است که کلیسای جامع سنت پیتر در رم برای کاتولیک ها است. در فاصله کمی از کلیسای جامع ، خانه Tavel قرار دارد که می توانید در آنجا با جزئیات تاریخ شهر آشنا شوید. کمی جلوتر - میدان ، جایی که ارزش اقامت در تراس کافه روبروی تالار شهر را دارد. در طبقه اول آن سالن "آلاباما" قرار دارد ، جایی که پرونده رزمناو معروف انگلیسی در آن تصمیم گیری شد و در سال 1864 کنوانسیون صلیب سرخ ژنو امضا شد. خیابان بزرگ شهر قدیمی مملو از مغازه های فروشندگان عتیقه و گالری های هنری است.

در فاصله کمی از آن پارکی از سنگرها وجود دارد که بر روی بقایای استحکامات شهر ساخته شده است. این پارک زیبا از یک طرف به دانشگاه و از طرف دیگر به دیوار اصلاح طلبان محدود شده است. در مرکز میدان جدید ، بنای یادبودی برای ژنرال دوفور وجود دارد که سوئیس را متحد کرد. همچنین در این میدان موزه رات ، محل برگزاری نمایشگاه های هنری بزرگ ، هنرستان و تئاتر اپرا ژنو با عبور از بین ساختمان های دانشگاه ، می توانید به میدان Plenaple بروید ، جایی که غالباً چادر سیرک و شهربازی برپا می شود و شنبه ها از ساعت 7 صبح تا ناهار یک بازار کک باز است.

روی سینی ها ضبط های کاست از نیمه دوم قرن گذشته وجود دارد ، نقره ، سلاح ، سکه و البته ساعت های قدیمی به مقدار زیاد.

در فاصله کمی از میدان ، قبرستان باستانی ژنو پلناپل با سنگ قبرهای بسیار متوسط \u200b\u200bقرار دارد. خورخه لوئیس بورخس در آنجا به خاک سپرده شده است.

در وسط رون ، در این جزیره ، مرکز هنر "هنر en L" ایل واقع در کشتارگاه های سابق واقع شده است. در اینجا کتابفروشی ها ، مغازه های هنری ، مغازه های عجیب و غریب و آثار باستانی و گالری کمیک جالب Papiers Gras وجود دارد. همچنین برج Tour de L "Ile Island" وجود دارد که توسط اسقف ها ساخته شده و همانطور که باید برای یک برج قلعه ساخته شود ، که بعدا به زندان تبدیل شد.

در ساحل راست رود رون کاخ سازمان ملل ، مرکز بین المللی کارگران ، صلیب سرخ بین المللی و سایر سازمان ها قرار دارند. کاخ سازمان ملل متحد ، در بزرگ ایستاده است پارک زیبا - یک "دولت درون یک ایالت" کوچک و بزرگترین مرکز نمایشگاهی در اروپا. ارزش آن را دارد که به آنجا بروید و سالن اجتماعات ، سرسرای معروف آن - سالن گام های گمشده و خود پارک را که در آن بیش از نسل اول طاووس که زمانی به جامعه ملل اهدا شده بودند ، زندگی کنید.

در فاصله کمی از شهر ، در ساحل دریاچه ژنو ، "مروارید" نهفته است ریویرای سوئیس"- مونترو. این شهر در سراسر جهان به دلیل مدارس خصوصی و موسسات زیبایی ، کلوپ های شبانه ، بارها و کازینوها ، جشنواره های جاز و کلاسیک شناخته شده است. بسیاری از نویسندگان و موسیقی دانان بزرگ در اینجا زندگی می کردند ، از جمله ولادیمیر نابوکوف ، که در قبرستان محلی به خاک سپرده شده است. قلعه معروف Chillon در یک جزیره سنگی کوچک در ساحل Montreux واقع شده است.

ما می توانیم مدتها در مورد شهرهای سوئیس صحبت کنیم ، اما همه چیز فقط به زیبایی کشور یا تنوع آن بستگی ندارد ، 50٪ موفقیت توسط راهنماها ، راهنماها و افراد همراه فراهم می شود.

آنها باید مهارتهای سازمانی بیان شده در توانایی مدیریت گروه گشت و گذار ، توجه گردشگران را به اشیا necessary لازم و همچنین توانایی اطمینان از اجرای برنامه گردشگران و گردشگران داشته باشند.

مهارت های ارتباطی در توانایی برقراری روابط تجاری با گروه ، حفظ آنها برای کل مدت ارتباط با گردشگران ، ایجاد مناسب روابط با راننده اتوبوس در مسیر ، کارگران موزه ، نمایشگاه هایی است که توسط گردشگران بازدید می شود ، با روش شناسان دفتر ، رئیس بخش روش ، سایر راهنماها ، رهبران گروه های گردشگری ، سازمان دهندگان سفر و گشت و گذار.

تفاوت بین راهنما و راهنما معنای عظیمی دارد. این کلمات غالباً به جای یکدیگر استفاده می شوند ، اما تفاوتهای معنایی دارند که در عمل ثابت شده اند. غالباً ، وقتی می گوییم "راهنمای تور" ، منظور ما یک متخصص است که گشت و گذار در موزه را انجام می دهد. در حالی که "راهنما" شخصی است که طبق قراردادی معمولاً در یک آژانس مسافرتی کار می کند و چندین سفر گشت و گذار (گشت و گذار ، برخی موزه ها و بناهای تاریخی) انجام می دهد و مدت زمان قابل توجهی در کنار گروهی از گردشگران می ماند و معمولاً آنها را در طول تور همراهی می کند.

مثال با استفاده از گفتار گفتاری:

گردشگر: "به من بگو کرملین کجاست؟"

راهنما: "اینجا!"

راهنمای تور: "این موضوع سفر ما نیست!"

از نظر تئوری ، شرایط "راهنما" و "راهنمای تور" نباید خیلی متفاوت باشد. اغلب اوقات ، راهنمای انجام چندین تور بهتر آماده می شود و دیدگاه گسترده تری دارد. این راهنما اغلب در برخی از موضوعات محدود ، دوره ، دوره یا گروهی از آثار (یک نمایشگاه) یک متخصص سطح بالا است. مراکز اطلاعات گردشگری شهر ، که به طور فعال در آنها ایجاد می شود شهرهای بزرگجذاب برای گردشگری آنها همچنین فرم خاصی از اسناد را تأیید می کنند که صلاحیت یک راهنما یا راهنما را تأیید می کند.

ارسال کارهای خوب شما در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

دانشجویان ، دانشجویان تحصیلات تکمیلی ، دانشمندان جوان که از دانش استفاده می کنند در کار و کار خود بسیار سپاسگزار شما خواهند بود.

اسناد مشابه

شرح کشور بازدید ، شرح مقصد. انتخاب طرح حرکت در طول مسیر و وسایل نقلیه برای خدمات دهی به گردشگران. محاسبه زمان عملیات حمل و نقل در مسیر. هزینه حمل و نقل و خدمات مسافرتی در تور.

مقاله ترم ، اضافه شده در 02/18/2014


خصوصیات عمومی و ساختار سازمانی شرکت مورد مطالعه ، جهت ها و مشخصات فعالیت های آن. فناوری خدمات گردشگری در هتل ، فناوری اطلاعات و ارتباطات از راه دور. کار با نظرات و شکایات مهمانان

گزارش تمرین ، 2015/5/20 اضافه شده است


مصرف کنندگان خدمات گردشگری. استراتژی خدمات ویژگی های سازمان گردشگری برنامه ای. سازمان پذیرش و خدمات گردشگران خارجی. الزامات مربوط به کیفیت خدمات. تدوین استراتژی خدمات برای شرکت. آموزش پرسنل

مقاله مدت دار ، اضافه شده در 12/18/2004


مبانی حقوقی صنعت هتلداری. شاخص های کیفیت در صنعت مهمان نوازی. اشکال و روش های سازماندهی خدمات برای گردشگران در مجموعه های تفرجگاه های بهداشتی. توصیه هایی برای سازماندهی خدمات با کیفیت در یک مجموعه آسایشگاه.

پایان نامه ، اضافه شده 2016/06/17


اطمینان از ایمنی گردشگری. قوانینی برای سازماندهی سفرهای توریستی ، تفریحی. کیفیت خدمات و روشهای تنظیم آن در یک آژانس مسافرتی. نظارت بر اقدامات گردشگران در مسیر. سازمان اوقات فراغت برای گردشگران. پشتیبانی اطلاعات گردشگری.

گزارش تمرین ، اضافه شده 04/17/2015


روانشناسی رفتار گردشگران. فناوری خدمات در آژانس مسافرتی "ناتالی" ، تأثیر انگیزه در کار کارکنان. پیش نویس اقدامات برای بهبود کیفیت خدمات به مشتری و بهبود فرهنگ سازمانی ، ارزیابی کارایی اقتصادی آنها.

پایان نامه ، اضافه شده در 11/23/2012


فناوری خدمات به عنوان ابزاری با کیفیت در گردشگری. یک مدل کیفیت خدمات پنج مرحله ای برای اجزای سازنده آن. مزایای خدمات با کیفیت. کاهش هزینه های کیفیت. توسعه یک برنامه خدمات با کیفیت.

چکیده ، اضافه شده 05.05.2005


تعیین ویژگی های تهیه خدمات هتل و مشخصات سازمان خدمات مجتمع های گردشگری هتل ها. مفهوم و مجموعه وظایف سرویس گشت و گذار. سازماندهی خدمات گشت و گذار در هتل ها در تیومن.

مقاله ترم ، اضافه شده 06/06/2014

ارسال کارهای خوب شما در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

دانشجویان ، دانشجویان تحصیلات تکمیلی ، دانشمندان جوان که از دانش استفاده می کنند در کار و کار خود بسیار سپاسگزار شما خواهند بود.

اسناد مشابه

تاریخچه توسعه گردشگری در تایلند. الزامات کلی برای گردشگران مدارک مورد نیاز برای پردازش ویزا تجزیه و تحلیل فعالیت های مربوط به تشریفات و ایمنی گردشگران. اقلام و مواد ممنوع و مجاز برای حمل و نقل توسط گردشگران.

مقاله مدت دار ، اضافه شده 03/01/2016


مارک تجاری به عنوان یک استراتژی بازار برای صنعت مسافرت. فعالیت شناختی گردشگران به عنوان عامل انگیزش اطلاعات. یک رویکرد سیستماتیک برای طراحی پشتیبانی اطلاعات در سفرهای توریستی. سازماندهی تور منطقه Sverdlovsk.

پایان نامه ، 2010/2/22 اضافه شده است


وسیله حمل و نقل سفر در جهانگردی. ویژگی ها و مشکلات خاص دریا ، رودخانه ، راه آهن ، سفر با اتوبوس و حمل و نقل گردشگران هوایی... سازماندهی خدمات حمل و نقل در هتل ها و مجتمع های گردشگری.

مقاله ترمی در تاریخ 08/02/2010 اضافه شد


تور به عنوان محصول اصلی فعالیت یک اپراتور توریستی ، طراحی و شکل گیری آن. برنامه ریزی فعالیت ها برای ارتقا and و اجرای تور. خدمات اسکورت ، کنترل و ارزیابی رتبه بندی تور. روابط قراردادی در جهانگردی.

مقاله ترم ، اضافه شده 08/18/2011


استفاده از وسایل نقلیه هنگامی که سفر توریستی... طبقه بندی سفر. قوانینی برای حمل و نقل مسافران از طریق هوا ، آب ، راه آهن و با ماشین... مقررات قانونی بین المللی روابط در زمینه گردشگری.

آموزش ، اضافه شده 08/11/2010


طبقه بندی هتل ها. سازمان غذا در جهانگردی. سیستم فناوری تهیه غذا برای گردشگران. مقررات دولتی گردشگری در ازبکستان. مفهوم و انواع فعالیت ها و آژانس های مسافرتی. رابطه قراردادی

صفحه تقلب در تاریخ 04/28/2006 اضافه شد


اطمینان از ایمنی گردشگری. قوانینی برای سازماندهی سفرهای توریستی ، تفریحی. کیفیت خدمات و روشهای تنظیم آن در یک آژانس مسافرتی. نظارت بر اقدامات گردشگران در مسیر. سازمان اوقات فراغت برای گردشگران. پشتیبانی اطلاعات گردشگری.

گزارش تمرین ، اضافه شده 04/17/2015


رژیم غذایی ایتالیایی ها ، انگلیسی ها ، اسکاتلندی ها و ایرلندی ها. انتخاب شراب ، سس ، نان. انتخاب منوها برای گردشگران اسپانیایی و پرتغالی. تنظیمات آشپزی گردشگران از فرانسه. ویژگی های غذا و غذاهای مورد علاقه گردشگران از کشورهای شرقی.