Weź bilet kolejowy w dniu wyjazdu. Jak zwrócić pieniądze na rosyjski bilet kolejowy zakupiony przez Internet? Do komunikacji w kraju obraz wygląda

Jednak nie można zauważyć, że ta metoda jest bardzo wygodna, ale dla wielu kupujących nadal pozostaje całkowicie zrozumiałe.

Dość często podróżujący, którzy planują podróż koleją, strach na zakup takiego biletu lub nie wiem, jak go prawidłowo korzystać.

Zwłaszcza wiele pytań pojawia się w razie potrzeby, aby zwrócić zakupiony dokument. Jakie są zasady zwrotu kolejowej linii e-biletów?

W tym artykule postaramy się odpowiedzieć na wszystkie te pytania i określamy u szkody, jak zwykle przeprowadzane są takie podróże.

Podstawowe zasady

Głównie, oznaczają szereg obowiązkowych zasad..

Możesz zwrócić taki dokument podróży w kasie każdej stacji w naszym kraju.

Wdrożyć go musisz pokazać dokument kasjera, informacje o których zostały wprowadzone przy zakupie, a także osobisty numer, który jest przypisany do każdego kuponu elektronicznego.

Ten pokój można łatwo znaleźć, jest wskazany w polu biletu i składa się z 14 cyfr.

W zwykłym kolejności standardowej możesz wdrożyć procedurę, jeśli pociąg nie zapewnia rejestracji online lub jeśli nie udało ci go przekazać.

Zwróć dokumenty Travel RZD, zakupione przez Internet (jak również na miejscu Tutu i innych), zgodnie z zwykłym schemarem, możliwe jest również, gdyby nadal rejestracja elektroniczna, ale przed wyjazdem kompozycji pozostaje ponad sześćdziesiąt minut.

Jeśli kupujesz, używany podczas płacenia mapy, środki zostaną zwrócone na tę kartę na czas od siedmiu do trzydziestu dni kalendarzowych.

Jeśli uciekli się do innych metod płatności (Na przykład poprzez elektroniczne systemy pieniężne), kwota zwrotu dokumentu może być odbierana w gotówce w kasie każdej stacji.

Wszystkie te zasady działają w stosunku do dowolnego biletów kolejowych do pociągów, po terytorium naszego kraju (na przykład pociągu "Sapsan").

Zasady i warunki

Możliwość powrotu do kasjera niepotrzebnego kuponu elektronicznego, a także kwotę, którą możesz wrócić, zależy od o której klatki czasu przeprowadzają procedurę.

Z reguły koszt jakiejkolwiek podróży kolejowych jest utworzony z dwóch komponentów - ceny transportu faktycznie i tak zwany "łożysko" (to znaczy zachowanie oddzielnego miejsca w pociągu).

Jeśli wrócisz wcześniej niż osiem godzin przed wyjazdem pociąguMasz prawo, aby uzyskać pełne koszty mniej niższych opłat Komisji.

Jeśli przyjedziesz do kasjera, gdy pozostanie od 2 do 8 godzin przed wyjazdem, Jest uprawniony do ubiegania się o pełną ilość transportu i połowę kosztów łożyska.

Jeśli pozostanie mniej niż 2 godziny, Możesz zwrócić tylko sumę przejścia, bez kwoty zapłaconej za łożysko.

Rejestracja skarg

W większości przypadków wszystko występuje w trybie normalnym i nie wymaga obowiązkowego pisania.

Jednak w niektórych sytuacjach pasażerowie muszą zwracać dokumenty do kasy w roszczeniu.

Dotyczy to przypadków, gdy podróżny przekazał już procedurę rejestracji elektronicznej, a mniej niż jedna godzina pozostaje przed wyjazdem.

Jeśli trafisz na tę pozycję, będziemy musieli dokonać standardowego pisemnego roszczenia, aby zwrócić spędzone narzędzia. Aby to zrobić, skontaktuj się z specjalnym kasjerem zwrotnym, który jest w większości głównych stacjach.

Jeśli nie znalazłeś takiego kasjera, możesz skontaktować się z dowolnym innym oknem. Stacja pracowników pomoże kompetentnie zorganizować skargę.

Nie zapomnij tego potrzebujesz paszportu (lub inny dokument, którego dane zostały wskazane przy zakupie) i fourteental zidentyfikowany numer biletu.

Zakup w trzecim partnerstwie

Wymienione powyżej odnoszą się do powrotu dowolnych biletów elektronicznychNiezależnie od tego, gdzie zostały zakupione - na oficjalnej stronie internetowej rosyjskich kolei lub na innej stronie trzeciej, która działa jako pośrednik.

W każdym razie masz prawo do odzyskania pieniędzy. Jednocześnie prawda może stracić część zapłaconej kwoty.

Każda firma mediatora zabiera pieniądze nie tylko dla samego biletu, ale także mała prowizja dla swoich usług. Utrata tej ilości symbolicznej.

Reszta reguły jest absolutnie taka sama jak w przypadku dokumentów podróży zakupionych na oficjalnej stronie internetowej kolejowej.

Złóż wniosek do kasjera

Jak wspomnieliśmy, możesz wdrożyć procedurę w kasie każdej stacji, posiadającym paszport i numer sprzężenia elektronicznego. Doradzamy, aby to zrobić tak wcześnie, jak to możliwe, ponieważ bezpośrednio zależy od ilości, którą wrócisz.

Dla kolei rosyjskich jest to standardowa procedura, z jaką jego pracownicy są codziennie.

Jeśli coś jest niezrozumiałe, nie martw się: kasjer na bilecie zwrotnym powie Ci, jak za nieużywany dokument. Cała procedura z reguły trwa zaledwie kilka minut.

W niektórych przypadkach możliwe jest powrót bez odwiedzenia takiego kasjera. Jak działać w tym przypadku?

Jeśli kupiłeś biuro podróżyNajprawdopodobniej będziesz mógł zwrócić pieniądze spędzane online na kartę bankową.

Aby dowiedzieć się, czy taka usługa jest dostępna uważnie przeczytaj zasady firmy Mediator lub skontaktować się z konsultantami telefonicznie lub pocztą online.

Czy to możliwe, aby nie stracić pieniędzy?

Niestety, każdy zwrot pieniędzy jest zwykle związany z pewnymi stratami monetarnymi. Będą minimalne, jeśli Kontaktowałeś się nie później niż 8 godzin przed wysłaniem pociągu.

Później przychodzisz do kasjera, tym większa kwota tracisz.

Ponadto, niezależnie od czasu powrotu, w każdym razie będzie musiał stracić część ubezpieczenia kosztówktóry jest obowiązkowy w cenie.

Jednak w słowie małe straty pieniężne są nieuniknione, jednak w twojej mocy, aby zmniejszyć ich do minimum.

Działania podczas powrotu za granicę

Wszystkie zasady wymienione powyżej troski przede wszystkim pasażerowie, którzy podróżują przez terytorium Rosji. Dla tych, którzy wykraczają poza nasz kraj, istnieje kilka oddzielnych zasad.

Możesz wydać zwrot pieniędzy w specjalnej kasie na stacji w kraju, w którym jesteś.

Aby to zrobić, musisz mieć paszport i numer kuponu elektronicznego. Pracownik stacji wyda formularz zwrotny, który będzie musiał zostać wypełniony.

Z wypełnionym limiterem konieczne będzie skontaktowanie się z kassami kolejowymi w powrocie do Rosji. Konieczne jest, aby mieć czas, aby zrobić do 6 miesięcy od daty wysłania pociągu.

Jeśli chcesz zwrócić elektroniczny dokument podróży do pociągu, obok Białorusi, Łotwy lub UkrainyJest to niemożliwe, jeśli elektroniczna rejestracja jest już przekazana, a mniej niż godzina pozostaje przed wysłaniem pociągu.

Wbrew powszechnemu przekonaniu, zwróć bilet przejściowy zakupiony online, możeszPonadto nie jest trudniejsze do tego, niż przekazanie zwykłego papieru.

Dlatego nie jest warte przestraszony o zdalnym zakupie, standardowe wymagania mają zastosowanie podczas powrotu. Jeśli konkurujesz podejść do proceduryNie spowoduje żadnych problemów i trudności.

Mamy nadzieję, że zaciekłe instrukcje zawarte w tym artykule będą przydatne dla Ciebie i wyjaśniają wiele pytań.

Jeśli masz bilet papierowy na ręce, musisz przejść w kasie. Kiedy musisz mieć:

1. Sam bilet.
2. Potężna moc pełnomocnictwa, aby zwrócić bilet i otrzymywanie pieniędzy.
3. Paszport (twój, to jest osoba, która przechodzi bilet). Pamiętaj, aby potrzebował oryginalnego dokumentu.

Jak zwrócić pieniądze na bilet Termin i sposób zwrotu pieniędzy na płatne bilety zależą od tego, jak zapłaciłeś za zakup. Metoda płatności Gdzie zostanie zwrócona wynagrodzenie pieniężne po przetworzeniu kart bankowych aplikacji na karcie płatnika do 30 terminali dni roboczych, sklepów komunikacyjnych, Handybank Jeśli przejdziesz przez Internet - tłumaczenie w systemie płatności kontaktowych. Jeśli przy kasie na stacji - gotówka w nim.

Powrót biletów kolejowych

Warunki zwrotu biletów na pociąg i pieniądze są rządzone przez zasady zwrotu dokumentów podróży rosyjskich kolei z Zakonu Ministerstwa Transportu nr 473. Zasady ogólne

1. Pieniądze są zwracane do tego samego sposobu, w jaki zapłaciłeś, a kwota zależy od tego, ile pozostaje do wyjazdu pociągu.
2. Jeśli dostaniesz do zwrotu gotówki (na stacji na stacji, mamy w biurze itp.), TYLKO na terytorium Federacji Rosyjskiej.

W przypadku pociągów, które wykraczają poza Rosję, istnieją inne zasady.

Jak przekazywać bilet elektroniczny, jeśli kupiłeś bilet na Poezd.ru i nie dotarłeś do formularza rosyjskich kolei, wszystko jest proste: możesz przejść bilet z konta osobistego na stronie lub na stronie zarządzania zamówieniami (Link znajduje się w liście Powiadomienia Letter).

Po pewnym momencie możesz zwrócić bilet RZD - procedura zwrotu biletu

Uwaga

Jeśli pociąg idzie dłużej niż 8 godzin, nic nie jest potrącane. Jeśli pozostanie od 2 do 8 godzin, tracisz 50% kosztu reserimaru (na bilecie jest wskazany, ile to jest).

Info

Pozostawiono mniej niż 2 godziny przed wyjazdem (lub nie więcej niż 1 godzinę po odejściu) - cały koszt zarezerwowanego segmentu jest odejmowany.

• Kolekcja kolejowa. Od kosztów biletu odjęte 192 rubli. 70 kopiejek (Kwota jest ważna do 31 grudnia 2018 r.).
• Opłata za usługę jest naszą prowizją jako operator sprzedaży biletów online, nie powraca.

Prowizje systemów płatności, dzięki któremu zapłaciłeś (jeśli takie prowizje były).

Przykład: Wynajmujesz bilet do wyjazdu. W takim przypadku stracisz tylko prowizje i opłaty z PP.
2-4. Reszta pieniędzy wróci, w ten sam sposób, w jaki zapłaciłeś (szczegóły, zobacz tabelę powyżej).

Bilety powrotne

Komunikacja kolejowa jest jednym z najwygodniejszych sposobów podróży. Ponieważ planowanie jakiejkolwiek podróży jest przeprowadzana z wyprzedzeniem, zdolność do podjęcia niepotrzebnego biletu pozostaje najważniejszą obsługą dla wszystkich pasażerów.
Tak więc nie było zamieszania, a pasażer zwrócił większość kosztów nieudanej podróży, rosyjskie koleje opracowały jasny system zwrotu dokumentów podróży. Główne zasady zwracania biletów kolejowych w zależności od czasu, gdy pasażer odnosi się do biura powrotnego, może kwalifikować się do różnych odszkodowań za koszt biletu zakupionego w Federacji Rosyjskiej na wycieczkę między stacjami w kraju.
Odwołanie wcześniej niż 24 godziny przed wyjazdem kompozycji, podaje prawo do ponownego wykorzystania biletu kolejowego z wcześniejszą przesyłką. Do 8 godzin przed czasem wyjazdu gwarantujesz pełny zwrot funduszy (z dekstem gotówki).

Powrót biletów elektronicznych na stronie internetowej kolei rosyjskich

Ważny

Wracając bilety na pociąg i pieniądze są dokonywane zgodnie z zasadami powrotu rosyjskich kolejowych biletów turystycznych - zgodnie z kolejnością Ministerstwa Transportu nr 473, pieniądze muszą zostać zwrócone do tej samej metody, która została użyta do zapłaty bilet. W tym samym czasie, kwota zwrotu pieniędzy zależy od tego, ile czasu pozostało przed wyjazdem pociągu.

Jeśli bilet nie został ozdobiony rosyjskich kolei i kupił w Internecie, to wszystko jest łatwe. Możliwe jest przekazanie biletu bezpośrednio z biura użytkownika na stronie lub na stronie zarządzania zamówieniami (link jest w liście, który zostanie dostarczony natychmiast po zakupie biletu elektronicznego).
Kupując bilet kolejowy online, zwrot pieniędzy z biletu jest możliwy tylko godzinę przed wysłaniem pociągu z 1 punktem trasy. Możesz zwrócić pieniądze na niepotrzebny bilet absolutnie w dowolnym momencie, jeśli rejestracja elektroniczna nie została przekazana.

Bilety kolejowe

Czas powrotu na mapie podczas powrotu biletu po dostarczeniu wszystkich dokumentów i pisania aplikacji, gotówka na mapie pasażerskiej dotrze w ciągu miesiąca i jest na tej karcie, która została zapłacona. Kosztem innej karty bankowej lub gotówki, gotówka nie jest możliwa.

Warunek jest obowiązkowy, aby ograniczyć oszukańcze działania. Czas zwrotu pieniędzy:

• 7-30 dni od złożenia wniosku o zwrot kosztów do karty;
• 10-60 dni na jeden z portfeli elektronicznych.

Procedura zwracania biletów na rosyjskie koleje zakupione za pośrednictwem biletów kolejowych internetowych zakupionych przez Internet, nie wykonywane na formularzu, możliwe jest wdrożenie na koncie osobistym w miejscu, w którym dokonano zakupu za pomocą przycisku "Kontynuuj przyciski" (Może się różnić według tytułu).

Zasady i warunki zwrotu biletów

Bilety RZD Zasady powracające w 2018 roku W tym roku Regulamin Zwrot nie zmieniły się i są dość proste. Potrzebujesz dokumentu podróży i paszportu, aby przedstawić w bilecie i napisać odpowiednią aplikację.

Bilety elektroniczne nie są urządzone w formularzu, można przejść przez osobiste konto witryny, która została zakupiona (strona internetowa lub pośrednik). Podczas zwrotu za pośrednictwem proxy dla innych pasażerów, konieczne jest:

• notarialna pełnomocnictwo do przekazywania dokumentu podróży i otrzymania pieniędzy;
• oryginalny paszport twarzy wnioskodawcy.

Nie podjęto kserokopie paszportów, nawet legalnie certyfikowane przez notariusza.

Jakie tereny mogę zwrócić bilet RZD? Możesz przekazać bilet na podstawie zasad transportu pasażerów. Przyczyny anulowania, przeniesienie daty, czasu podróży lub późno na pociąg może być zarówno pełen szacunku, jak i nie.

Jak przejść bilety kolejowe i ile pieniędzy możesz uzyskać pieniądze

W przypadku powrotu elektronicznego - do 10 dni roboczych, po zgłoszeniu kodu Departamentu. Elektroniczne pieniądze portfelowe płatnik do 10 dni roboczych. Płatność bezgotówkowa na P / Sch. Środki pieniężne są przekazywane dnia po projektowaniu aplikacji do odszkodowania z tytułu pieniędzy . Powrót jest wykonany tylko przez oryginał tego listu.

Gotówka po dostawie przez kuriera lub odbiór (tylko do biletów papierowych) gotówkę w biurze firmy w następnym dniu roboczym po przejściu biletu Zwróć uwagę! Pieniądze po powrocie biletu nie zgadzasz się natychmiast. A jeśli musisz natychmiast kupić bilet kolejowy online, takich jak inna data, musisz mieć niezbędną kwotę.

Ile tracisz przy wynajmie biletu podczas powrotu biletu kolejowego, otrzymasz mniej niż płatny. 4 części są odejmowane:

1. Część kosztów łożyska.

Weź bilet

Pośredni lub koleje i koleje z fundamentem anulowania podróży i powody przejścia nieodebranego dokumentu podróży, z reguły, nie są zainteresowani i nie będą musieli wyjaśnić. Prawo pasażera do powrotu, zarejestrowanego w zasadzie transportu i pasażera, kupując dokument podróży, zgadza się ze wskazanymi standardami. Jeśli na przykład powody są szacunkowe, autobus był spóźniony, w którym pasażer udał się do stacji stacji kolejowej, a odpowiednio, późno na pociąg i stracił pewną ilość pieniędzy. Powinieneś skontaktować się z zwrotem funduszy dla sprawcy, a nie próbować udowodnić ważności przyczyny, a nie wymagać odszkodowania za koszty rosyjskich kolei. Zamówienie powrotne biletów kolejowych do Rosji, aby zwrócić paszport paszportu pasażera, samego biletu (lub kuponu, numeru zamówienia dla elektronicznych) i oświadczenie o zapewnieniu gotówki.
Zgodnie z zasadami rosyjskich kolei, koszt biletu jest rozumiany jako taryfa. Obejmuje:

• koszty biletów (opłata za przejście);
• koszt łożyska (opłata za miejsce w samochodzie).

Przy zakupie biletu na Yandex.Scripts, do ceny (inne niż bilety dla dzieci poniżej piątej bez wyboru miejsca).

Ta kolekcja nie jest zwracana podczas powrotu biletu. Również dla powrotu biletów pobierają kolekcję ustanowioną przez Federal Antimonopoly Service (FAS). To jest 192 rubli. 70 kopiejek do 31 grudnia 2018 r.

Zbieranie FAS nie jest wykrywane podczas powrotu biletów dla dzieci poniżej piątej bez wyboru przestrzeni. Kwota, którą otrzymujesz, zależy od czasu czasu powrotu.

System biletów elektronicznych w Rosji jest ważny przez ponad jeden rok, a dziś ich sprzedaż online i płatności niemokrotnymi za pośrednictwem strony http://pass.Rzd.ru - bardzo popularna obsługa. Każdy, kto ma dostęp do Internetu, mogą być w dowolnym dogodnym czasie, bez pozostawiania czterech ścian, zarezerwuj żądane miejsce do wybranej daty. Aby przywrócić dokument z powrotem do systemu, jeśli okoliczności uniemożliwiają podróż, jest również prawdziwe.

Od momentu odkupienia biletu elektronicznego, zażądane pieniądze, które są wypłacane natychmiast, powrót niewykorzystanego pożądanego dokumentu nie może zostać wystawione w jednym kliknięciu, po prostu naciskając anulowanie. Dla podobnej pracy istnieją regulowane reguły RZD. Mówią, że pasażer może anulować swoje zamówienie.

Przed zwróceniem biletu elektronicznego należy ostrożność, jeśli powodem jest w niewłaściwym projekcie lub jesteś kolejnym miejscem. Jak rekordy kolejowe kolejowe nagrane przez Ciebie są natychmiast wyświetlane w wspólnej bazy danych i mogą natychmiast kupić wszystko. Podczas gdy będziesz reformować, może się zdarzyć, że nie możesz iść w odpowiednim czasie.

Jeśli zamierzasz po prostu zwrócić pieniądze, rozważ, jak się dzieje i co musisz wiedzieć. Zapewnij wynik sytuacji, jest całkowicie proste.

Drodzy Czytelnicy!

Nasze artykuły mówią o typowych sposobach rozwiązywania problemów prawnych, ale każdy przypadek jest wyjątkowy. Jeśli chcesz wiedzieć, jak rozwiązać swój problem - skontaktuj się z formularzem konsultanta online po prawej →

Jest szybki i wolny! Lub zadzwoń do nas przez telefon (po całym zegara):

Jak zwrócić bilety na kolejki kolejowe

Informacje i obecne zasady zmieniają się stale, ale w czymś, czego są niezmienione od lat. Porzucić bilet rosyjscy, będzie musiał postępować zgodnie z jasnymi zasadami. Odmowa jest ustalona zarówno przez biurko, jak iw sieci. Potrzebny będzie osobisty paszport i czternaście cyfr kuponu.

Bilet kolejowy zostanie anulowany ogólnie, nawet jeśli taki jak odpis po zakończeniu lądowania. Anuluj kupon jest dozwolony w ciągu pierwszych 3 godzin.

Korzystając z elektronicznej usługi rejestracyjnej, aby naprawdę uzupełnić projekt, jeśli przesyłka wystąpi w ciągu godziny.

Pociągi międzynarodowe po powrocie obejmują specjalne chwile w zależności od wybranego kierunku, zgodnie z którym podąża kompozycja. Badanie dostępne bilety w krajach CIS wezwali, gdy etapy rejestracji są dochodowe więcej niż godzinę przed wysłaniem i upewnić się z punktu wyjścia. Przekazując etapy rejestracji do wyjazdu do tej samej Europy, powrót Talonu jest prawdziwy 6 godzin przed wyjazdem i nie mniej, ale także, że gdy jest godzina przed wyjazdem z punktu wyjścia. Jeśli czas nie jest wystarczający - skarga kontaktowa.

Anuluj zakup na rosyjskich kolejach

Jeśli zamierzasz przejść rosyjskie koleje internetowe, kupowane za jedną osobę, wszyscy pasażerowie, które działają, są automatycznie uznawani za powiadomienie o cofnięciu podróży. Dlatego tak skarga, jak "anulowana bez naszej wiedzy", żadnego wyniku nie da żadnego wyniku. Dopuszczalne jest zdaniem elektronicznego biletu kolejowego oddzielnie lub anulować całe zamówienie, ale są wyjątki. Na przykład:

• Coupe w Sapsan, 1P Coupe Para, można anulować podróż, tylko wtedy, gdy anulujesz bilety kolejowe do całej liczby zakupionych miejsc;
• Jeśli kupisz online 2 luksusowe witryny z usługami biznesowymi, długą za granicą, tylko oba mogą anulować.

Kiedy po rejestracji elektronicznej zamierzasz odłączyć rosyjskie koleje, na "Sapsan" na programie "Round-Back", gwarantowany zwrot pieniędzy jest prawdziwy podczas wykonywania następujących warunków:

• Anulowanie wycieczek w obu kierunkach należy najpierw przekazać książkę "z powrotem" i po kierunku "tam", ale nie odwrotnie;
• Kontrola kolejowa pozwala anulować koleje nabyte, niezależnie od miejsca przeznaczenia;
• Zwróć elektroniczne rosyjskie koleje w tempie "Tam", pozostawiając przeciwnie, nie będzie działać.

Przed anulowaniem podróży i poproś o zwrot pieniędzy, uznać, że po udostępnianiu kuponu na pusteniu papieru, anulowanie tego online jest niemożliwe, tylko przez kasjera.

Różnice procedury
Kierunek	Z e-mailem. Rejestracja	Bez wiadomości e-mail rejestracja
Wewnętrzny (wyłącznie przez przestrzenie federacji rosyjskiej)	Ogłosił wycieczkę godzinę przed wyjazdem kompozycji z punktu wyjścia.	Czas anulowania - kiedy chcesz od punktu wyjścia.
Międzynarodowy (CIS)
Międzynarodowy (długo przestrzegany, Europa)	Godzinę przed wyjazdem z punktu wyjścia lub sześciu godzin przed wyjazdem z platformy.	Sześć godzin od stacji pasażerskiej.

Niezależnie od tego, czy będzie to możliwe, aby zwrócić pieniądze na bilet kolejowy w Internecie, połączony z czasem podczas anulowania podróży. Bez względu na to, jak wiele okoliczności są mniejsze do wyjazdu, tym więcej pieniędzy będziesz zachowywać podczas przeniesienia do karty. Jeśli zapłaciłeś za kolejność siedzeń elektronicznych, zostałeś wypłacony przez bezgotówkę, zwróć kwotę wyłącznie na kartę bankową. Nie ma sensu, aby ubiegać się o inny scenariusz.

Instrukcje krok po kroku do wynajmu

Zasady działające dzisiaj umożliwiają swobodnie zwrócenie biletu elektronicznego w rosyjskich kolei otwartych poprzez proste kolejne działania. Ale na fakcie, że może być możliwe zwrócenie zarządu podanego dla biletu elektronicznego, bezpośrednio wpływa na czas pozostałym przed wyjazdem pociągu.

Instrukcje dotyczące anulowania podróży kolejowych, według kroków:

Biorąc pod uwagę, jak przekazywać instrukcję biletu elektronicznego, nie spiesz się z wykonywaniem krok po kroku, jeśli chcesz dokonać regulacji. Wszystkie działania w Internecie są bardzo szybkie, dopóki nie sporządzasz nowego kuponu, są już zdemontowane witryny.

Ale, co nie jest mniej ważne, wymiana biletu przez Internet i portal kolejowy jest niemożliwy. Najpierw musisz przekazać już płatny dokument, a następnie zamów nowy. Przechodząc miejsce, ważne jest, aby uświadomić sobie tę prostą rzecz jako brak możliwości anulowania decyzji i odzyskać bilet. To jest sama sprawa, w której kapturem stanie się czasem wroga.

Zwraca bilet e-bilet przez Cass

Prosty klasyczny schemat: Wraz z początkowym zakupem biletu przy kasie konieczne będzie przekazanie go wyłącznie na casse kolei. Gdy dokument podróży w pociągu jest początkowo elektroniczny, a formularz papieru otrzymano, odrzucenie podróży można również przeprowadzić tylko przez kasjera. Czy będziesz miał znaczące powody, aby nie przyjść na stację - nie uwzględnia.

Możesz zrekompensować poniesione uszkodzenia materiałów później, jeśli w żaden sposób nie ma czasu na kasjer, z dobrych powodów i prawa skargowego. Ale dla niego potrzebne są wyraźne warunki, co jest trochę dalej.

Zwroty zakupione przez Internet biletów kolejowych do przyznania się do dowolnego biura Federacji Rosyjskiej. Jeśli anulowano wycieczkę do krajów europejskich - przez międzynarodowe biurko.

Kolejnym niuansem rosyjskich kolei - jeśli bilet powraca przez kasjera, narzędzia są przekazywane sposobem, w jaki są wypłacane. Chcesz zwrócić miejsce zakupione w przypadku braku środków pieniężnych - finanse zostanie zwrócone na tę kartę, skąd przekazano rezerwację elektroniczną. Niezależnie od swojej zgody, okoliczności, inne niuanse nawet nie spędzają nawet czasu na żądanie wyjątki - pracownicy nie mogą zakłócać prawa, zasady te nie są wymyślone nie przez pracowników kolejowych, ale za naruszenie ponoszą znaczną karę administracyjną.

Odnosząc się do działań wewnętrznych, rosyjskie koleje do powrotu biletów elektronicznych do kasy powinny być obywatelem osobiście. Weź osobisty paszport i kupił bilety internetowe. Pozwolono im wymienić tylko liczby z czternastu cyfr.

Napisane przez pytanie, czy RJD może zwrócić rosyjskie koleje przez inną osobę, należy odpowiedzieć, że taka okazja jest naprawdę tam. Ale ta druga osoba będzie musiała zorganizować notarialną moc prawnika.

Jeśli często nie podróżujesz, wskazane jest zarejestrowanie się na stronie internetowej kolejowej, aby móc dokonać niezbędnych operacji dotyczących biletów internetowych na zarejestrowanym koncie. Jest to szczególnie wygodne, jeśli to konieczne, bez utraty czasu, dokonaj zwrotu pieniędzy.

Czy można zwrócić bilet premium nabyty dla bonusów kolejowych rosyjskich

Dziś rosyjskie koleje bonusowe jest oferowane dla ludności, dzięki czemu zgromadzono punkty wszystkich podróży pociągiem. Program dotyczy biletów na rosyjskiej drodze (kierunki wewnętrzne) i podróży zagranicznych "Sapsan", "Allegro" i partnerów. Zarobione bonusy można zmienić na wycieczkach, więc pojawia się pytanie, czy możliwe jest przekazanie miejsca pancerne na punkty.

W rzeczywistości tak, e-bilet RZD, zakupiony w programie lojalnościowym można zwrócić. W jaki sposób? Dokładnie w takiej samej kolejności, jak w przypadku miejsca, które kupowane za pieniądze, instrukcja jest identyczna.

Stwierdzenie nieważności podróży do Internetu, rosyjskie koleje okazują się natychmiast w bazie danych, ale zwrot ich bonusy nie powiedzie się w takich czasach. Czy można zacząć martwić się, jeśli pilnie kupujesz nowe kupony podróżne? Nie. W rzeczywistości pasażerowie, którzy kupili bilet za pieniądze na bezgotówki, otrzymają środki na kartę w ciągu pięciu do 30 dni. Jednocześnie bonusy są zwracane w mniej niż dziesięć minut.

Niezależnie od czasu odmowy, podjęta zostanie Komisja, nie będzie - zgromadzone kulki zostaną zwrócone w całości. Dostajesz potrójny korzyść: kupując bez pieniędzy, pełny zwrot pieniędzy w niepowodzeniu i za pięć minut.

Wraz z powrótem miejsca premii, jeśli zostanie sporządzony przez Ciebie więcej niż 8 godzin przed wyjazdem z punktu wyjścia, zostaniesz zwrócony do programu w pełni i pieniądze oraz bonusy. Jeśli refundacja nastąpiła w mniej niż osiem godzin przed wyjazdem, całkowita kwota monetarna ma prawo do powrotu częściowo, ale bonusy są nadal w pełni.

Rozmiar Komisji przy zwracaniu biletu elektronicznego

Czy można zwrócić pieniądze w praktyce, zmienił zdanie, aby jechać, zależy od czasu rejestracji określonej awarii. Koleje, które zwracają Komisji, zwrócone kolejowe bilety elektroniczne. Jak dowiedzieć się, ile zostaniesz usunięty, patrz poniżej:

• Przejść 2 godziny - całkowita cena;
• W okresie od 2 do 8 godzin - 100% ceny lub 50%;
• 8 godzin - cała kwota niezależnie od kierunku kraju.

Według kwoty z powodu powrotu kolekcja jest wykresem. Pasażer będzie musiał zapłacić pewną karę w wysokości 185 rubli i 40 kopeków z każdego miejsca, z którego odmówił. Te pieniądze są naładowane natychmiast, niezależnie od pragnienia obywateli - po prostu zwraca kwotę minus 185,40.

Jeśli chodzi o odległe obszary międzynarodowe:

• 6 i więcej godzin - pełny zwrot pieniędzy;
• Mniej niż 6 godzin - nic nie zostanie podane.

Kolekcja powyżej - 10 euro.

W przypadku CIS i blisko:

• Odmowa jest większa niż dziennie - 100%;
• Zwrot mniej niż dziennie - 100% lub 50%.

Na podstawie ich zasad, jeśli zamierzasz odłożyć podróż, nie powinieneś odłożyć z powrotem. Ostatecznie może to zauważalnie wpłynąć na portfel.

Daty zwrotu pieniędzy

O tymczasowych ramach nie mniej przydatnych do nauki. Koleje w przypadku awarii pasażerów z przejętych miejsc, zwrócili pieniądze od pięciu do trzydziestu dni, co nie narusza zatwierdzonych zasad przewoźnika. Odliczanie tego czasu rozpoczyna się w dniu, kiedy rosyjskie koleje zostały zarejestrowane odmowy biletu elektronicznego. Metoda, dzięki której można przejść do lądowania pociągu, taka wartość jako data nie ma.

Jeśli jesteś opóźniony reverse transfer funduszy, musisz skontaktować się z bankiem.

Daty dotyczące zwrotu pieniędzy pozdrawiają biletów zakupionych w rozliczeniu bezgotówek. Przy zakupie za gotówkę, wróciłeś do gotówki na kasie. Corocznie zakupiony bilet dziennie do pociągu, w systemie internetowym lub przez stację, stracisz tylko procent zbierania i Komisji.

Niestety, prawie wszystkie wewnętrzne regulacje i przepisy są sporządzone, aby osoba w każdym przypadku przynajmniej coś jest płatna. Dlatego w interesach wyraźnie wiedzą, kiedy i jak najlepiej stracić minimum.

Certyfikujące bilety powrotne.

Istotą traktowania skargi jest pasażer, z zamiarem przekazania elektronicznych kolei biletów z powrotem, potrzeba do dworca kolejowego, napisanego przez samą roszczenie. Tutaj taka opcja jest dostępna w Internecie, niedostępna. WARUNKI ZWROTOWE DLA RÓŻNYCH BILETÓW ELEKTRONICZNYCH KOLEJCH Wymagają ich własnej osoby do stacji domniemanej wysyłki.

Prawo do żądania odroczonego zwrotu biletu elektronicznego nabyte przez świadomie za pośrednictwem Internetu na rosyjskim portalu kolejowym występuje, gdy:

• Podróż została nagle odwołana na temat choroby osoby, która jest ważna dla dokumentu;
• Kompozycja przechodzi mniej niż godzinę, a osoba zakończyła rejestrację elektroniczną;
• W okresach od 0 do 20 minut i od trzech do dwunastu godzin na fakcie dyspozycji kompozycji z punktu wyjścia osoby nie-biegnącej.

Jak zwrócić pieniądze na rosyjskie koleje, istnieją również kilka możliwych opcji - płatności bezgotówkowe lub przez kasjer. Jak dokładnie zapłaciłeś przejście, ten sam i otrzymasz zwrot pieniędzy.

Zwrot kupiło bilety online w odniesieniu do roszczeń na falę pociągu w ciągu 6 miesięcy od daty incydentu. Decyzja o wniosku jest akceptowana w ciągu miesiąca.

Jak przywrócić prawa roszczenia:

• Być osobiście do stacji stacji, z której musieli iść;
• Wypełnij oświadczenie dotyczące reklamacji na liście wydawane was;
• Uzyskaj wpływy z kwotą do powrotu i odliczenia.
Skontaktuj się z formularzem konsultanta online.

Jest szybki i wolny! Lub zadzwoń do nas przez telefon (po całym zegara).

Kupowanie biletów na pociąg to wygodne i praktyczne rozwiązanie. Ale jak być, gdy podróż jest anulowana i czas na krawędzi? Czy można zwrócić płatne pieniądze? Jak przekazywać e-bilet rosyjskich kolei przez Internet, bez wizyty w biurze?

W artykule dowiedzieliśmy się, że dokument podróży, kupiony przez Internet, różni się od zwykłego, "papieru", tylko w zależności od formy. W przeciwnym razie ma te same właściwości: można go zwrócić, a nawet łatwiej jest to zrobić, niż przejść w kasie.

Aby to zrobić, musisz przekazać autoryzację na stronie rosyjskiej kolejce, przejdź do swojego konta osobistego i znajdź sekcję " Moje zamówienia" Jeśli zamówienia są nieco - powinieneś znaleźć żądane i kliknij pod nim na link " Poproś o status biletu" Teraz przycisk pojawi się w pobliżu zamówienia " Umieść zwrot pieniędzy».

Klikając go, zobaczysz jakiś tekst z informacjami o regułach powrotnych i kwotę, którą otrzymujesz z powrotem. Znacznie będzie się różnić. Niezależnie od czasu pozostawienia przed wyjazdem pociągu usuniesz stałą kolekcję 185,40 dla każdego biletu. Nie będzie zbędny do drukowania "Kupon powrotny", klikając ten sam przycisk. Właściwie to cała procedura.

Należy zauważyć, że jeśli otrzymałeś już przejście pokładowe w biurze biletowym, bilet z elektronicznych zamienia się w normalny i nie możesz go zwrócić przez Internet, musisz to zrobić przy kasie.

Jaką kwotę powrotu

Do wynajęcia biletu nie więcej niż 8 godzin przed wyjazdem, otrzymasz pełną kwotę (minus wyżej wymieniona kolekcja). Jeśli pozostanie od 2 do 8 godzin przed wyjazdem, zostaniesz zwrócony do pełnego kosztu biletu, ale tylko połowa kosztu łożyska. Jeśli pozostanie mniej niż 2 godziny, zwracany jest tylko koszt biletu, ale nie jest łożyskiem.

Nie wiedzą, że możesz przekazać e-bilet rosyjskich kolei, nawet jeśli spóźniasz się do pociągu. Jeśli dokonasz zwrotu nie później niż 12 godzin od daty wyjazdu, zwrócisz również pełny koszt biletu. Łożysko nie podlega zwrotowi. Ponadto, jeśli przepłukasz słowa dokumenty potwierdzające chorobę lub wypadek, możesz zwrócić koszt biletu na 5 dni.

Być może powinieneś zdecydować o koncepcjach. Jak zwykliśmy dzwonić do biletu, jest w rzeczywistości dokumentem podróży. Z kolei składa się z dwóch ilości:

• właściwie bilet, który obejmuje płatność za korzystanie z infrastruktury kolejowej (torów kolejowych, stacji, lokomotywy ...);
• Łożysko, który jest płatność za korzystanie z samochodu.

Stosunek kosztów biletu i łożyska wynosi około 50 do 50. zależy od zakresu trasy i klasy wagonu. Na przykład, musisz jechać 1000 km w zwykłym samochodzie drugiej klasy. Stosunek będzie wynosił około 60 do 40, ponieważ odległość jest duża, a koszt samochodu jest niski. I odwrotnie, jeśli jadącą samochodem "SV" 200-300 km, proporcja może wynosić od 40 do 60.

Jak zwrócić pieniądze na e-bilet kolejowe

Pieniądze przyjdą do ciebie na tej samej mapie, którą zostałeś obliczony przy zakupie biletu przez Internet. Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz go użyć (okres ważności zakończył się lub utracony), powinieneś skontaktować się z wymaganami rosyjskich kolejowych wsparcia lub bezpośrednio do VTB24 Bank.

Powrót pieniędzy występuje na czas od tygodnia na miesiąc. Przez cały ten czas jest wskazany, aby zachować czeki i kupon powrotny (jeśli go wydrukowałeś).

Bilet można przekazać w bilecie powrotnym na dowolnym dworcu kolejowym po przedstawieniu dokumentu potwierdzającego osobowość.

Powławiąc bilet kolejowy złożony pociągiem w wewnętrznej komunikacji na terytorium Federacji Rosyjskiej i międzynarodowej komunikacji z krajami WNP, Republika Łotwy, Republiki Litwy, Republiki Estonii, Republiki Abchazji, koszt Serwisowe usługi kolejowe (w tym pościel) jest całkowicie zwrócona; Opłata jest ładowana - 178 rubli. 30 kopigek (W przypadku każdego miejsca stawka ustalana jest przez FTS Rosji i jest ważna do 31 grudnia 2015 r.)

Jeśli kupiłeś bilety kolejowe online, możesz zwrócić je do stacji na bilecie powrotnym lub prezentacji paszportu lub innego dokumentu, na którym wykonano bilety elektroniczne. Jeśli zapłaciłeś bilety kolejowe Yandex.Money, zwrot pieniędzy zostanie odwrócony do Twojego portfela elektronicznego. Płacąc kartę bankową zwrot odbywa się na karcie płatnika przez 30 dni. Bilety wypłacone w jakikolwiek inny sposób są zwracane gotówką w Cass Cass.

Na bilety kolejowe urządzone w Rosji, w pociągach tworzenia rosyjskich kolei między stacjami Federacji Rosyjskiej w kierunkach bezpośrednich i odwrotnych, gdy są zwrócone:

• w mniej niż 8 godzin lub ponad 2 godziny przed wyjazdem - 50% kosztów łożyska *, koszt usług w wagonach o wysokiej sprawdzonych jest całkowicie zwrócony.
• mniej niż 2 godziny przed wyjazdem, ale nie później niż 12 godzin po odejściu - 100% kosztów łożyska.

Na bilety kolejowe do krajów CIS i Bałtyckich lub udekorowane, aby podróżować przez terytorium Rosji do tworzenia krajów CIS i bałtyckich w kierunkach bezpośrednich i odwrotnych, gdy są one zwrócone:

• w mniej niż 24 godziny, a ponad 6 godzin przed wyjazdem odbywa się 50% kosztów zastrzeżonego segmentu, koszt usług w wagonach o wysokiej sprawdzonych jest całkowicie zwracany całkowicie.
• mniej niż 6 godzin przed wyjazdem, ale nie później niż 3 godziny po odejściu - 100% kosztów łożyska.

• W odniesieniu do powrotu pasażera z biletów w Rosji i elektronicznej rejestracji przeszedł na czas mniej niż 1 godzinę przed wyjazdem pociągu z stacji wyjściowej i do 20 minut po wysłaniu pociągu ze stacji odlotów pasażerów, zwrot jest sporządzony w roszczeniu (jak wcześniej). Okres rozważania roszczenia - do 180 dni.

• Skontaktuj się z powrotem pasażera z biletów w Rosji, a rejestracja elektroniczna podróżowała z 20 minut po wysłaniu pociągu do 3 godzin po wysłaniu pociągu z stacji pasażerskiej, fundusze powrotne są wykonane w normalnym zamówieniu - gotówka pod ręką lub na płatniku karta w zależności od metody płatności. Pasażer może skontaktować się z bilet powrotnym tylko na stacji wylotowej!

• Podczas kontaktu z powrotem pasażera z biletów w Rosji i rejestracji elektronicznej przez ponad 3 godziny po wysłaniu pociągu ze stacji odlotów pasażerskich, refundacja jest wydawana w roszczeniu (jak wcześniej). Okres rozważania roszczenia - do 180 dni.

Powrót biletów na pociąg elektroniczny przez Internet

Jeśli trzeba przekazać elektroniczny bilet kolejowy za pośrednictwem Internetu, można to zrobić niezależnie od strony zarządzania zamówieniami (link znajduje się w liście z powiadomieniem). Pod warunkiem, że nie wymieniłeś biletu elektronicznego dla formy w bilecie kolejowym lub terminal samoobsługowy TTS. Bilety kolejowe na rosyjskich kolejach rezygnują tylko w.

Usytuowaniem refundacji biletów elektronicznych, zgadzasz się ze wszystkimi wymienionymi terminami.

Ty, jako użytkownik witryny, potwierdzić swoje prawe i prawne zdolności, spójność finansowa i jest również świadoma odpowiedzialności za zobowiązania przypisane do Ciebie w wyniku zawarcia tej oferty.

Użytkownik, który zwraca niewykorzystane bilety elektroniczne na stronie obowiązujące w imieniu wszystkich pasażerów zamówienia, a zatem wszyscy pasażerowie zamówienia są uważane za informowania o odmowie podróży.

Powrót jest możliwy zarówno w kolejności, jak i określony bilet elektroniczny z zamówienia.

UWAGA! Po otrzymaniu kuponu do lądowania na linii dokumentu podróży w bilecie lub terminal samoobsługowy, elektroniczny zwrot pieniędzy na stronie jest niemożliwe.

Powrót zamówienia jest na ogół produkowany przez wszystkie bilety elektroniczne z wyjątkiem biletów elektronicznych, które są wydawane przez lądowanie kuponów na linii dokumentu biletowego w bilecie lub terminalu samoobsługowym.

Jeśli nie korzystałeś z elektronicznej usługi rejestracyjnej

• - jest zakochany w pociągu wysyłania stacji lądowej pasażerskiej (czas jest wskazany w elektronicznym kuponie kontroli biletu);
• - przeprowadzi się mniej niż 6 godzin przed wyjazdem pociągu z dworca lądowego pasażera (czas jest wskazany w elektronicznym kuponie kontroli biletu).

Jeśli korzystałeś z usługi, zwróć nieużywany e-bilet na pociąg:

• komunikacja wewnętrzna na terytorium Federacji Rosyjskiej i międzynarodowej komunikacji z krajami WNP, Republika Łotwy, Republika Litwy, Republika Estonii i Republiki Republiki wynoszą co najmniej 1 godzinę przed wyjazdem pociągu z Początkowa stacja trasy (czas jest wskazany w elektronicznym kuponie kontroli biletu) ;
• komunikacja międzynarodowa (długoterminowa za granicą) odbywa się później niż 1 godzinę przed wyjazdem pociągu z początkowej stacji trasy i nie później niż 6 godzin przed wyjazdem pociągu ze stacji sadzenia pasażerskiego (czas jest wskazany w Kupon kontroli biletów elektronicznych).

Powrót biletów do pociągów komunikacji wewnętrznej na terytorium Federacji Rosyjskiej i międzynarodowej komunikacji z krajami CIS, Łotwą, Litwą, Estonią i Abchazją

Po powrocie do witryny nieużywanego biletu elektronicznego, narysowanego przez podróż na terytorium Federacja Rosyjska Pociąg rosyjskiej formacji do rejestracji na kartę bankową jest należna:

• nie później niż 8 godzin przed wyjazdem pociągu z dworca lądowego pasażera - taryfę, składającą się z kosztów biletu i kosztu łożyska;
• w mniej niż 8 godzin, ale nie później niż 2 godziny przed wyjazdem pociągu ze stacji sadzenia pasażerskiego - koszt biletu i 50% kosztów reserimaru;
• mniej niż 2 godziny i aż do wyjazdu pociągu z dworca lądowego pasażera jest tylko kosztem biletu, koszt rezerwacji nie podlega zwrotowi.

Po powrocie do witryny nieużywanego biletu elektronicznego, urządzone w pociągu międzynarodowej komunikacji z krajami WNP, Republika Łotwy, Republiki Litwy, Republiki Estonii i Republiki Abchazji, do rejestracji na Bank Karta z powodu:

• nie później niż 24 godziny przed wyjazdem pociągu ze stacji sadzenia pasażerskiego - taryfy, składającej się z kosztów biletu i kosztów łożyska;
• w mniej niż 24 godziny, ale nie później niż 6 godzin przed wyjazdem pociągu ze stacji sadzenia pasażerskiego - koszt biletu i 50% kosztów reserimar;
• w mniej niż 6 godzin i dopóki pociąg zostanie wysłany z stacji sadzenia pasażerskiego - tylko koszt biletu, koszt zastrzeżonego numeru nie jest zwrócony.

Koszt usług serwisowych (w tym pościel) jest całkowicie zwrócony.

Kiedy zwracasz niewykorzystany bilet elektronowy, udekorowany w pociągach komunikacyjnych w ramach Federacji Rosyjskiej i międzynarodowej komunikacji z krajami WNP, Republika Łotwy, Republiki Litewskiej, Republiki Estonii, Republiki Abchazji, koszt Usługi serwisowe (w tym pościel) całkowicie zwraca; Opłata jest ładowana - 155 rubli. 50 kopień (Dla każdego miejsca stawka ustalana jest przez FTS Rosji i jest ważna do 31 grudnia 2013 r.).

Wracając bilety na podróż w ruchu międzynarodowym (daleko za granicą)

Po powrocie do witryny nieużywanego biletu e-biletu Międzynarodowa wiadomość (Długa za granicą) Do rejestracji na karcie bankowej z powodu:

• nie później niż 6 godzin przed wyjazdem pociągu ze stacji sadzenia pasażerskiego - taryfą składającą się z kosztów biletu i koszt łożyska.

Wracając opłatę wynoszącą 10 euro (dla każdego miejsca) jest naładowany. Kolekcja jest pobierana w rublach rosyjskich w tempie banku centralnego Federacji Rosyjskiej w dniu zwrotu.

Kiedy zwracasz niewykorzystane bilety elektroniczne bezabezpieczone, urządzone na przejście dzieci do 5 lat bez siedzenia, opłata zwrotna nie jest naładowana.

Rejestracja funduszy z powodu niewykorzystanego biletu elektronicznego prowadzona jest na karcie bankowej, przy pomocy elektronicznej płatności biletów, w terminie ustalonym przez zasady systemów płatności (od 7 do 30 dni kalendarzowych od daty zwrot na koncie osobistym).

UWAGA! Aby rozwiązać roszczenia dotyczące nie otrzymania środków na zwrócony niewykorzystany bilet elektroniczny na karcie bankowej, powinieneś skontaktować się z pisemnym roszczeniem do banku, którego posiadacz, którego jesteś.

Do utraconych biletów kolejowych, zwrot pieniędzy nie jest wykonany.

W przypadku zakończenia podróży na drodze ze względu na przerwę ruchu w okolicznościach, które nie zależą od kolei, pasażer zwraca pieniądze w wysokości kosztów przejścia od nich odległości, ale zgodnie z Okoliczności zależne od kolei, w ilości lokalizacji

Jeśli pasażer zakupił bilety z transferem po drodze, a pociąg z początkowego punktu dotarł do stacji transferowej z opóźnieniem, pasażer ma prawo do ponownego przeniesienia pociągu z stacji przeszczepu bez pobierania dodatkowych płatności. Zasada ta jest ważna tylko wtedy, gdy zgodnie z harmonogramem, interwał między przybyciem do punktu transferowego a wyjazdem tego elementu co najmniej 3 godziny.

W przypadku zakupu biletów za pośrednictwem Agencji na odmowę biletów w momencie ich dostawy przez kuriera, klient jest zobowiązany do zapłacenia grzywny w wysokości ustalonej przez zasady rosyjskich kolei, a także istniejących opłat agencyjnych.

* Koszt Reserimara jest wskazany w pierwszym dziedzinie biletu (zob. Pkt 3. "Informacje na temat biletu kolejowego").